Поделиться через

Ошибка (Клиент WinRM не может обработать запрос) при подключении к Exchange Online через удаленные Windows PowerShell

  • Статья
  • Применяется к:
    Exchange Online

Проблема

При использовании удаленного Windows PowerShell для подключения к Exchange Online в Microsoft 365 появляется следующее сообщение об ошибке:

[outlook.office365.com] Не удалось подключиться к удаленному серверу со следующим сообщением об ошибке:
Клиент WinRM не может обработать запрос, так как не удается разрешить имя сервера. Дополнительные сведения см. в разделе справки по about_Remote_Troubleshooting.

+ CategoryInfo : OpenError:
(System.Manageme.... RemoteRunspace:RemoteRunspace) [].
PSRemotingTransportException

+ FullyQualifiedErrorId: PSSessionOpenedFailed

Причина

Эта проблема возникает в одной из следующих ситуаций:

  • Брандмауэр блокирует необходимый трафик.
  • Служба удаленного управления Windows не запущена.
  • Прокси-сервер работает неправильно.

Разрешение

  • Убедитесь, что брандмауэр не блокирует необходимый трафик.

  • Проверьте, установлена ли и запущена ли служба удаленного управления Windows:

    1. Введите services.msc в диалоговом окне Выполнить , а затем нажмите клавишу ВВОД.

    2. В MMC служб дважды щелкните удаленное управление Windows.

    3. Задайте для параметра тип запуска значение Вручную, а затем нажмите кнопку ОК.

    4. Щелкните правой кнопкой мыши службу и выберите Запустить.

    5. Запуск службы.

      Примечание.

      Если служба уже запущена, но она не отвечает, может потребоваться нажать кнопку Перезапустить.

    6. Повторите попытку подключения к Exchange Online.

  • Проверка параметра прокси-сервера

    1. Откройте командную строку с повышенными привилегиями.

    2. Выполните следующую команду, чтобы проверить текущую конфигурацию прокси-сервера:

      netsh winhttp show proxy

    3. Выполните одно из следующих действий.

      • Чтобы сбросить прокси-сервер WinHTTP, выполните следующую команду:

        netsh winhttp reset proxy

      • Чтобы настроить новый прокси-сервер, выполните следующую команду:

        netsh winhttp set proxy <proxy>:<port>

        Например, выполните команду netsh winhttp set proxy 10.0.0.6:8080.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о конечных точках Microsoft 365 см. в статье URL-адреса и диапазоны IP-адресов Microsoft 365.

Дополнительные сведения о подключении к Exchange Online с помощью удаленной оболочки PowerShell см. в разделе Подключение к Exchange Online с помощью удаленной оболочки PowerShell.

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.