Пользователи не могут видеть сведения о доступности после перемещения почтового ящика в Microsoft 365

• Применяется к:

  Exchange Online

Симптомы

После перемещения почтового ящика в Microsoft 365 локальный пользователь не может увидеть сведения о доступности почтового ящика в помощнике по планированию.

Кроме того, пользователь больше не может просматривать папку «Календарь» и получает сообщение об ошибке «Не удалось обновить».

Причина

Для разрешений по умолчанию для папки «Календарь» задано значение Нет или Участник. При запросе сведений о доступности с помощью помощника по планированию в межлесном сценарии служба доступности использует связь организации вместо делегированных разрешений пользователя. Помощник по планированию выполняет межлесные запросы от имени связи организации, а не от имени пользователя, осуществляющего запрос. Связь организации содержит ссылку на учетную запись по умолчанию, которая отображается в разрешениях календаря. Таким образом, она не может обработать явно предоставленное разрешение, например «Свободное и занятое время, тема, размещение».

Обходной путь

Если для разрешений по умолчанию для папки «Календарь» задано значение Нет или Участник, сведения можно получить только в том случае, если используется делегирование пользователей путем подключения календарей непосредственно к представлению календаря Outlook. В гибридном развертывании функции доступности и общего доступа к календарю работают иначе, чем когда оба пользователя находятся в одной среде. Разрешения по умолчанию определяют тип сведений о доступности, которые могут видеть пользователи в удаленном лесу. Если для разрешений по умолчанию задано значение Нет или Участник, для удаленных пользователей не отображаются сведения о доступности, а также пользователи не могут просматривать календарь почтового ящика. Это связано с тем, что ни один из типов разрешений не обеспечивает уровень доступности.

Если удаленный пользователь должен иметь возможность просматривать сведения о доступности почтового ящика, владелец почтового ящика может обойти эту проблему, изменив значение для разрешений по умолчанию на Свободное и занятое время или Свободное и занятое время, тема, размещение. При этом изменяются сведения о доступности, доступные всем удаленным пользователям. Например, для разрешений по умолчанию можно задать значение Свободное и занятое время:

Удаленные пользователи могут видеть данные о доступности в помощнике по планированию:

Удаленные пользователи также могут просматривать данные о доступности в виде дополнительного календаря:

Удаленному пользователю могут быть предоставлены разрешения на доступ к содержимому папки «Календарь»:

Примечание.

В гибридной среде недостаточно предоставить разрешение Свободное и занятое время, тема, размещение (ограниченные сведения). Пользователю должно быть предоставлено по крайней мере разрешение Читатель на просмотр сведений об элементе календаря.

Удаленный пользователь (тестовый пользователь 1) теперь может видеть папку «Календарь» почтового ящика:

Дополнительная информация

Дополнительные сведения о межлесной конфигурации доступности см. в следующей статье базы знаний Майкрософт:

3079932 Пользователи могут видеть только основные сведения о доступности почтового ящика в удаленном лесу в Microsoft 365

Существуют некоторые различия в разрешениях участника, когда вы устанавливаете разрешения календаря по умолчанию или когда вы явно предоставляете пользователю разрешение календаря. Если заданы разрешения календаря по умолчанию, параметр Сведения о доступности использует значение Нет.

Если пользователю предоставлены права участника, уровень разрешений автоматически изменится на Пользовательский. Сюда относится разрешение Свободное и занятое время.

Это ожидаемое поведение, так как пользователи, которые могут создавать элементы в календаре, также могут просматривать папку и сведения о доступности.