Включение голосовой почты пользователя в Exchange Server

Область применения: Exchange Server 2013 г., Exchange Server 2016 г.

Когда пользователю разрешается доступ к единой системе обмена сообщениями, для него применяется стандартный набор свойств, и он получает возможность использовать функции голосовой почты, входящей в состав этой системы. Предоставив пользователю доступ к голосовой почте, вы можете добавить для него SIP-адрес, если ему назначена политика почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, связанная с абонентской группой URI SIP. Либо можно добавить для пользователя номер E.164, если ему назначена политика почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, связанная с абонентской группой E.164. В обоих случаях для пользователя все равно должен быть задан добавочный номер.

Добавочный номер обязателен для каждого пользователя, связанного с добавочным телефонным номером, универсальным кодом ресурса (URI) SIP или абонентской группой E.164. Добавочный номер должен содержать правильное число цифр, определенное в абонентской группе единой системы обмена сообщениями для политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями.

Примечание.

Добавлять, удалять или изменять добавочные номера для всех пользователей единой системы обмена сообщениями необходимо с помощью центра администрирования или командной консоли Exchange, даже если они связаны с абонентской группой URI SIP или E.164. Чтобы добавить, удалить или изменить адрес SIP либо абонентскую группу E.164, используйте командную консоль, поскольку эти параметры недоступны в Центре администрирования Exchange.

Дополнительные задачи управления, связанные с пользователями, у которых включена голосовая почта, см. в разделе Процедуры пользователя голосовой почты.

Что нужно знать перед началом работы

• Предполагаемое время для завершения: 5 минут.

• Для выполнения этой процедуры (процедур) необходимы соответствующие разрешения. Сведения о необходимых разрешениях см. в записи "Почтовые ящики единой системы обмена сообщениями" в разделе Разрешения единой системы обмена сообщениями .

• Перед выполнением этих процедур убедитесь, что абонентская группа единой системы обмена сообщениями создана. Подробные инструкции см. в разделе Создание абонентской группы единой системы обмена сообщениями.

• Перед выполнением этих процедур убедитесь, что политика почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями создана. Подробные инструкции см. в статье Создание политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями.

• Сведения о сочетаниях клавиш, которые могут применяться к процедурам, описанным в этом разделе, см. в статье Сочетания клавиш для Центра администрирования Exchange в Exchange 2013.

Совет

Возникли проблемы? Обратитесь за помощью к участникам форумов Exchange. Посетите форумы по адресу Exchange Server.

Использование EAC для подключения пользователя к голосовой почте

1. В Центре администрирования Exchange выберите пункт Получатели.

2. В представлении списка выберите почтовый ящик пользователя, которого нужно подключить к единой системе обмена сообщениями.

3. В области сведений в разделе Телефонные и голосовые функции нажмите кнопку Включить.

4. На странице Включение почтового ящика единой системы обмена сообщениями щелкните Обзор возле пункта Политика почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, найдите в списке политику почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, которую необходимо назначить пользователю, а затем щелкните OK.

5. На странице Включение почтового ящика единой системы обмена сообщениями заполните следующие поля:

   • SIP-адрес или номер E.164. В текстовом поле SIP-адрес или номер E.164 введите sip-адрес или номер E.164 для пользователя. Эти параметры доступны, если пользователю, подключенному к единой системе обмена сообщениями, назначена политика почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, связанная с абонентской группой с универсальным кодом ресурса (URI) SIP или E.164. Добавление SIP-адреса или номера E.164 для пользователя недоступно, если пользователь связан с абонентской группой добавочного телефонного номера.

     При назначении пользователя политике почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, связанной с абонентской группой SIP URI или E.164, необходимо ввести для этого пользователя добавочный номер. Этот пользователь будет использовать добавочный номер для доступа с своему почтовому ящику с помощью голосового доступа к Outlook. Количество цифр в этом поле должно соответствовать количеству цифр, указанному для абонентской группы URI SIP или E.164.

   • Добавочный номер. Используйте это текстовое поле, чтобы вручную ввести добавочный номер пользователя, который вы включаете для единой системы обмена сообщениями.

     Необходимо ввести допустимый добавочный номер для пользователя, число цифр которого должно соответствовать числу цифр, определенному для абонентской группы. Можно ввести только цифры от 1 до 20. Обычная длина добавочного номера составляет 3-7 цифр. Количество цифр в добавочном номере устанавливается в абонентской группе, связанной с политикой почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, которая назначена пользователю.

   • В разделе Параметры ПИН выполните следующее:

   • Автоматическое создание ПИН-кода. Нажмите эту кнопку, чтобы автоматически создать ПИН-код для пользователя с поддержкой единой системы обмена сообщениями для доступа к голосовой почте через голосовой доступ к Outlook. Это параметр по умолчанию. ПИН автоматически генерируется на основе политик ПИН-кодов, настроенных в политике почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, назначенной пользователю. Использование этого параметра поможет защитить ПИН-код пользователя. После включения поддержки единой системы обмена сообщениями для пользователя ему отправляется приветственной сообщение с этим ПИН-кодом. По умолчанию пользователю необходимо изменить этот ПИН-код при первом входе в свой почтовый ящик для получения голосовой почты.

   • Введите ПИН-код. Нажмите эту кнопку, чтобы ввести ПИН-код, который пользователь будет использовать для доступа к системе голосовой почты. ПИН-код должен соответствовать параметрам политики ПИН-кодов, определенной для политики почтовых ящиков единой системы обмена сообщениями, связанной с этим пользователем. Например, если политика почтовых ящиков настроена так, чтобы принимать только ПИН-коды длиной семь цифр, то ПИН-код, введенный в этом поле, должен содержать не меньше семи цифр.

   • Требовать от пользователя сброса ПИН-кода при первом входе. Установите этот флажок, чтобы заставить пользователя сбрасывать ПИН-код голосовой почты при первом доступе к системе голосовой почты с телефона с помощью голосового доступа к Outlook. Им будет предложено ввести более знакомый им ПИН-код. Рекомендуется заставить пользователей с поддержкой единой системы обмена сообщениями изменять ПИН-код при первом входе, чтобы защититься от несанкционированного доступа к своим данным и папке "Входящие". По умолчанию этот флажок установлен.

6. На странице Включение почтового ящика единой системы обмена сообщениями просмотрите параметры конфигурации. Чтобы включить для пользователя голосовую почту, нажмите кнопку Готово. Чтобы внести изменения в конфигурацию, нажмите кнопку Назад.

Использование командной консоли для подключения пользователя к голосовой почте

В этом примере включается единая система обмена сообщениями в почтовом ящике tonysmith@contoso.com, устанавливается добавочный номер 51234, пин-код для пользователя 5643892 и назначается политика почтового ящика единой системы обмена сообщениями с именем MyUMMailboxPolicy.

Enable-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -UMMailboxPolicy MyUMMailboxPolicy -Extensions 51234 -PIN 5643892 -PINExpired $true

В этом примере включается единая система обмена сообщениями в почтовом ящике , назначается пользователю политика почтового ящика единой tonysmith@contoso.comсистемы обмена сообщениями с именем MyUMMailboxPolicyи задаются добавочный номер, SIP-адрес и ПИН-код для пользователя.

Enable-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -UMMailboxPolicy MyUMMailboxPolicy -Extensions 51234 -PIN 5643892 -SIPResourceIdentifier "tonysmith@contoso.com" -PINExpired $true