Поделиться через

Пользователи не могут открывать документы в общей сетевой папке с помощью Outlook в Интернете в Exchange Server или Exchange Online

  • Применяется к: Exchange Online, Exchange Server 2016 Enterprise Edition, Exchange Server 2016 Standard Edition, Exchange Server 2013 Enterprise, Exchange Server 2013 Standard Edition

Исходный номер базы знаний: 2918627

Симптомы

Пользователи в локальной Microsoft Exchange Server или Exchange Online среде не могут использовать Outlook в Интернете (прежнее название — Outlook Web App (OWA)) для открытия общего документа, который находится на сетевом диске. Когда пользователь открывает сообщение электронной почты в Outlook в Интернете, а затем выбирает ссылку на общий документ, документ не открывается.

Причина

Такое поведение является особенностью данного продукта. В Exchange Server и в Exchange Online в Microsoft 365 нельзя использовать Outlook в Интернете для доступа к общим файлам через UNC-путь.

Разрешение

Выполните одно из следующих действий.

  • В Outlook в Интернете щелкните правой кнопкой мыши ссылку в сообщении электронной почты и выберите параметр для скачивания файла на локальный компьютер.
  • С помощью Outlook просмотрите сообщение электронной почты, а затем откройте файл непосредственно по ссылке.

Дополнительная информация

Требуется дополнительная помощь? Обратитесь к сообществу Майкрософт или просмотрите ответы Майкрософт на вопросы.