CentrePal
Последнее обновление разработчиком: 27 июля 2023 г.
Общие сведения
Сведения, предоставляемые Корпорацией Майкрософт компанией CentrePal Pty Ltd:
| Information | Отклик |
|---|---|
| Название приложения | CentrePal |
| ИД | WA200004581 |
| Поддерживаемые клиенты Office 365 | Microsoft Teams |
| Название компании-партнера | CentrePal Pty Ltd |
| Веб-сайт компании | https://www.centrepal.com |
| Условия использования приложения | https://www.centrepal.com/saas-agreement/ |
| Основные функции приложения | CentrePal — это собственное решение контакт-центра, созданное для Microsoft Teams. CentrePal поможет вам превратить самое мощное приложение Майкрософт для совместной работы и бизнеса в полнофункциональный облачный контактный центр и мгновенно улучшить взаимодействие клиентов и агентов с помощью единого простого решения, которое изначально интегрируется с Teams. |
| Расположение штаб-квартиры компании | Австралия |
| Страница сведений о приложении | https://www.centrepal.com |
| Какая среда размещения или модель службы используется для запуска приложения? | Гибридную |
| Какие поставщики облачных служб размещения используются приложением? | Azure |
Вопросы
Вопросы или обновления любой информации, которую вы видите здесь? Свяжитесь с нами!
Как приложение обрабатывает данные
Эта информация была предоставлена CentrePal Pty Ltd о том, как это приложение собирает и хранит организационные данные, а также о контроле вашей организации над данными, собираемыми приложением.
| Information | Отклик |
|---|---|
| Обрабатывает ли приложение или базовую инфраструктуру какие-либо данные, связанные с клиентом Майкрософт или его устройством? | Да |
| Какие данные обрабатываются приложением? | Профиль пользователя, сведения о присутствии, контакты, группы, записи вызовов и другие данные приложения |
| Поддерживает ли приложение ПРОТОКОЛ TLS 1.1 или более поздней версии? | Да |
| Хранит ли приложение или базовую инфраструктуру какие-либо данные клиентов Майкрософт? | Да |
| Какие данные хранятся в базах данных? | Профиль пользователя, сведения о присутствии, контакты, группы, записи вызовов и другие данные приложения |
| Если базовая инфаструктура обрабатывает или хранит данные клиентов Майкрософт, где эти данные хранятся географически? | Австралия, Соединенное Королевство Великобритании и Северной Ирландии (the), Сингапур, Южная Африка |
| У вас есть установленный процесс аренды и удаления данных? | Да |
| Как долго хранятся данные после завершения работы учетной записи? | Менее 30 дней |
| У вас есть установленный процесс управления доступом к данным? | Да |
| Передаете ли вы данные клиента или содержимое клиента третьим лицам или субпроцессорам? | Нет |
Вопросы
Вопросы или обновления любой информации, которую вы видите здесь? Свяжитесь с нами!
Ниже приведены сведения из каталога Microsoft Cloud App Security .
| Information | Отклик |
|---|---|
| Проводите ли вы ежегодное тестирование на проникновение в приложении? | Да |
| Есть ли в приложении задокументирован план аварийного восстановления, включая стратегию резервного копирования и восстановления? | Да |
| Использует ли ваша среда традиционную защиту от вредоносных программ или элементы управления приложениями? | ApplicationControls |
| У вас есть установленный процесс для отступа и ранжирования рисков уязвимостей безопасности? | Да |
| Есть ли у вас политика, которая регулирует ваше соглашение об уровне обслуживания (SLA) для применения исправлений? | Да |
| Выполняете ли вы действия по управлению исправлениями в соответствии с соглашениями об уровне обслуживания политики исправлений? | Да |
| Есть ли в вашей среде неподдерживаемые операционные системы или программное обеспечение? | Нет |
| Проводите ли вы ежеквартально проверку уязвимостей в приложении и в неструктуре, которая его поддерживает? | Да |
| Установлен ли брандмауэр на границе внешней сети? | Да |
| Существует ли у вас установленный процесс управления изменениями, используемый для проверки и утверждения запросов на изменение перед их развертыванием в рабочей среде? | Да |
| Просматривает ли и утверждает ли дополнительный пользователь все запросы на изменение кода, отправленные в рабочую среду исходным разработчиком? | Да |
| Учитывают ли методики безопасного программирования распространенные классы уязвимостей, такие как OWASP Top 10? | Нет |
| Многофакторная проверка подлинности (MFA) включена для: | CodeRepositories, DNSManagement, Credential |
| Установлен ли процесс подготовки, изменения и удаления учетных записей сотрудников? | Да |
| У вас есть программное обеспечение для обнаружения и предотвращения вторжений (IDPS), развернутное на периметре границы сети, поддерживающее приложение? | Недоступно |
| Настроено ли ведение журнала событий для всех системных компонентов, поддерживающих ваше приложение? | Да |
| Все ли журналы регулярно проверяются людьми или автоматическими инструментами для обнаружения потенциальных событий безопасности? | Да |
| При обнаружении события безопасности оповещения автоматически отправляются сотруднику для рассмотрения? | Да |
| У вас есть официальный процесс управления рисками информационной безопасности? | Да |
| У вас есть официальный процесс реагирования на инциденты безопасности задокументирован и установлен? | Да |
| Сообщаете ли вы о нарушениях данных приложений или служб надзорным органам и лицам, пострадавшим от нарушения, в течение 72 часов после обнаружения? | Да |
Вопросы
Вопросы или обновления любой информации, которую вы видите здесь? Свяжитесь с нами!
| Information | Отклик |
|---|---|
| Соответствует ли приложение Закону о переносимости и бухгалтерском учете медицинского страхования (HIPAA)? | Н/Д |
| Соответствует ли приложение требованиям Health Information Trust Alliance, Common Security Framework (HITRUST CSF)? | Н/Д |
| Соответствует ли приложение элементам управления организацией служб (SOC 1)? | Н/Д |
| Соответствует ли приложение элементам управления организацией служб (SOC 2)? | Нет |
| Соответствует ли приложение элементам управления организацией служб (SOC 3)? | Нет |
| Проводите ли вы ежегодные оценки PCI DSS для приложения и его вспомогательной среды? | Недоступно |
| Сертифицировано ли приложение Международной организации по стандартизации (ISO 27001)? | Нет |
| Соответствует ли приложение требованиям Международной организации по стандартизации (ISO 27018)? | Н/Д |
| Соответствует ли приложение требованиям Международной организации по стандартизации (ISO 27017)? | Нет |
| Соответствует ли приложение требованиям Международной организации по стандартизации (ISO 27002)? | Нет |
| Соответствует ли приложение Федеральной программе управления рисками и авторизацией (FedRAMP)? | Нет |
| Соответствует ли приложение закону о семейных правах на образование и конфиденциальности (FERPA)? | Н/Д |
| Соответствует ли приложение Закону о защите конфиденциальности детей в Интернете (COPPA)? | Недоступно |
| Соответствует ли приложение Закону о Sarbanes-Oxley (SOX)? | Недоступно |
| Соответствует ли приложение требованиям NIST 800-171? | Недоступно |
| Сертифицировано ли приложение Cloud Security Alliance (CSA Star)? | Нет |
Вопросы
Вопросы или обновления любой информации, которую вы видите здесь? Свяжитесь с нами!
| Information | Отклик |
|---|---|
| Есть ли у вас gdpr или другие требования к конфиденциальности или защите данных или обязательства (например, CCPA)? | Да |
| Есть ли в приложении внешнее уведомление о конфиденциальности, в котором описывается, как оно собирает, использует, предоставляет общий доступ и хранит данные клиентов? | Да |
| URL-адрес политики конфиденциальности | https://www.centrepal.com/privacy-policy/ |
| Выполняет ли приложение автоматическое принятие решений, включая профилирование, которое может иметь юридические последствия или аналогичное воздействие? | Нет |
| Обрабатывает ли приложение данные клиента для дополнительных целей, не описанных в уведомлении о конфиденциальности (например, маркетинга, аналитики)? | Нет |
| Обрабатываете ли вы специальные категории конфиденциальных данных (например, расовое или этническое происхождение, политические убеждения, религиозные или философские убеждения, генетические или биометрические данные, данные о здоровье) или категории данных, на которые распространяется законы об уведомлении о нарушении? | Нет |
| Собирает ли приложение или обрабатывает данные от несовершеннолетних (т. е. лиц в возрасте до 16 лет)? | Нет |
| Есть ли в приложении возможности удалять персональные данные человека по запросу? | Да |
| Есть ли в приложении возможности ограничить или ограничить обработку персональных данных человека по запросу? | Н/Д |
| Предоставляет ли приложение пользователям возможность исправлять или обновлять свои персональные данные? | Да |
| Выполняются ли регулярные проверки безопасности и конфиденциальности данных (например, оценки влияния на защиту данных или оценки рисков конфиденциальности) для выявления рисков, связанных с обработкой персональных данных для приложения? | Н/Д |
Вопросы
Вопросы или обновления любой информации, которую вы видите здесь? Свяжитесь с нами!
| Information | Отклик |
|---|---|
| Интегрируется ли приложение с платформой удостоверений Майкрософт (Идентификатор Microsoft Entra) для единого входа, доступа к API и т. д.? | Да |
| Ознакомились ли вы со всеми применимыми рекомендациями, описанными в контрольном списке интеграции платформы удостоверений Майкрософт? | Да |
| Использует ли ваше приложение последнюю версию MSAL (библиотека проверки подлинности Майкрософт) или Microsoft Identity Web для проверки подлинности? | Да |
| Поддерживает ли ваше приложение политики условного доступа? | Да |
| Список поддерживаемых типов политик | Клиентские приложения, пользователи и группы |
| Поддерживает ли приложение непрерывную оценку доступа (CAE) | Нет |
| Хранятся ли в вашем приложении учетные данные в коде? | Нет |
| Приложения и надстройки для Microsoft 365 могут использовать дополнительные API Майкрософт за пределами Microsoft Graph. Используются ли в вашем приложении или надстройке дополнительные API Майкрософт? | Нет |
Доступ к данным с помощью Microsoft Graph
Разрешение Graph Тип разрешения Justification Идентификатор приложения Microsoft Entra Presence.Read.All Делегированные Получение и отображение текущего присутствия пользователей, использующих одну учетную запись службы. 6bf48a21-8a4a-479d-9b32-787a4668475f Делегированные Просмотр электронных адресов пользователей 6bf48a21-8a4a-479d-9b32-787a4668475f offline_access Делегированные Сохранение доступа к данным, к которым он был предоставлен 6bf48a21-8a4a-479d-9b32-787a4668475f openid Делегированные Вход пользователей 6bf48a21-8a4a-479d-9b32-787a4668475f profile Делегированные Поддержка входа в Службы CenterPal с помощью учетных записей Microsoft 365. 6bf48a21-8a4a-479d-9b32-787a4668475f
У этого приложения нет дополнительных API.
Вопросы
Вопросы или обновления любой информации, которую вы видите здесь? Свяжитесь с нами!
Сведения о сертификации
| Control | Результат сертификации Microsoft 365 |
|---|---|
| БЕЗОПАСНОСТЬ ПРИЛОЖЕНИЙ | ПРОХОДИТЬ |
| Тестирование на проникновение | В области |
| Проверка оценки уязвимостей (DAST/SAST/проникновение) | В области |
| ОПЕРАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ | ПРОХОДИТЬ |
| Защита от вредоносных программ — антивирусная программа | Н/Д |
| Защита от вредоносных программ — управление приложениями | Н/Д |
| Управление исправлениями — ранжирование рисков | В области |
| Управление исправлениями — исправление | В области |
| Сканирование уязвимостей | В области |
| Брандмауэр — брандмауэры (или эквивалентные технологии) | В области |
| Брандмауэр — брандмауэры веб-приложений (WAFs) (необязательно) | В области |
| Управление изменениями | В области |
| Безопасная разработка и развертывание программного обеспечения | В области |
| Управление учетными записями | В области |
| Обнаружение и предотвращение вторжений (необязательно) | Н/Д |
| Ведение журнала событий безопасности | В области |
| Проверки журналов событий безопасности | В области |
| Оповещение о событиях безопасности | В области |
| Управление рисками информационной безопасности | В области |
| Реакция на инцидент | В области |
| КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ & БЕЗОПАСНОСТИ ОБРАБОТКИ ДАННЫХ | ПРОХОДИТЬ |
| Передаваемые данные | В области |
| Неактивные данные | В области |
| Хранение и реализация данных | В области |
| Управление доступом к данным | В области |
| GDPR | В области |
Вопросы
Вопросы или обновления любой информации, которую вы видите здесь? Свяжитесь с нами!