Поделиться через

Устранение неполадок с электронной почтой большого объема (HVE) для Microsoft 365

Рекомендации по отправке электронной почты

При возникновении проблем рассмотрите следующие рекомендации по отправке электронной почты:

  • Знаете ли вы своих получателей? Управляйте ими с помощью (статического, неструктурированного) списка рассылки и используйте службу для отправки сообщения одному получателю: списку рассылки.
  • У вас много получателей, и они меняются слишком часто? Используйте теги Active Directory с динамическим списком рассылки. Используйте службу для отправки сообщения одному получателю: динамическому списку рассылки.
  • Вы не можете полагаться на списки рассылки? Отправка неструктурированных получателей в пакетном режиме с максимальным ограничением (50).
  • Нужно ли отправлять одному получателю? Обслуживание сеанса SMTP и отправка сообщений по одному.

Проблема. Я настроил принтер или бизнес-приложение для HVE, но по-прежнему не удается отправить сообщение электронной почты

  1. Проверьте параметры, которые были введены непосредственно в принтер:

    Параметр принтера Значение
    Сервер или промежуточный узел smtp-have.office365.com
    Порт Порт 587
    TLS/StartTLS Включено
    Имя пользователя/адрес электронной почты и пароль Вход с учетными данными учетной записи HVE

  2. Принтер или приложение может отправлять сообщения электронной почты с любого адреса электронной почты, связанного с учетной записью HVE.

  3. Проверьте правильность имени пользователя и пароля.

  4. Убедитесь, что учетная запись HVE и служба работают правильно. Компонент SMTP можно использовать на платформе Power Automate: SMTP — Соединители.

Ошибка: проверка подлинности не выполнена

Если возникает одна из следующих ошибок:

  • 535 5.7.3 Проверка подлинности не выполнена
  • 535 5.7.139 Проверка подлинности не выполнена, конфигурация организации не разрешает этот запрос проверки подлинности.
  1. Отключите параметры безопасности Azure по умолчанию, переключив параметр Включить параметры безопасности по умолчанию в значение Нет:
    1. Войдите в портал Azure в качестве администратора безопасности или администратора условного доступа.
    2. Перейдите в раздел Microsoft Entra ID>Свойства.
    3. Выберите Управление параметрами безопасности по умолчанию.
    4. Установите для переключателя Включить параметры безопасности по умолчанию значение Нет.
    5. Выберите Сохранить.
  2. Учетные записи HVE могут работать, даже если параметр SMTPClientAuthenticationDisabled имеет значение True в TransportConfig из-за использования пользовательской конечной точки.
  3. Чтобы избежать влияния политик проверки подлинности, если они используются, клиентам важно убедиться, что в политике, применяемой к учетной записи HVE, включен параметр AllowBasicAuthSmtp. Пользовательские политики проверки подлинности могут применяться к учетным записям HVE при необходимости.

Устранение проблем со сбоем проверки подлинности OAuth2 с использованием электронной почты большого объема для проверки подлинности с помощью Microsoft 365

Благодаря поддержке проверки подлинности OAuth для больших объемов электронной почты клиенты теперь могут значительно повысить безопасность своих операций электронной почты. Эта статья поможет устранить сбои проверки подлинности на этапе проверки подлинности.

В качестве первого шага к устранению проблем проверка конфигурацию. Параметры конфигурации см. в статье Проверка подлинности OAuth для больших объемов электронной почты для Microsoft 365 .

При попытке пройти проверку подлинности с помощью OAuth2 я получил ошибку проверки подлинности

Эта ошибка может быть вызвана разными факторами:

  • Маркеры с истекшим сроком действия: срок действия маркера, используемого для проверки подлинности или авторизации, может быть истек.
  • Недопустимый токен. Формат маркера не соответствует формату OAuth2.
  • Неправильные разрешения API. Несоответствие типов разрешений API, вызывающее сбой OAuth2, возникает, если области или разрешения, запрошенные клиентским приложением, не соответствуют разрешениям, настроенным или разрешенным на сервере авторизации.

Коды и способы устранения ошибок SMTP OAuth

В этом разделе описаны распространенные коды ошибок OAuth SMTP и рекомендации по их устранению. Если вы столкнулись со следующими кодами ошибок, выполните рекомендуемые действия, чтобы устранить эту проблему.

Код ошибки Описание Решение
501 5.5.121 Недопустимый аргумент XOAUTH2. Убедитесь, что данные проверки подлинности после XOAUTH2 правильно закодированы в формате base64.
501 5.5.122 Недопустимые данные проверки подлинности XOAUTH2. Например, следующий формат для данных проверки подлинности неверен:
auth=Bearer^Auser=EmailAddress OauthToken^A^A		 Убедитесь, что данные проверки подлинности, закодированные в base64, соответствуют формату (в качестве заполнителей используются угловые скобки):
user=EmailAddress^Aauth=Bearer OauthToken^A^A
501 5.5.123 Недопустимые данные проверки подлинности XOAUTH2 — адрес пользователя не указан. Например: адрес электронной почты пользователя отсутствует: user=^Aauth=Bearer OauthToken^A^A Убедитесь, что данные проверки подлинности, закодированные в base64, соответствуют формату (в качестве заполнителей используются угловые скобки):
user=EmailAddress^Aauth=Bearer OauthToken^A^A
501 5.5.124 Недопустимые XOAUTH2 данные проверки подлинности. Указанный адрес пользователя недопустим. Например: недопустимый адрес электронной почты пользователя user=InvalidEmailAddress^Aauth=Bearer OauthToken^A^A Убедитесь, что данные проверки подлинности, закодированные в base64, соответствуют формату (в качестве заполнителей используются угловые скобки):
user=EmailAddress^Aauth=Bearer OauthToken^A^A
501 5.5.125 Недопустимые данные проверки подлинности XOAUTH2 — данные типа проверки подлинности отсутствуют. Например, Bearer ключевое слово отсутствует в данных проверки подлинности.user=EmailAddress^Aauth= OauthToken^A^A Убедитесь, что данные проверки подлинности, закодированные в base64, соответствуют формату (в качестве заполнителей используются угловые скобки):
user=EmailAddress^Aauth=Bearer OauthToken^A^A
501 5.5.126 Недопустимые данные проверки подлинности XOAUTH2 — маркер проверки подлинности отсутствует. Например: OauthToken строка отсутствует в данных проверки подлинности. user=EmailAddress^Aauth=Bearer ^A^A Убедитесь, что данные проверки подлинности, закодированные в base64, соответствуют формату (в качестве заполнителей используются угловые скобки):
user=EmailAddress^Aauth=Bearer OauthToken^A^A
501 5.5.127 Недопустимые данные проверки подлинности XOAUTH2 — срок действия маркера скоро истечет. Убедитесь, что время сеанса не превышает срок действия маркера. По возможности получите новый токен OAuth.
501 5.5.128 Срок действия маркера истек в AAD в XOAUTH2 данных проверки подлинности. Проверьте, действителен ли маркер, повторно создайте маркер пользователя, чтобы убедиться, что маркер действителен.
501 5.5.129 Недопустимый маркер с неправильным разрешением для приложения Следуйте инструкциям в документе Проверка подлинности OAuth для сообщений электронной почты большого объема для Microsoft 365, чтобы проверка настроенные разрешения в разделе Разрешения API.
535 5.7.127 Проверка подлинности не выполнена Это общий сценарий сбоя проверки подлинности. Рекомендуемую настройку см. в документе Проверка подлинности OAuth для сообщений электронной почты большого объема для Microsoft 365 .