Проверки работоспособности клиента
Относится к Configuration Manager (Current Branch)
Клиент Configuration Manager регулярно выполняет проверки и исправления для поддержания работоспособности. Дополнительные сведения см. в статье Мониторинг клиентов.
Проверки клиента
Убедитесь, что клиент установлен правильно
Если клиент установлен неправильно, начните с устранения неполадок с установкой клиента. Просмотрите файл ccmsetup.log. Часто для исправления требуется переустановить клиент.
Убедитесь, что установлены необходимые компоненты для клиента
Убедитесь, что необходимые компоненты клиента установлены. Он считывает файл ccmsetup.xml в папке установки клиента для обнаружения необходимых компонентов. По умолчанию: C:\Windows\ccmsetup\ccmsetup.xml
Большинство необходимых компонентов клиента доступны по умолчанию в Windows или устанавливаются автоматически клиентом Configuration Manager. Чтобы устранить проблемы с предварительными условиями, попробуйте установить их вручную или переустановить клиент.
Убедитесь, что на диске достаточно места
Убедитесь, что на диске C осталось больше 1 %.
Проверка службы клиента
Существует три проверки для службы клиента узла агента SMS (CcmExec):
Во-первых, проверяется, существует ли служба. Если он не существует, необходимо переустановить клиент.
Затем проверяется, является ли тип запуска службы автоматическим.Чтобы устранить сбой с помощью этого проверка, сбросьте тип запуска службы на автоматический. Проверьте групповые политики, чтобы убедиться, что тип запуска службы не настраивается автоматически.
Затем проверяется, запущена ли клиентская служба.Исправление этого проверка заключается в запуске службы клиента. Затем отслеживайте его, чтобы убедиться, что он продолжает работать. Просмотрите журналы событий Windows, чтобы узнать, есть ли какие-либо связанные действия, которые могут остановить службу. Просмотрите журналы клиентов, чтобы убедиться, что запуск не завершается сбоем.
Убедитесь, что клиентская проверка недавно запущена
Убедитесь, что клиент проверка запланированную задачу (CcmEval) выполнялся по крайней мере один раз за последние три дня. Запланированную задачу можно запустить вручную. Убедитесь, что Windows может выполнять запланированные задачи.
Проверка работоспособности клиентской базы данных
Клиент использует встроенную версию SQL Server Compact Edition (CE) для локального хранения информации. Если эта проверка завершается ошибкой, переустановите клиент Configuration Manager для исправления.
Проверка WMI
Существует несколько проверок, относящихся к WMI. Первые три проверки относятся к службе инструментария управления Windows (WMI) (Winmgmt).
Убедитесь, что служба существует. WMI — это фундаментальный компонент Windows. Если эта служба не существует, может потребоваться переустановить Windows.
Убедитесь, что тип запуска службы является автоматическим.Чтобы устранить сбой с помощью этого проверка, сбросьте тип запуска службы на автоматический. Проверьте групповые политики, чтобы убедиться, что тип запуска службы не настраивается автоматически.
Убедитесь, что служба запущена.Исправление этого проверка заключается в запуске службы WMI. Затем отслеживайте его, чтобы убедиться, что он продолжает работать. Просмотрите журналы событий Windows, чтобы узнать, есть ли какие-либо связанные действия, которые могут остановить службу.
Существуют две другие проверки для проверки общей работоспособности WMI на устройстве:
Проверка целостности репозитория WMI проверяет наличие Configuration Manager записей клиента в WMI.В случае сбоя проверка переустановите клиент Configuration Manager.
Тест приемника событий WMI проверяет, потерян ли приемник событий WMI, связанный с Configuration Manager.Если эта проверка завершается сбоем, перезапустите службу клиента.
Проверка службы защиты от вредоносных программ
Существует две проверки независимо от того, какая служба защиты от вредоносных программ зарегистрирована в Windows:
Убедитесь, что тип запуска антивредоносной службы является автоматическим.Чтобы устранить сбой с помощью этого проверка, сбросьте тип запуска службы на автоматический. Проверьте групповые политики, чтобы убедиться, что тип запуска службы не настраивается автоматически.
Убедитесь, что служба защиты от вредоносных программ запущена.Исправление этого проверка заключается в запуске службы защиты от вредоносных программ. Затем отслеживайте его, чтобы убедиться, что он продолжает работать. Просмотрите журналы событий Windows, чтобы узнать, есть ли какие-либо связанные действия, которые могут остановить службу.
Если вы используете Защитник Windows, клиент Configuration Manager также проверяет службу проверки сети антивирусной программы "Защитник Windows" (WdNisSvc). Он проверяет, является ли тип запуска службы ручным.
Проверка службы клиентский компонент Центра обновления Windows
Этот проверка проверяет, является ли тип запуска службы клиентский компонент Центра обновления Windows (wuauserv) автоматическим или ручным.Чтобы устранить сбой с помощью этого проверка, сбросьте тип запуска службы на автоматический. Проверьте групповые политики, чтобы убедиться, что тип запуска службы не настраивается автоматически.
Проверка платформы политики
Существует три проверки для службы Платформы политик Майкрософт (lppsvc):
Убедитесь, что служба существует.Платформа политики является одним из необходимых компонентов, которые клиент Configuration Manager автоматически устанавливает. Если эта служба не существует, переустановите клиент Configuration Manager.
Убедитесь, что тип запуска службы указан вручную.Чтобы устранить сбой с помощью этого проверка, сбросьте тип запуска службы вручную. Проверьте групповые политики, чтобы убедиться, что тип запуска службы не настраивается автоматически.
Проверка целостности WMI платформы политик. Восстановите платформу политики.
Проверка службы BITS
Существует две проверки для фоновой интеллектуальной службы передачи (BITS):
Убедитесь, что служба существует. BITS — это фундаментальный компонент Windows. Если эта служба не существует, может потребоваться переустановить Windows.
Убедитесь, что тип запуска службы является автоматическим или ручным.Чтобы устранить сбой с помощью этого проверка, сбросьте тип запуска службы на автоматический. Проверьте групповые политики, чтобы убедиться, что тип запуска службы не настраивается автоматически.
Проверка удаленного управления
Если агент удаленного управления включен в параметрах клиента, для службы удаленного управления Configuration Manager выполняется две проверки (CmRcService):
Убедитесь, что тип службы является автоматическим или ручным.Чтобы устранить сбой с помощью этого проверка, сбросьте тип запуска службы на автоматический. Проверьте групповые политики, чтобы убедиться, что тип запуска службы не настраивается автоматически.
Убедитесь, что служба запущена.Исправление этого проверка заключается в запуске службы удаленного управления. Затем отслеживайте его, чтобы убедиться, что он продолжает работать. Просмотрите журналы событий Windows, чтобы узнать, есть ли какие-либо связанные действия, которые могут остановить службу.
Проверка прокси-сервера пробуждения
Если включить прокси-сервер пробуждения в параметрах клиента, для службы прокси-сервера пробуждения Configuration Manager выполняется две проверки:
Убедитесь, что тип запуска службы является автоматическим.Чтобы устранить сбой с помощью этого проверка, сбросьте тип запуска службы на автоматический. Проверьте групповые политики, чтобы убедиться, что тип запуска службы не настраивается автоматически.
Убедитесь, что служба запущена.Исправление этого проверка заключается в запуске службы прокси-сервера пробуждения. Затем отслеживайте его, чтобы убедиться, что он продолжает работать. Просмотрите журналы событий Windows, чтобы узнать, есть ли какие-либо связанные действия, которые могут остановить службу.
Наиболее распространенные сбои проверка
В следующих проверках чаще всего сообщается о сбоях. Числа включаются для обеспечения масштабирования между проверками.
- Убедитесь, что задача CcmEval выполнялась в последних циклах (4950)
- Проверка предварительных требований для клиента (554)
- Проверка типа запуска службы клиентский компонент Центра обновления Windows (399)
- Проверка состояния службы удаленного управления Configuration Manager (345)
- Проверка типа запуска службы удаленного управления Configuration Manager (294)
- Проверка состояния службы узла агента SMS (249)
- Проверка работоспособности базы данных CE SQL Server (157)
- Проверка поставщика WMI клиента (131)
- Проверка установки клиента (120)
- Тест приемника событий WMI (93)
Дальнейшие действия
Панель мониторинга работоспособности клиента
Обратная связь
Ожидается в ближайшее время: в течение 2024 года мы постепенно откажемся от GitHub Issues как механизма обратной связи для контента и заменим его новой системой обратной связи. Дополнительные сведения см. в разделе https://aka.ms/ContentUserFeedback.
Отправить и просмотреть отзыв по