Поделиться через

Событие 7009, когда пользователи пытаются отправить или получить электронную почту в Exchange Server 2013 или Exchange Server 2016

  • Применяется к: Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise Edition

Исходный номер базы знаний: 2866822

Симптомы

Когда пользователь пытается отправить сообщения электронной почты в среде Exchange Server 2013 или Microsoft Exchange Server 2016, сообщение электронной почты отправляется не так, как ожидалось. Вместо этого он остается в папке Исходящие или Черновики.

При возникновении этой проблемы в папке Application регистрируется событие, похожее на следующее:

Кроме того, сведения о действиях подключения, похожие на приведенные ниже, регистрируются в журнале подключения к почтовому ящику. (Обратите внимание на ошибку "Сервер не активен".)

2013-06-27T21:08:37.520Z,08D03F2DE58E0D70,MapiSubmission,89294a5c-bf90-4ae2-a3ff-7f2b81b4ba71,+,Exchange-Server.contoso.com
2013-06-27T21:08:37.536Z,08D03F2DE58E0D71,SMTP,mailboxtransportsubmissioninternalproxy,+,Undefined 00000000-0000-0000-0000-000000000000;QueueLength=0
2013-06-27T21:08:37.536Z,08D03F2DE58E0D71,SMTP,mailboxtransportsubmissioninternalproxy,>,Exchange-Server.contoso[192.168.0.12]
2013-06-27T21:08:37.536Z,08D03F2DE58E0D71,SMTP,mailboxtransportsubmissioninternalproxy,>,Established connection to 192.168.0.12
2013-06-27T21:08:37.583Z,08D03F2DE58E0D71,SMTP,mailboxtransportsubmissioninternalproxy,-,Messages: 0 Bytes: 0 (Retry : Service not active)

При попытке проверить smtp-связь с помощью Telnet появляется ошибка 412.4.3.2, которая выглядит следующим образом:

220 Exchange-Server.contoso.comMicrosoft ESMTP MAIL Service ready at Thu, 27 Jun 2013 17:04:17 -0400
ehlo
250-Exchange-Server.contoso.com Hello [fe80::2174:c9da:4ac0:74c2%13]
250-SIZE
250-PIPELINING
250-DSN
250-ENHANCEDSTATUSCODES
250-STARTTLS
250-X-ANONYMOUSTLS
250-AUTH NTLM
250-X-EXPS GSSAPI NTLM
250-8BITMIME
250-BINARYMIME
250-CHUNKING
250-XEXCH50
250-XRDST
250 XSHADOWREQUEST
mail from: user@contoso.com

412 4.3.2 Service not active

Причина

Эта проблема возникает, если служба транспорта находится в неактивном состоянии.

В Exchange Server администраторы могут переводить серверы в режим обслуживания. Когда сервер находится в режиме обслуживания, он находится в неактивном состоянии и больше не принимает подключения.

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, задайте для компонента "Транспорт концентратора" активное состояние. Для этого выполните следующие действия:

  1. Запустите следующий командлет:

    Set-ServerComponentState -Identity <Exchange_server_name>  -Requester Functional -State active -Component HubTransport

    Set-ServerComponentState Если командлет не изменяет состояние компонента на активное, выполните следующий командлет:

    Set-ServerComponentState -Identity <Exchange_server_name>  -Requester Maintenance -State Active -Component HubTransport

  2. Перезапустите службу транспорта Exchange.

Убедитесь, что сервер неактивен

Чтобы убедиться, что сервер находится в неактивном состоянии, выполните Get-ServerComponentState командлет . Выходные данные этого командлета выглядят следующим образом:

Снимок экрана: выходные данные при выполнении Get-ServerComponentState с помощью командлета .

Ссылки