Автономная адресная книга недоступна для Outlook в среде сосуществования Exchange

Исходный номер базы знаний: 3047178

Симптомы

Рассмотрим следующий сценарий.

• В вашей организации Microsoft Exchange Server 2013 и Exchange Server 2010 годах.
• Автономная адресная книга (OAB) не настроена для базы данных почтовых ящиков Exchange 2010.
• Outlook Anywhere не включен для Exchange 2010.

В этом сценарии клиент Outlook не может скачать или обновить автономную адресную книгу.

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что ответ автообнаружения клиенту не содержит URL-адрес автономной адресной адресной области.

В процессе установки Exchange 2013 создается новая автономная адресная книга (автономная адресная книга по умолчанию [Ex2013]) и задается в качестве адресной книги по умолчанию. Если для базы данных почтовых ящиков не назначена автономная адресная книга, используется значение по умолчанию. В этом сценарии почтовые ящики Exchange 2010 используют новую автономную адресную книгу Exchange 2013.

Ниже приведен пример ответа автообнаружения, в котором отображается отсутствующий URL-адрес автономной адресной адрес.

<Protocol>
        <Type>EXCH</Type>
        <Server>casarray1.tailspintoys.com</Server>
        <ServerDN>/o=ToysExchOrg/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Configuration/cn=Servers/cn=casarray1.tailspintoys.com</ServerDN>
        <ServerVersion>7383807B</ServerVersion>
        <MdbDN>/o=ToysExchOrg/ou=Exchange Administrative Group (FYDIBOHF23SPDLT)/cn=Configuration/cn=Servers/cn=casarray1.tailspintoys.com/cn=Microsoft Private MDB</MdbDN>
        <PublicFolderServer>MBX1.tailspintoys.com</PublicFolderServer>
        <AD>DC3.tailspintoys.com</AD>
        <ASUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/exchange.asmx</ASUrl>
        <EwsUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/exchange.asmx</EwsUrl>
        <SharingUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/exchange.asmx</SharingUrl>
        <EcpUrl>https://mbx1.tailspintoys.com/ecp/</EcpUrl>
        <EcpUrl-um>?p=customize/voicemail.aspx&amp;exsvurl=1</EcpUrl-um>
        <EcpUrl-aggr>?p=personalsettings/EmailSubscriptions.slab&amp;exsvurl=1</EcpUrl-aggr>
        <EcpUrl-mt>PersonalSettings/DeliveryReport.aspx?exsvurl=1&amp;IsOWA=&lt;IsOWA&gt;&amp;MsgID=&lt;MsgID&gt;&amp;Mbx=&lt;Mbx&gt;</EcpUrl-mt>
        <EcpUrl-ret>?p=organize/retentionpolicytags.slab&amp;exsvurl=1</EcpUrl-ret>
        <EcpUrl-sms>?p=sms/textmessaging.slab&amp;exsvurl=1</EcpUrl-sms>
        <EcpUrl-publish>customize/calendarpublishing.slab?exsvurl=1&amp;FldID=&lt;FldID&gt;</EcpUrl-publish>
        <OOFUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/exchange.asmx</OOFUrl>
        <UMUrl>https://outlook.tailspintoys.com/ews/UM2007Legacy.asmx</UMUrl>
</Protocol>

Обходной путь

Чтобы обойти эту проблему, назначьте исходную автономную адресную книгу базе данных почтовых ящиков Exchange 2010 следующим образом:

1. Запустите командную консоль Exchange.
2. Get-OfflineAddressBook Запустите командлет , чтобы получить список доступных автономных адресных книг.
3. Set-MailboxDatabase Выполните командлет , чтобы настроить автономную адресную книгу для базы данных.

Дополнительная информация

Если для Exchange 2010 включен любой outlook, клиент получает внешний URL-адрес для автономной адресной книги и может попытаться скачать содержимое адресной книги с помощью этого URL-адреса. В этом сценарии пользователям может быть несколько раз предложено ввести пароль в зависимости от топологии сети.

Дополнительные сведения см. в следующих источниках:

Get-OfflineAddressBook

Set-MailboxDatabase