Поделиться через

Включение настраиваемого меню в нерабочее время в Exchange Server

  • Статья

Область применения: Exchange Server 2013 г., Exchange Server 2016 г.

Можно настроить приглашение меню, которое будет использоваться автосекретарем единой системы обмена сообщениями в нерабочие часы. После создания автосекретаря единой системы обмена сообщениями в качестве приглашения меню, которое слышат абоненты после воспроизведения приветствия для нерабочих часов, используется системное приглашение по умолчанию ("Вас приветствует единая система обмена сообщениями"). Хотя системное приглашение не должно заменяться или изменяться, можно настроить приветствия и приглашения меню, которые используются с автосекретарями единой системы обмена сообщениями. После создания настраиваемого звукового файла приглашения меню для нерабочих часов в автосекретаре единой системы обмена сообщениями необходимо включить записи навигации по меню для нерабочих часов.

Если в системном приглашении по умолчанию следует включить только название организации, можно ввести название в поле Название организации автосекретаря единой системы обмена сообщениями. Дополнительные сведения см . в разделе Ввод названия компании.

Важно!

Необходимо настроить рабочие часы для автосекретаря. При настройке рабочих часов нерабочие часы устанавливаются автоматически. Дополнительные сведения см. в разделе Настройка рабочего времени.

Дополнительные задачи управления, связанные с автосекретарями единой системы обмена сообщениями, см. в разделе Процедуры автосекретаря единой системы обмена сообщениями.

Что нужно знать перед началом работы

Совет

Возникли проблемы? Обратитесь за помощью к участникам форумов Exchange. Посетите форумы по адресу Exchange Server.

Включение настраиваемого приглашения меню для нерабочих часов с помощью Центра администрирования Exchange

  1. В EAC перейдите кабонентской группе единой системы обмена сообщениями>. В представлении списка выберите абонентскую группу единой системы обмена сообщениями, которую нужно изменить, и нажмите кнопку Изменитьзначок.

  2. На странице Абонентской группы единой системы обмена сообщениями в разделе Автосекретари единой системы обмена сообщениями выберите автосекретаря единой системы обмена сообщениями, для которого требуется включить настраиваемое меню в нерабочее время, а затем нажмите кнопку Изменитьзначок.

  3. На странице >Автосекретарь единой системы обмена сообщениямиНавигация по меню в разделе Меню в нерабочее время нажмите кнопку Изменить, а затем нажмите кнопку Обзор, чтобы найти настраиваемый файл запроса меню нерабочих часов.

    Важно!

    Файл, используемый для приглашения в меню, должен иметь формат WMA или WAV.

  4. Указав расположение файла, нажмите кнопку Открыть, а затем — Сохранить.

Включение настраиваемого приглашения меню для нерабочих часов с помощью командной консоли

В этом примере включается автосекретарь единой системы обмена сообщениями с именем MyUMAutoAttendant с 10:45 до 13:15 (воскресенье), с 09:00 до 17:00 (понедельник) и с 09:00 до 16:30 (суббота), а выходные дни и связанные с ними приветствия настроены на New Year 1 января. 2013 г. и Building Closed for Construction с 24 апреля 2013 г. по 28 апреля 2013 г.

Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -BusinessHoursSchedule 0.10:45-0.13:15,1.09:00-1.17:00,6.09:00-6.16:30 -HolidaySchedule "New Year,newyrgrt.wav,1/2/2013","Building Closed for Construction,construction.wav,4/24/2013,4/28/2013"

В этом примере настраивается автосекретарь единой системы обмена сообщениями с именем MyAutoAttendant и включается меню навигации в нерабочее время, чтобы при нажатии клавиши 1 вызывающие элементы переадресовывали другому автосекретарю единой системы обмена сообщениями с именем SalesAutoAttendant. При нажатии 2 они перенаправляются на добавочный номер 12345 для Support, а при нажатии 3 они отправляются другому автосекретарю единой системы обмена сообщениями, который воспроизводит звуковой файл.

Set-UMAutoAttendant -Identity MyAutoAttendant -
AfterHoursKeyMappingEnabled $true -
AfterHoursKeyMapping "1,Sales,,SalesAutoAttendant","2,Support,12345","3,Directions,,,directions.wav"