Поделиться через

Ошибка при добавлении большого вложения в Outlook в Интернете

  • Применяется к: Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Service Pack 1

Исходный номер базы знаний: 2957856

Симптомы

Пользователи, подключенные к почтовому ящику с помощью Outlook в Интернете (официально известного как Outlook Web App или OWA), не могут добавить вложение в сообщение электронной почты. Кроме того, пользователи получают одно из следующих сообщений об ошибке:

Не удалось присоединить следующие файлы: Имя_файла. Повторите попытку позже.

Следующие файлы не были присоединены, так как их добавление приведет к превышению максимального размера сообщения в 10 МБ: имя_файла.

Причина

Эта проблема возникает из-за того, что размер вложения превышает предельный размер сообщения. Максимальный размер сообщения по умолчанию для вложения составляет 10 мб.

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

  1. Увеличьте максимальный размер сообщения для организации с помощью командлета Set-TransportConfig .

  2. Увеличьте максимальный размер сообщения для соединителей Отправки с помощью командлета Set-SendConnector .

  3. Увеличьте максимальный размер сообщения для соединителей получения с помощью командлета Set-ReceiveConnector .

  4. Увеличьте следующие параметры в файле Web.config OWA:

    • maxAllowedContentLength (значение в байтах)
    • maxReceivedMessageSize (значение в байтах)
    • maxStringContentLength (значение в байтах)
    • maxRequestLength (значение в килобайтах)

  5. Увеличьте следующие параметры в файле web.config EWS:

    • maxAllowedContentLength (значение в байтах)
    • maxReceivedMessageSize (значение в байтах)

  6. Остановите и перезапустите пул приложений MSExchangeOWAAppPool .

  7. Остановите и перезапустите пул приложений MSExchangeServicesAppPool .

  8. Перезапустите IIS на сервере Exchange одним из указанных способов:

    • В диспетчере IIS выберите сервера, а затем в панели действий нажмите Перезапустить.

    • Выполните следующие команды в командной строке с повышенными привилегиями (окно командной строки, открываемое путем выбора запуска от имени администратора):

      net stop w3svc /y

      net start w3svc

Примечание.

Шаги 3–6 должны выполняться в обоих следующих расположениях:

  • Сервер клиентского доступа, на котором находятся файлы Web.config в разделе %ExchangeInstallPath%\FrontEnd\HttpProxy.
  • Сервер почтовых ящиков, на котором находятся файлы Web.config в папке %ExchangeInstallPath%\ClientAccess.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения об ограничениях размера сообщений для конкретного клиента см. в следующих статьях: