Поделиться через

Ошибка при подключении Outlook для iOS или Android к Exchange Server: небезопасное подключение или безопасное подключение недоступно

  • Статья
  • Применяется к:
    Outlook for iOS, Outlook for Android

Исходный номер базы знаний: 4056392

Симптомы

При использовании Microsoft Outlook для iOS или Outlook для Android для входа в экземпляр Exchange Server, который использует SSL-сертификат для безопасных подключений, вы получаете одно из следующих сообщений об ошибке:

Небезопасное подключение. Вы хотите войти в систему в любом случае?

Безопасное подключение недоступно. Вы хотите войти в систему в любом случае?

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что SSL-сертификат считается неподдерживаемой по одной из следующих причин:

  • SSL-сертификат недействителен или истек срок действия.
  • SSL-сертификат не является доверенным.

Примечание.

Outlook для iOS и Outlook для Android используют стандартные доверенные центры сертификации (ЦС) Java. Если сертификат вашей организации не подписан центром сертификации, который входит в стандартные доверенные центры сертификации Java, возникает эта ошибка.

Разрешение

Вы можете спокойно игнорировать это сообщение об ошибке и войти в Exchange Server. Это сообщение об ошибке должно отображаться только один раз.

Рекомендуется использовать SSL-сертификат, официально поддерживаемый хранилищем сертификатов ЦС Java.

Как убедиться, что сертификат является доверенным центром сертификации Java

  1. Получите ЦС сертификата.

  2. Скачайте последнюю версию пакета средств разработки Java SE (JDK). Этот комплект включает доверенные ЦС Java.

  3. Откройте окно командной строки на компьютере под управлением Windows или окно терминала на компьютере под управлением macOS.

  4. Используйте служебную программу keytool, чтобы получить список доверенных ЦС, выполнив следующую команду:

     keytool -keystore "<keystore location>" -storepass changeit -list -v

    Примечание.

    На компьютере <под управлением macOS параметром расположения> хранилища ключей может быть "$JAVA_HOME/jre/lib/security/cacerts".

  5. Убедитесь, что ЦС сертификата находится в списке.

Дополнительные сведения о программе keytool см. в следующих статьях: