Поделиться через


Код ошибки NDR "550 5.1.8 Доступ запрещен, неправильный исходящий отправитель"

Полное сообщение об ошибке NDR выглядит следующим образом:

Ваше сообщение не может быть доставлено, так как вы не были признаны действительным отправителем. Причина проблемы чаще всего связана с предположительной рассылкой нежелательной почты с вашего электронного адреса. Поэтому с него не разрешено отправлять сообщения. Обратитесь за помощью к администратору электронной почты. Удаленный сервер вернул 550 5.1.8 Доступ запрещен, неправильный исходящий отправитель.

Этот отчет о недоставке создается, если пользователь пытается отправить сообщение электронной почты после того, как его учетная запись превысит ограничения на отправку в Exchange Online.

Как это исправить?

Если вы являетесь пользователем, выполните следующие действия.

  1. Определите, скомпрометирована ли ваша учетная запись.

  2. Если учетная запись скомпрометирована, выполните действия, описанные в разделе Ответить на скомпрометированную учетную запись электронной почты в Exchange Online.

  3. Попросите администратора разблокировать учетную запись, чтобы вы могли отправлять сообщения электронной почты.

Если вы являетесь администратором электронной почты, вы можете разблокировать учетные записи пользователей на странице Ограниченные сущностина портале Microsoft 365 Defender. После разблокировки учетной записи пользователя все ограничения обычно удаляются в течение одного часа.

Дополнительные сведения см. в разделе Удаление заблокированных пользователей на странице Ограниченные сущности. Чтобы предотвратить компрометацию учетных записей в будущем, следуйте рекомендациям из 10 основных способов защиты бизнес-данных.