Отчеты о доставке для администраторов в Exchange Server
С помощью отчетов о доставке для администраторов можно отслеживать сведения о доставке сообщений, отправленных или полученных с определенного почтового ящика в организации. В частности, функция составления отчетов о доставке для администраторов использует Центр администрирования Exchange для выполнения целенаправленного поиска журналов отслеживания сообщений. Область поиска всегда ограничена конкретным почтовым ящиком. Вы можете искать сообщения, отправленные с почтового ящика или на почтовый ящик, а также фильтровать результаты поиска по теме сообщения.
Содержимое тела сообщения не возвращается в отчете о доставке, но в результатах отображается поле темы. Если вы хотите найти в почтовых ящиках организации определенные сообщения электронной почты на основе содержимого сообщений, см. статью Обнаружение электронных данных на месте в Exchange Server.
Отчеты о доставке удобны в следующих ситуациях.
Руководитель дает плохой отзыв об обучаемом, так как последний не вернул назначение в срок. Обучаемый утверждает, что он отправил письмо с присоединенным назначением. Руководитель просит вас проверить состояние сообщения.
Пользователям был отправлен бюллетень безопасности с запросом о немедленном ответе, но никто не ответил. Они не стали отвечать на сообщение или не получили его?
Пользователи утверждают, что они не получали сообщение. Они проверяют состояние почты, но не могут понять, что происходит. Это может произойти из-за правила, применяемого к сообщениям на уровне организации.
После создания отчета о доставке в результате поиска будут отображаться следующие сведения: кому и куда было отправлено сообщение, строка темы и время отправки сообщения. В отчете о доставке также отображается состояние доставки сообщений и причины задержки или сбоя доставки.
Дополнительные сведения об отчетах о доставке
Вот как администраторы в локальных организациях Exchange создают отчеты о доставке: Отслеживание сообщений с помощью отчетов о доставке.
Более эффективным вариантом для администраторов в локальных организациях Exchange является использование командной консоли Exchange для непосредственного запроса журналов отслеживания сообщений. Дополнительные сведения см. в разделе Журналы отслеживания сообщений поиска.
Отчеты о доставке Exchange 2016 или Exchange 2019 могут отслеживать сообщения на серверах Exchange 2019, Exchange 2016 и Exchange 2013 на одном сайте Active Directory.