Заметка
Доступ к этой странице требует авторизации. Вы можете попробовать войти в систему или изменить каталог.
Доступ к этой странице требует авторизации. Вы можете попробовать сменить директорию.
Независимые поставщики программного обеспечения (НЕЗАВИСИМЫе поставщики программного обеспечения) продают свои продукты через Microsoft Marketplace, могут обновлять план или акции единиц хранения (SKU) со времени. Новая цена продукта может быть выше или ниже предыдущей цены. Изменение цен обновляется на уровне продукта, SKU и рынка. Таким образом, могут быть обновления цен, которые относятся к некоторым рынкам, но не для всех.
В некоторых случаях изменение цены влияет на продукты, приобретенные в прошлом. Затем клиент видит изменение цены по ежемесячному счету. Microsoft Marketplace уведомляет клиентов об использовании этих типов продуктов по крайней мере через 90 дней до вступления в силу новых цен.
Изменения цен влияют на типы предложений?
Изменения цен влияют на все трансактируемые продукты, проданные в Microsoft Marketplace, например продукты с одним или несколькими планами.
Может ли бесплатный SKU когда-нибудь стать платным?
Нет. ИСВ не может превратить бесплатный SKU в платный. ISV, который хочет сделать продукт оплачиваемым, должен опубликовать новый платный SKU.
Информация о повышении цен на страницах продукта
Как упоминалось, поставщики программного обеспечения, которые хотят сообщить о повышении цены, должны предупредить по крайней мере за 90 дней до того, как новая цена вступит в силу. Это предупреждение дает уведомление клиентам, планирующих приобрести продукт. Страницы продуктов на Marketplace обновляются как минимум за 90 дней до предстоящих изменений. Страницы обновляются с сообщением о предстоящей дате изменения цены и новой ставке.
Заметка
Цены на предыдущем изображении — это только пример. Фактические цены могут отличаться.
Уведомление показывает, только если цена идет вверх, а не если цена идет вниз.
Дата вступления в силу новой цены
Новая дата действия цены всегда находится в начале календарного месяца. С периодом уведомления о 90 днях обычная временная шкала обновления цен выглядит следующим образом:
15 января — ISV принимает решение о будущем обновлении цен на SKU в каталоге.
Январь-16-18 - Страница продукта обновляется с предупреждением о предстоящем увеличении цен, которое вступает в силу 1 мая (конец января плюс 90 дней).
Май-1- Новая цена вступает в силу.
Клиенты, пострадавшие от изменения цены после покупки
Покупка продукта до даты вступления в силу повышения цен не гарантирует цену покупки на весь срок эксплуатации продукта. Затронутые различные типы предложений:
- Продукты на основе потребления (например, виртуальные машины), выставляемые по часам или цене лимитного использования предложения SaaS или управляемого приложения. После того как новая цена эффективна, их затраты на единицу потребления увеличиваются. В случае с клиентами, которым выставляются счета в середине месяца, есть две строки в ежемесячном отчете об использовании: одна для потребления до новой даты действия цены (в предыдущем примере: 1 мая) и одна для потребления после этой даты.
- Продукты на основе потребления с ежемесячной оплатой (например, SaaS с пользовательскими счетчиками), цена единиц потребления затрагивается, так как новая цена вступает в силу в Marketplace. Ежемесячная плата сохраняется без изменений до окончания периода прав.
- Продукты на основе лицензий (например, службы SaaS на основе лицензий), если дата вступления в силу изменения цены происходит после покупки, цена покупки гарантируется до следующей даты продления, будь то ежемесячное продление или ежегодная дата продления.
- Добавление или удаление лицензий после даты изменения цены, но до даты продления контракта сохраняется по первоначальной цене приобретения. После продления новая цена вступает в силу.
- Изменение номера SKU после действующей даты изменения цены считается новой покупкой и подлежит новой цене. Это изменение также относится к сценариям, в которых изменение количества лицензий требует изменения номера SKU клиента. Например, переход с 400 лицензий на 500, что может потребовать от клиента приобрести новый уровень или номер SKU продукта.
Уведомления клиентов
Мы уведомляем клиентов по электронной почте, которые уже используют продукт/номер SKU на рынке, затронутом предстоящим увеличением цен. Уведомление дает клиенту возможность принять меры по изменению цены, если они решили. Мы отправим уведомление электронной почты за 90 дней до того, как новая цена вступает в силу. Мы отправим второе сообщение за 30 дней до даты изменения цены. Мы отправим сообщение владельцу раздела счетов (проекта), владельцам группы выставления счетов и владельцам учетных записей выставления счетов, относящихся к подписке.