Поделиться через

Панель мониторинга по устранению неполадок

  • Статья

Относится к Configuration Manager (Current Branch)

Панель мониторинга "Устранение неполадок" предоставляет сведения о различных сценариях, которые требуют внимания администратора в вашей среде с одним кратким обзором.

В консоли Configuration Manager перейдите в рабочую область Мониторинг. Разверните узел Устранение неполадок панели мониторинга .

Снимок экрана: пример обновленной панели мониторинга устранения неполадок в версии 2403 или более поздней.

Панель мониторинга работоспособности обновлений программного обеспечения

Вы развертываете обновления программного обеспечения, чтобы защитить свою среду, но эти развертывания достигают только работоспособных клиентов без ошибок. Configuration Manager ошибки обновления отрицательно влияют на общее соответствие требованиям. Определение ошибок обновления программного обеспечения может быть сложной задачей в зависимости от сведений об ошибке.

Configuration Manager предоставляет панель мониторинга со сведениями о работоспособности состояния развертывания обновлений программного обеспечения и распространенных основных ошибках, которые имеют большинство устройств в своей среде. Просмотрите общие ошибки обновления программного обеспечения, распространенные ошибки.

В консоли Configuration Manager перейдите в рабочую область Мониторинг. Разверните панель мониторинга "Устранение неполадок" и выберите узел работоспособности обновлений программного обеспечения .

Снимок экрана: пример обновленной панели мониторинга работоспособности обновлений программного обеспечения версии 2403 или более поздней.

Общая работоспособность обновлений программного обеспечения

Вы можете просмотреть группу обновлений на панели мониторинга:

При настройке группы обновлений обновляется общее количество устройств в коллекции, процент успешного обновления активного программного обеспечения. Отображается текущее процентное соответствие для группы обновлений во время выполнения.

Сведения об ошибке для общих клиентов

Различные основные сведения об ошибках рассматриваются на этой панели мониторинга. Если число равно 0, то в ваших средах нет ни одной из следующих ошибок:

  • Распространение программного обеспечения — файл не найден (80070002, C80003F3)
  • Файл или папка недоступны -(80004005, 87D00692, 8024402C, 80070005)
  • Доступ запрещен для открытия файла или реестра -(80070005)
  • Нет свободного места для установки -(80091007, 80070070)
  • Отсутствующий или поврежденный файл -(8007000D, 800B0100)
  • Не подключено к серверам клиентский компонент Центра обновления Windows -(8024401B)
  • Не удалось получить расположение содержимого -(87D00662)
  • Обновление содержимого, недоступного в DP -(80004002, 87D00605)
  • Обновление отсутствующих или поврежденных файлов -(8007000E)
  • Приложения с несколькими версиями -(8007066F)
  • Отсутствует или конфликтующая граница -(800705B4, 87D00200)
  • WUA не отвечает -(87D00600, 87D00662)
  • Отключить кэш ветви -(87D00314, 87D0027C)

Давайте обсудим возможные решения этих ошибок.

Сведения об ошибке Возможное решение
Распространение программного обеспечения — файл не найден (80070002, C80003F3) 1. Введите CMD в меню "Пуск" и щелкните правой кнопкой мыши результат & запустить от имени администратора.
2. Введите cmd и нажмите клавишу ВВОД.
3. Введите net stop wuauserv и нажмите клавишу ВВОД.
4. Введите переименовать c:\windows\SoftwareDistribution softwaredistribution.old и нажмите клавишу ВВОД.
5. Введите net start wuauserv и нажмите клавишу ВВОД.
6. Введите exit и нажмите клавишу ВВОД.
7. Перезапустите службу агента ConfigMgr.
8. Запустите циклы сканирования и развертывания обновлений программного обеспечения.
Файл или папка недоступны ( 80004005 87D00692 8024402C 80070005) 1. Проверьте WUAHandler.log, чтобы параметры групповой политики были перезаписаны 0x87d00692 кода ошибки более высокого центра.
2. Переименование C:\Windows\System32\GroupPolicy\Machine\registry.pol
3. Перезапустите службу агента ConfigMgr.
4. Запустите циклы сканирования и развертывания обновлений программного обеспечения.
Доступ запрещен для открытия файла или реестра (80070005) 1. Проверьте WUAHandler.log, чтобы параметры групповой политики были перезаписаны 0x87d00692 кода ошибки более высокого центра.
2. Переименование C:\Windows\System32\GroupPolicy\Machine\registry.pol
3. Перезапустите службу агента ConfigMgr.
4. Запустите циклы сканирования и развертывания обновлений программного обеспечения.
Нет свободного места для установки -(80091007, 80070070) 1. Проверьте, есть ли у UpdateDeployment.log "Обновление (Site_/SUM_) Ход выполнения: Status = ciStateError, PercentComplete = *, DownloadSize = *, Result = 0x80091007".
2. Проверьте, имеет ли CAS.log событие "Успешно создано событие SoftDistHashMismatchEvent. ContentAccess * Ошибка: DeleteDirectory:- Не удалось удалить каталог с ошибкой 0x00000003. ContentAccess * Освобождение запроса на содержимое * ContentAccess * В каталоге 0 файлов по сравнению с * ожидаемыми файлами ContentAccess
3. Если указанные выше условия выполняются, проблема может быть связана с проблемой с пространством. Проверьте свободное место на диске.
4. Если пробел меньше, попробуйте очистить временные файлы, чтобы освободить место.
5. После завершения работы вы получите свободное место или у вас уже есть свободное место, начните циклы сканирования и развертывания обновлений программного обеспечения.
Примечание. — "" в журналах ссылок являются переменными.
Отсутствующий или поврежденный файл -(8007000D, 800B0100) Проблема может быть связана с агентом обновления Windows. Запустите средство готовности к обновлению, чтобы проверить то же самое. https://support.microsoft.com/en-in/help/971058/how-do-i-reset-windows-update-components
Не подключено к серверам клиентский компонент Центра обновления Windows -(8024401B) 1. Проверьте, указан ли в журнале обновления Windows прокси-сервер. Если да, продолжить.
2. Введите CMD в меню "Пуск" и щелкните правой кнопкой мыши результат & запустить от имени администратора.
3. Введите netsh winhttp reset proxy.
4. Введите net stop wuauserv и нажмите клавишу ВВОД.
5. Введите переименовать c:\windows\SoftwareDistribution softwaredistribution.old и нажмите клавишу ВВОД.
6. Введите net start wuauserv и нажмите клавишу ВВОД.
7. Введите exit и нажмите клавишу ВВОД.
8. Перезапустите службу агента ConfigMgr.
9. Запустите циклы сканирования и развертывания обновлений программного обеспечения.
Не удалось получить расположение содержимого -(87D00662) 1. Перезапустите агент клиентский компонент Центра обновления Windows.
2. Перезапустите агент SMS.
3. Запуск цикла оценки обновления.
Обновление содержимого, недоступного в DP -(80004002, 87D00605) 1. Проверьте, содержит ли UpdatesHandler.log следующие записи. Обновление WSUS (689c410a-44d7-45c7-ae51-9806fcb177f5) результат установки = 0x80004002, состояние перезагрузки = NoReboot Update execution failed.
2. Проверьте, содержит ли WUAHandler.log следующие записи, чтобы получить окончательный результат установки обновлений. Ошибка = 0x80004002. Установка обновления 1 (уникальный идентификатор обновления) завершена (0x80004002). Установка обновления 2 (уникальный идентификатор обновления) завершена (0x80004002). Установка обновлений завершена.
3. Проверьте, имеет ли WUAHandler.log сообщение "WARNING: wu client fail to install updates with error 0x80004002"
4. В установке WUA на клиенте могут отсутствовать файлы или быть повреждены. Переустановка WUA (https://blogs.technet.microsoft.com/enterprisemobility/2014/07/14/how-to-install-the-windows-update-agent-on-client-computers/)
5. Перезапустите службу агента ConfigMgr.
6. Запустите циклы сканирования и развертывания обновлений программного обеспечения.
Обновление отсутствующих или поврежденных файлов -(8007000E) 1. Откройте командную строку, когда администратор выполняет команды в заданной последовательности.
А. Net stop wuauserv
Б. Sc config wuauserv type= own
c. Net start wuauser
Приложения с несколькими версиями -(8007066F) 1. Найдите сбой обновления и проверка клиент имеет разные версии приложения, обновляемые.
2. Если у клиента разные версии приложения, откройте редактор реестра.
3. Перейдите к следующим разделам реестра HKEY_USERS. DEFAULT\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Обозреватель\Папки оболочки пользователя.
4. Правильное значение и значение по умолчанию для AppData должно быть: %USERPROFILE%\AppData\Roaming
5. Закройте редактор реестра и повторите попытку клиентский компонент Центра обновления Windows еще раз. (Перезагрузка не требуется.)
6. Если проблема не исчезнет, повторите шаги 3–5 со следующими разделами реестра: HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders\ HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\User Shell Folders<br>
Отсутствует или конфликтующая граница -(800705B4, 87D00200) 1. Добавление отсутствующих IP-подсетей в границу
WUA не отвечает -(87D00600, 87D00662) 1. Перезапустите агент клиентский компонент Центра обновления Windows.
2. Перезапустите агент SMS.
3. Запуск цикла оценки обновлений.
Отключить кэш ветви -(87D00314, 87D0027C) 1. Перезапустите BITS.
2. Отключите кэш ветви(HKLM\Software\Policies\Microsoft\PeerDist\Service.
3. Запуск цикла оценки обновлений

В консоли Configuration Manager перейдите в рабочую область Мониторинг. Разверните панель мониторинга Устранение неполадок, выберите узел работоспособности обновлений программного обеспечения и выберите дистрибутив программного обеспечения — файл не найден -80070002, C80003F3.

Снимок экрана: пример устройств с ошибками в версии 2403 или более поздней.

Вы можете экспортировать устройства или создать коллекцию для ручного исправления этих устройств.

Дальнейшие действия

В будущих выпусках мы добавим исправление для нескольких проблем.