Поделиться через

Этот календарь недоступен, когда пользователь пытается получить доступ к календарю в Outlook в Интернете

  • Применяется к: Exchange Online

Исходный номер базы знаний: 3152066

Симптомы

Когда пользователь пытается получить доступ к календарю с помощью Outlook в Интернете (прежнее название — Outlook Web App), он получает следующее сообщение об ошибке:

Этот календарь недоступен. Повторите попытку позже.

Кроме того, другие пользователи в вашей организации могут не видеть сведения о доступности и доступности этого пользователя.

Причина

Эта проблема может возникнуть по одной или нескольким из следующих причин:

  • Поврежденные элементы в календаре пользователя
  • Поврежденные пользовательские представления
  • Поврежденные параметры области навигации

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия.

Примечание.

Перед выполнением этих действий убедитесь, что у пользователя настроен профиль Outlook.

  1. Запустите средство проверки календаря для Outlook (CalCheck). Для этого выполните следующие действия:

    1. Скачайте и установите средство проверки календаря для Outlook.

    2. Откройте окно командной строки и выполните следующую команду в командной строке:

      calcheck -f -r

      Примечание.

      Эта команда создает папку CalCheck, перемещает в папку элементы ошибок, которые она помечает, создает отчет, а затем отправляет отчет в папку "Входящие".

    3. Просмотрите элементы, помеченные CalCheck. Если они больше не нужны, удалите их.

  2. Закройте Outlook (если он запущен) и выполните следующие действия.

    Примечание.

    Если у вас нет доступа к клиенту Outlook для Windows, обратитесь в службу поддержки Microsoft 365.

    1. Нажмите кнопку Пуск, введите outlook /resetnavpane в поле поиска и нажмите клавишу ВВОД.

      Примечание.

      После выполнения этой команды необходимо восстановить все ранее общие календари в профиле Outlook пользователя.

    2. Нажмите кнопку Пуск, введите outlook /cleanviews в поле поиска и нажмите клавишу ВВОД.

  3. Запустите Outlook в Интернете и повторите попытку доступа к календарю.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения об установке и запуске CalCheck см. в разделе Сведения о средстве проверки календаря для Outlook (CalCheck).

Дополнительные сведения о параметрах командной строки для Outlook см. в разделе Параметры командной строки для Outlook для Windows.

При запуске трассировки средств разработчика F12 в Интернет-Обозреватель может появилось одно или несколько из следующих сообщений об ошибках:

  • Ошибка, когда пользователи не могут просмотреть сведения о доступности для определенного пользователя:

    GetCalendarFolderConfigurationAction возвращает значение 200 с кодом ошибки 31
    {"ErrorCode":31,"WasSuccessful":false,"CalendarFolder":null,"MasterList":null}
    ResponseCode":"ErrorNoFreeBusyAccess

  • Ошибка, если календарь содержит один или несколько поврежденных элементов:

    S:ErrInfo=Microsoft.Exchange.Services.Core.Types.CalendarExceptionInvalidPropertyValue: свойство имеет недопустимое значение. --->
    Microsoft.Exchange.Data.Storage.CorruptDataException: недопустимый идентификатор глобального объекта:
    "ResponseCode":"ErrorCalendarInvalidPropertyValue"
    X-OWA-Error: Microsoft.Exchange.Services.Core.Types.CalendarExceptionInvalidPropertyValue

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.