Получение ключа восстановления для устройства macOS

Получите ключ восстановления для заблокированного Компьютера Mac. Если вы забыли пароль на компьютере Mac, используемом для работы или учебы, и вы заблокировали его, вы можете войти в Корпоративный портал на другом устройстве, чтобы получить ключ.

Получение ключа восстановления с веб-сайта Корпоративный портал

Этот параметр доступен для компьютеров Mac, которые были зашифрованы вашей организацией с помощью FileVault. Он недоступен для компьютеров Mac, зашифрованных лично.

1. На любом устройстве войдите на веб-сайт Корпоративный портал.

2. Откройте меню и выберите Устройства.

3. Выберите зашифрованный компьютер Mac.

4. Выберите команду Получить ключ восстановления.

   

5. Отобразится ключ восстановления. По соображениям безопасности ключ исчезает через пять минут. Чтобы снова увидеть ключ, выберите Получить ключ восстановления.

   

Если ключ не найден, но устройство правильно зашифровано, обратитесь в службу поддержки вашей организации. Контактные сведения проверка сведения о службе поддержки на веб-сайте Корпоративный портал.

Получение ключа восстановления из приложения Корпоративный портал для iOS

Получите личный ключ восстановления (ключ FileVault) с помощью приложения Корпоративный портал для iOS. Этот параметр недоступен для устройств, которые вы лично зашифровыли. Личный ключ восстановления должен принадлежать устройству, которое зарегистрировано в Microsoft Intune и зашифровано с помощью FileVault через Microsoft Intune.

1. Откройте приложение Корпоративный портал Intune.

2. Выберите команду Получить ключ восстановления. Веб-сайт Корпоративный портал откроется в Safari и отображает ключ.

   

Поддержка ИТ-специалистов

Если вы являетесь специалистом ит-службы поддержки и хотите настроить шифрование FileVault и управлять ими, см. статью Использование шифрования устройств в Intune.