Сообщения организации в Microsoft Intune

Применимо к Windows 11

Используйте сообщения организации для отправки важных сообщений сотрудникам на устройствах, управляемых Intune Windows 11. Сообщения организации можно использовать для обмена данными в сценариях удаленной и гибридной работы и предназначены для помощи сотрудникам:

• Акклимат к новым ролям.
• Узнайте больше о своем рабочем месте.
• Будьте в курсе новых и необходимых обновлений и учебных курсов.

Сообщения организации отображаются в хорошо видимых местах в Windows 11, включая приложение "Начало работы", область уведомлений и непосредственно над панелью задач. В этой статье представлен обзор сообщений организации с известными проблемами, ограничениями и часто задаваемыми вопросами.

Принципы действия

Microsoft Intune предоставляет предварительно написанные сообщения в шаблонах, предназначенных для области панели задач, области уведомлений и приложения "Начало работы". Вы можете добавить в сообщение пользовательский URL-адрес назначения, чтобы связать сотрудников с дополнительными ресурсами или на следующем шаге в процессе адаптации. Вы должны включить логотип, чтобы сотрудники распознали и знали, что сообщение от вас.

Сообщения назначаются пользователям Microsoft Entra и планируются в Центре администрирования. После создания сообщения можно отслеживать состояние доставки и данные о взаимодействии пользователей для него и отменять сообщение, если оно больше не требуется.

Типы сообщений

Вы можете создавать сообщения следующих типов:

• Сообщения на панели задач. Эти сообщения отображаются непосредственно над панелью задач рабочего стола. Сообщения на панели задач нарушают работу и хорошо используются, когда необходимо доставить важное уведомление, например критическое обновление программного обеспечения. Пользователь устройства может закрыть сообщение, но оно появляется с частотой, настроенной в Intune, пока он не перейдет по включенном URL-адресу.

• Сообщения области уведомлений. Эти сообщения отображаются в Центре уведомлений. Они обычно появляются, а затем исчезают, и хорошо подходит для связывания сотрудников с информационными ресурсами, такими как новые и доступные учебные курсы или необязательные обновления. Сообщение появляется с частотой, настроенной в Intune, пока пользователь не перейдет на включенный URL-адрес. Параметры фокусировки пользователя устройства Windows 11 могут нарушить видимость сообщений области уведомлений.

• Сообщения приложения "Начало работы". Эти сообщения отображаются в приложении "Начало работы". Пользователь устройства увидит это сообщение после регистрации устройства, а затем откройте приложение "Начало работы". Используйте этот тип сообщений, чтобы приветствовать новых сотрудников и связывать их с такими ресурсами, как информация о преимуществах, важные учебные курсы для сотрудников, советы по устройствам, политики и сведения о поддержке. Сообщение продолжает отображаться с частотой, настроенной в Intune, пока пользователь не перейдет на включенный URL-адрес.

Предварительные требования

Все требования клиента, роли и политики для сообщений организации см. в разделе Предварительные требования.

Известные проблемы и ограничения

Сообщения организации имеют следующие известные проблемы и ограничения:

• Назначение сообщений устройствам и смешанным группам не поддерживается. Если назначенная группа включает как пользователей, так и устройства, Intune будет отправлять сообщение только пользователям.
• Если вы недавно приспособили клиент к идентификатору Microsoft Entra, может потребоваться от 36 до 64 часов, прежде чем вы сможете использовать функцию сообщений организации.
• При создании сообщения организации для приложения "Начало работы" Microsoft Intune автоматически задает дату окончания доставки 31.12.2035, что показано в сводке профиля. Сообщение будет доставлено целевым группам до этой даты или до тех пор, пока вы не отмените сообщение.
• Приоритет сообщений не поддерживается. Если вы запланируете несколько сообщений одного типа для одного и того же периода времени, целевые сотрудники будут получать сообщения в случайном порядке.

Вопросы и ответы

В этом разделе приведены ответы на часто задаваемые вопросы о сообщениях организации.

Можно ли настроить текст сообщения?

Нет, мы создадим сообщение на основе выбранной темы. Вы можете добавить в сообщение пользовательский URL-адрес, чтобы привязать пользователей к более подробным сведениям.

Что нужно сделать, если у меня нет правильных разрешений?

Обратитесь к сотруднику вашей организации, который является Microsoft Entra глобальным администратором, администратором Intune или администратором ролей Intune, и попросите его назначить одну из следующих ролей:

• Глобальный администратор Microsoft Entra
• Администратор Intune
• Диспетчер сообщений организации (роль Microsoft Intune)
• Модуль записи сообщений организации (Microsoft Entra роль)

Почему необходимо обновить другие политики перед созданием сообщения?

Необходимые политики, описанные в разделе Предварительные требования , управляют доступом к панели задач, области уведомлений и приложению "Начало работы". Если параметры заблокированы или не настроены, как описано, сотрудники не будут получать сообщения.

Можно ли управлять порядком доставки сообщений?

Вы можете запланировать отправку сообщений на устройство в разное время, выбрав уникальное окно доставки для каждого сообщения. Если вы запланируйте одно и то же время для нескольких сообщений, сообщения будут поступать в случайном порядке.

Где можно поделиться идеями о сообщениях организации или предложить улучшение?

В центре администрирования Microsoft Intune щелкните значок Отзыв, который находится рядом с именем вашей учетной записи в верхней части страницы. Оцените свой опыт, а затем опишите свой опыт или идею. Если вы в порядке с получением ответа от Корпорации Майкрософт, выберите Корпорация Майкрософт может отправить вам электронное сообщение о вашем отзыве.

Другие варианты поддержки см. в разделе Как получить поддержку в Центре администрирования Microsoft Intune.

Дальнейшие действия

Выполните предварительные требования для сообщений организации , чтобы включить эту функцию в клиенте.