Работа с облачными Недавнее сообщений

2025-06-13

С помощью новой облачной Недавнее сообщений мы внесли значительные изменения в работу функции отзыва сообщений в службе. Процесс инициации отзыва из клиента Outlook остается прежним. Но после инициации отзыва агент компонента Message Недавнее перехватывает сообщения об отзыве, а затем работает над удалением исходного сообщения из почтовых ящиков получателей. Если выбран вариант замены сообщения, отзыв удаляет исходное сообщение, а затем Outlook отправляет новое сообщение, которое обрабатывается для обычной доставки.

Администраторы могут управлять двумя параметрами:

Включите или отключите новую функцию отзыва облака.
Следует ли отзывать сообщения, которые уже были прочитаны.

Через Центр Администратор Exchange:

Снимок экрана: Недавнее сообщений из Центра Администратор Exchange

С помощью Exchange Online PowerShell:

Сведения о том, как подключиться к Exchange Online PowerShell, см. в статье Подключение к Exchange Online PowerShell.

Set-OrganizationConfig -MessageRecallEnabled <$true | $false> -RecallReadMessagesEnabled <$true | $false>

Совет

Значение по умолчанию — $null (пустое), что эквивалентно $true.

В диалоговом окне отзыва сообщения в Outlook указано, что отзываются только непрочитанные сообщения. Это утверждение больше не является точным.

Изменения вступают в силу около часа. Отключение нового интерфейса отзыва возвращает организацию к старому интерфейсу отзыва.

Сообщение запроса на отзыв, созданное клиентом, имеет следующие свойства:

Класс сообщения — IPM. Вид. Недавнее
Тема сообщения : "Недавнее: <исходная тема>"

Агент компонента Message Недавнее перехватывает эти сообщения об отзыве и пытается жестко удалить сообщение из почтовых ящиков получателей. После успешного удаления исходного сообщения транспорт почты удаляет Недавнее сообщение.

При создании сообщения Недавнее оно не отображается в поле Отправленные элементы. Вместо этого сообщение сразу же перемещается в папку Очистка в разделе Элементы с возможностью восстановления. Отчет Недавнее также создается в течение нескольких минут после отправки сообщения об отзыве. Отчет Недавнее содержит ссылку на проверка состояние отзыва. Недавнее состояние обычно доступно для каждого получателя в течение нескольких минут, но может занять больше времени для сообщений с большим количеством получателей. Система продолжает отзываться до 24 часов.

Важно!

Недавнее отчеты отправляются по адресу Office365Reports@microsoft.com. Администраторы должны убедиться, что этот адрес отправителя не заблокирован. Если отчеты об отзыве не доставляются, используйте трассировку сообщений, чтобы узнать, было ли сообщение электронной почты об отзыве заблокировано или помещено в карантин.

Использование гонки сообщений для проверки отзыва

Недавнее отчеты создают свою информацию на основе данных трассировки сообщений. Если отчет об отзыве не получен или не обновляется должным образом, администраторы могут использовать трассировку сообщений для проверки состояния отзыва. Если отзыв был успешным или если отзыв завершился сбоем через 24 часа, значением Status будет Failed.

Например:

PS C:\> Get-MessageTraceV2 -SenderAddress user@contoso.com

Received               Sender Address     Recipient Address        Subject                                Status
-------------------    ----------------   ----------------------   ------------------------------------   ------
8/14/2023 9:51:20 PM   user@contoso.com   recipient1@contoso.com   Recall: Testing recall functionality   Failed
8/14/2023 9:51:20 PM   user@contoso.com   recipient2@contoso.com   Recall: Testing recall functionality   Failed
8/14/2023 9:51:20 PM   user@contoso.com   recipient3@contoso.com   Recall: Testing recall functionality   Failed

Этот результат является нормальным. Сообщение удаляется после успешного отзыва или по истечении времени ожидания (24 часа). Значение Status также Failed относится к любому другому сообщению, отброшенного транспортом. Подробные сведения трассировки сообщения содержат дополнительные сведения в свойстве Detail события Drop , которое подтверждает успешность отзыва.

Например:

PS C:\> Get-MessageTraceV2 -SenderAddress user@contoso.com -MessageId "<Message ID of recall message>" | Get-MessageTraceDetailV2 -Event Drop | Format-List

Event            : Drop
Action           :
Detail           : Reason: [Stage: OnPromotedEvent][Agent: Transport Message Recall Agent];Message recall process complete, dropping the recall email. Result:Success

Свойство Detail показывает, что процесс отзыва завершен со значением SuccessResult .

Совет

Вы получите значение MessageId из начальных результатов трассировки сообщений.

Если отзыв завершается ошибкой через 24 часа или по какой-либо другой причине, в трассировке сообщения отображается значение FailedСостояние , но в поле Удалить даже в подробной трассировке сообщения отображается значение FailedResult .

Одно из ограничений трассировки сообщений в Exchange Online PowerShell заключается в том, что отправитель и получатель не включаются в результаты.

Используйте следующие команды PowerShell, чтобы добавить значения отправителя и получателя из результатов трассировки сообщения в подробные результаты трассировки сообщения. Результаты можно вывести на экран или в CSV-файл.

$results = Get-MessageTraceV2 -MessageID "<message ID of recall message>" -StartDate <date> -EndDate <date>
 
$detail = foreach ($result in $results) {Get-MessageTraceDetailV2 -RecipientAddress $result.recipientaddress -MessageTraceId $result.messagetraceid | select organization, messageid, messagetraceid, date, event, action, detail, data, @{n='SenderAddress';e={$result.senderaddress}}, @{n='RecipientAddress';e={$result.recipientaddress}}}

$detail | Export-Csv "C:\Data\MsgTraceBrid.csv -Append -NoTypeInformation

Ограничения

Новая функция отзыва сообщений работает только в пределах организации. Вы не можете отозвать сообщения через Интернет или в организации. Для гибридных клиентов вы также не можете отозвать сообщения, отправленные в локальную среду Exchange из облачных почтовых ящиков.
В настоящее время можно активировать Недавнее сообщений только в клиенте Outlook для Windows.
Вы можете активировать отзыв из общих или делегированных почтовых ящиков с некоторыми ограничениями. Дополнительные сведения см. в разделе часто задаваемых вопросов.
Вы можете активировать отзыв для сообщений, отправленных от имени списка рассылки. Однако сообщение об отзыве отправляется всем пользователям списка рассылки. В настоящее время получатели отчетов не могут просматривать отчет о состоянии отзыва. Для этого требуются учетные данные для входа, которых нет в списке рассылки.

Вопросы и ответы

Недавнее для общих и делегированных почтовых ящиков

Сообщения , отправленные в общие или делегированные почтовые ящики, могут быть успешно отозваны отправителем.

Существует две известные проблемы с отзывом и общими почтовыми ящиками:

Сообщения, отправленные из общих или делегированных почтовых ящиков, также можно отозвать. Однако пользователь, подключенный к общему или делегированном почтовому ящику, не может просматривать отчет. Отчет отображается только в браузере. Для отчета требуется проверка подлинности с помощью собственного почтового ящика, и вы не можете войти в систему в качестве общей учетной записи. Вход в систему от имени пользователя с правами в почтовом ящике не работает.
Сообщения, отправленные через общие или делегированные почтовые ящики в Outlook для Windows, хранятся в папке Отправленные пользователя, прошедшего проверку подлинности, отправившего сообщение. Недавнее, инициированный из сообщения в папке Отправленные пользователя, пройдет успешно (та же проблема с отчетом о состоянии будет существовать).

Сообщения, отправляемые через общие или делегированные почтовые ящики с помощью команды Открыть другой почтовый ящик в Outlook в Интернете (прежнее название — Outlook Web App или OWA), хранятся в отправленных элементах общего почтового ящика. В этом сценарии, если открыть общий почтовый ящик в том же профиле Outlook, что и пользователь, прошедший проверку подлинности, с помощью автоматического сопоставления или открыть эти дополнительные почтовые ящики, параметр Недавнее будет неактивен при попытке отзыва из папки Отправленные общего почтового ящика. Обходной путь — открыть общий почтовый ящик в собственном профиле Outlook.

Отображаются ли отзыва для обнаружения электронных данных?

Для пользователей или почтовых ящиков с судебным процессом или In-Place удержание отозванное сообщение отображается в обнаружении электронных данных.

Отображаются ли отзыва в журналах аудита почтового ящика?

В настоящее время нет.

Отозваны ли пересылаемые сообщения?

Сообщения, автоматически пересылаемые получателем в другой почтовый ящик в той же организации, можно отозвать.
Сообщения, автоматически пересылаемые за пределы организации, не могут быть отозваны.
Сообщения, пересылаемые получателем вручную, не могут быть отозваны.
Сообщения, пересылаемые правилом "Входящие" (пересылка или перенаправление), не могут быть отозваны.

Работает ли отзыв для зашифрованной электронной почты?

Недавнее сообщений недоступен для сообщений, зашифрованных с помощью OME или с помощью меток MIP. При попытке отозвать эти сообщения параметр Недавнее неактивен и неактивен. Это ограничение применяется в клиенте и является конструктивным.

Я использую службу сторонних поставщиков, которая требует маршрутизации всей электронной почты (включая внутреннюю) через службу. Отзыв по-прежнему работает?

Как упоминалось в ограничениях, отзыв работает только в пределах организации. В любой конфигурации, требующей отправки электронной почты извне в службу сторонних поставщиков, могут возникнуть проблемы с отзывом. Например, возможно, что само отзыв может быть успешным, но в отчете об отзыве указано сбой, так как трассировка сообщений показывает событие SEND EXTERNAL.