ULTATEL-Contact-Center
Последнее обновление разработчиком: 9 декабря 2022 г.
Общие сведения
Информация, предоставляемая компанией ULTATEL, LLC корпорации Майкрософт:
| Information | Отклик |
|---|---|
| Название приложения | ULTATEL-Contact-Center |
| ИД | ultatel.ultatel-contact-center |
| Название компании-партнера | ULTATEL, LLC |
| Веб-сайт компании | https://www.ultatel.com |
| Условия использования приложения | https://www.ultatel.com/legal-terms-of-use/ |
| Основные функции приложения | Центр контактов ULTATEL с Microsoft Teams объединяет людей для улучшения взаимодействия с клиентами |
| Расположение штаб-квартиры компании | США Америки |
| Страница сведений о приложении | https://www.ultatel.com/microsoft-teams-contact-center/ |
| Какая среда размещения или модель службы используется для запуска приложения? | Гибридную |
| Какие поставщики облачных служб размещения используются приложением? | Прочее |
Вопросы
Вопросы или обновления любой информации, которую вы видите здесь? Свяжитесь с нами!
Как приложение обрабатывает данные
Эта информация была предоставлена компанией ULTATEL, LLC о том, как это приложение собирает и хранит данные организации, а также о контроле вашей организации над данными, собираемыми приложением.
| Information | Отклик |
|---|---|
| Обрабатывает ли приложение или базовую инфраструктуру какие-либо данные, связанные с клиентом Майкрософт или его устройством? | Нет |
| Хранит ли приложение или базовую инфраструктуру какие-либо данные клиентов Майкрософт? | Нет |
Вопросы
Вопросы или обновления любой информации, которую вы видите здесь? Свяжитесь с нами!
Ниже приведены сведения из каталога Microsoft Cloud App Security.
| Information | Отклик |
|---|---|
| Проводите ли вы ежегодное тестирование на проникновение в приложении? | Да |
| Есть ли в приложении задокументирован план аварийного восстановления, включая стратегию резервного копирования и восстановления? | Да |
| Использует ли ваша среда традиционную защиту от вредоносных программ или элементы управления приложениями? | TraditionalAntiMalware |
| У вас есть установленный процесс для отступа и ранжирования рисков уязвимостей безопасности? | Да |
| Есть ли у вас политика, которая регулирует ваше соглашение об уровне обслуживания (SLA) для применения исправлений? | Да |
| Выполняете ли вы действия по управлению исправлениями в соответствии с соглашениями об уровне обслуживания политики исправлений? | Да |
| Есть ли в вашей среде неподдерживаемые операционные системы или программное обеспечение? | Нет |
| Проводите ли вы ежеквартально проверку уязвимостей в приложении и в неструктуре, которая его поддерживает? | Да |
| Установлен ли брандмауэр на границе внешней сети? | Да |
| Существует ли у вас установленный процесс управления изменениями, используемый для проверки и утверждения запросов на изменение перед их развертыванием в рабочей среде? | Да |
| Просматривает ли и утверждает ли дополнительный пользователь все запросы на изменение кода, отправленные в рабочую среду исходным разработчиком? | Да |
| Учитывают ли методики безопасного программирования распространенные классы уязвимостей, такие как OWASP Top 10? | Да |
| Многофакторная проверка подлинности (MFA) включена для: | CodeRepositories, Credential |
| Установлен ли процесс подготовки, изменения и удаления учетных записей сотрудников? | Да |
| У вас есть программное обеспечение для обнаружения и предотвращения вторжений (IDPS), развернутное на периметре границы сети, поддерживающее приложение? | Да |
| Настроено ли ведение журнала событий для всех системных компонентов, поддерживающих ваше приложение? | Да |
| Все ли журналы регулярно проверяются людьми или автоматическими инструментами для обнаружения потенциальных событий безопасности? | Да |
| При обнаружении события безопасности оповещения автоматически отправляются сотруднику для рассмотрения? | Да |
| У вас есть официальный процесс управления рисками информационной безопасности? | Да |
| У вас есть официальный процесс реагирования на инциденты безопасности задокументирован и установлен? | Да |
| Сообщаете ли вы о нарушениях данных приложений или служб надзорным органам и лицам, пострадавшим от нарушения, в течение 72 часов после обнаружения? | Да |
Вопросы
Вопросы или обновления любой информации, которую вы видите здесь? Свяжитесь с нами!
| Information | Отклик |
|---|---|
| Соответствует ли приложение Закону о переносимости и бухгалтерском учете медицинского страхования (HIPAA)? | Да |
| Соответствует ли приложение требованиям Health Information Trust Alliance, Common Security Framework (HITRUST CSF)? | Да |
| Соответствует ли приложение элементам управления организацией служб (SOC 1)? | Н/Д |
| Соответствует ли приложение элементам управления организацией служб (SOC 2)? | Нет |
| Соответствует ли приложение элементам управления организацией служб (SOC 3)? | Нет |
| Проводите ли вы ежегодные оценки PCI DSS для приложения и его вспомогательной среды? | Да |
| Сертифицировано ли приложение Международной организации по стандартизации (ISO 27001)? | Нет |
| Соответствует ли приложение требованиям Международной организации по стандартизации (ISO 27018)? | Нет |
| Соответствует ли приложение требованиям Международной организации по стандартизации (ISO 27017)? | Нет |
| Соответствует ли приложение требованиям Международной организации по стандартизации (ISO 27002)? | Нет |
| Соответствует ли приложение Федеральной программе управления рисками и авторизацией (FedRAMP)? | Нет |
| Соответствует ли приложение закону о семейных правах на образование и конфиденциальности (FERPA)? | Н/Д |
| Соответствует ли приложение Закону о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA)? | Недоступно |
| Соответствует ли приложение Закону о Sarbanes-Oxley (SOX)? | Недоступно |
| Соответствует ли приложение требованиям NIST 800-171? | Недоступно |
| Сертифицировано ли приложение Cloud Security Alliance (CSA Star)? | Нет |
Вопросы
Вопросы или обновления любой информации, которую вы видите здесь? Свяжитесь с нами!
| Information | Отклик |
|---|---|
| Есть ли у вас gdpr или другие требования к конфиденциальности или защите данных или обязательства (например, CCPA)? | Да |
| Есть ли в приложении внешнее уведомление о конфиденциальности, в котором описывается, как оно собирает, использует, предоставляет общий доступ и хранит данные клиентов? | Нет |
| Выполняет ли приложение автоматическое принятие решений, включая профилирование, которое может иметь юридические последствия или аналогичное воздействие? | Нет |
| Обрабатывает ли приложение данные клиента для дополнительных целей, не описанных в уведомлении о конфиденциальности (например, маркетинга, аналитики)? | Нет |
| Обрабатываете ли вы специальные категории конфиденциальных данных (например, расовое или этническое происхождение, политические убеждения, религиозные или философские убеждения, генетические или биометрические данные, данные о здоровье) или категории данных, на которые распространяется законы об уведомлении о нарушении? | Да |
| Собирает ли приложение или обрабатывает данные от несовершеннолетних (т. е. лиц в возрасте до 16 лет)? | Нет |
| Есть ли в приложении возможности удалять персональные данные человека по запросу? | Н/Д |
| Есть ли в приложении возможности ограничить или ограничить обработку персональных данных человека по запросу? | Недоступно |
| Предоставляет ли приложение пользователям возможность исправлять или обновлять свои персональные данные? | Недоступно |
| Выполняются ли регулярные проверки безопасности и конфиденциальности данных (например, оценки влияния на защиту данных или оценки рисков конфиденциальности) для выявления рисков, связанных с обработкой персональных данных для приложения? | Недоступно |
Вопросы
Вопросы или обновления любой информации, которую вы видите здесь? Свяжитесь с нами!
| Information | Отклик |
|---|---|
| Интегрируется ли приложение с платформа удостоверений Майкрософт (идентификатором Microsoft Entra) для единого входа, доступа к API и т. д.? | Нет |
| Поддерживает ли приложение непрерывную оценку доступа (CAE) | Нет |
| Хранятся ли в вашем приложении учетные данные в коде? | Нет |
| Приложения и надстройки для Microsoft 365 могут использовать дополнительные API Майкрософт за пределами Microsoft Graph. Используются ли в вашем приложении или надстройке дополнительные API Майкрософт? | Нет |
Это приложение не использует Microsoft Graph.
У этого приложения нет дополнительных API.
Вопросы
Вопросы или обновления любой информации, которую вы видите здесь? Свяжитесь с нами!
Сведения о сертификации
| Control | Результат сертификации Microsoft 365 |
|---|---|
| БЕЗОПАСНОСТЬ ПРИЛОЖЕНИЙ | Н/Д |
| Тестирование на проникновение | Недоступно |
| Проверка оценки уязвимостей (DAST/SAST/проникновение) | Недоступно |
| ОПЕРАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ | ПРОЙТИ |
| Защита от вредоносных программ — антивирусная программа | Недоступно |
| Защита от вредоносных программ — управление приложениями | Недоступно |
| Управление исправлениями — ранжирование рисков | В области |
| Управление исправлениями — исправление | В области |
| Сканирование уязвимостей | Недоступно |
| Брандмауэр — брандмауэры (или эквивалентные технологии) | Недоступно |
| Брандмауэр — брандмауэры веб-приложений (WAFs) (необязательно) | Недоступно |
| Управление изменениями | В области |
| Безопасная разработка и развертывание программного обеспечения | В области |
| Управление учетными записями | Недоступно |
| Обнаружение и предотвращение вторжений (необязательно) | Недоступно |
| Ведение журнала событий безопасности | Н/Д |
| Проверки журналов событий безопасности | Н/Д |
| Оповещение о событиях безопасности | Н/Д |
| Управление рисками информационной безопасности | Н/Д |
| Реакция на инцидент | Н/Д |
| КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ & БЕЗОПАСНОСТИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ | Н/Д |
| Передаваемые данные | Н/Д |
| Неактивные данные | Н/Д |
| Хранение и реализация данных | Н/Д |
| Управление доступом к данным | Н/Д |
| GDPR | Н/Д |
Вопросы
Вопросы или обновления любой информации, которую вы видите здесь? Свяжитесь с нами!