Сброс устройства с веб-сайта корпоративного портала
Применимо к:
- iOS/iPadOS
- Windows 10
- Windows 11
Удаленно сбросить использованное, потерянное или украденное устройство до заводских параметров по умолчанию. Сброс удаляет все приложения, параметры и персональные данные на устройстве, отменяет регистрацию устройства и удаляет его из приложений и веб-сайта корпоративного портала.
Поддерживаемые устройства
На веб-сайте корпоративного портала можно сбросить следующие типы устройств:
- Устройства iOS/iPadOS, не защищенные
- Устройства под управлением Windows 10 или Windows 11
Действие может быть недоступно на устройствах, принадлежащих вашей организации и предоставляемых для использования. Если вы являетесь специалистом ит-службы поддержки и хотите узнать больше о сбросе устройства и его ограничениях, см. статью Удаление устройств с помощью очистки, снятия с учета или отмены регистрации устройства вручную.
Сброс устройства
Чтобы сбросить устройство до исходных, встроенных параметров, выполните следующие действия.
- На любом устройстве войдите на веб-сайт корпоративного портала с помощью рабочей или учебной учетной записи.
- Выберите меню >Устройства.
- Выберите устройство, которое требуется сбросить.
- Выберите Сброс. Если параметр сброса не отображается в верхней части страницы, выберите меню Дополнительно (...), чтобы просмотреть все действия переполнения. Затем нажмите кнопку Сбросить.
- Появится сообщение о том, что вы будете удалять все содержимое на устройстве. Нажмите Кнопку Сброс , чтобы подтвердить.
Нужна дополнительная помощь? Обратитесь к специалисту службы поддержки. Чтобы получить контактные данные, войдите на веб-сайт корпоративного портала и перейдите в службу технической поддержки.