Расширяемость Microsoft 365 Copilot
Microsoft 365 Copilot — это средство повышения производительности на основе ИИ, которое помогает пользователям работать в приложениях Microsoft 365, таких как Outlook, Teams и Word, на основе данных Microsoft Graph.
Она предоставляет знания, такие как сообщения электронной почты, чаты и документы, доступ к которым у пользователей есть, и навыки, такие как понимание, обобщение, прогнозирование, отзыв, перевод и создание содержимого.
Расширяемость Copilot — это возможность настраивать и расширять Microsoft 365 Copilot с помощью дополнительных знаний и навыков.
Как разработчик, вы можете расширить Microsoft 365 Copilot для создания агентов Copilot, чтобы внедрить пользовательские знания, навыки и автоматизацию процессов в Microsoft 365 Copilot, адаптируя их в соответствии с уникальными потребностями ваших клиентов.
Агенты Copilot в основном состоят из пользовательских знаний (с помощью инструкций и заземляющих данных), пользовательских навыков (включая действия, триггеры и рабочие процессы) и автономности (включая планирование, обучение и эскалацию).
Кроме того, ИТ-администраторы могут настроить соответствующие соединители Copilot в Microsoft 365 Admin Center и Power Platform Администратор Center, чтобы расширить знания, доступные всем пользователям в их клиенте, с учетом ограничений доступа к данным из самого источника знаний.
Что такое агенты?
По сути, агенты являются версией Copilot с ограниченной областью действия. Они предназначены для автоматизации и выполнения определенных бизнес-процессов от вашего имени. Каждый агент является экспертом в одной или двух конкретных задачах, таких как получение информации, обобщение данных и даже выполнение таких действий, как отправка сообщений электронной почты или обновление записей. Агенты можно настроить в соответствии с конкретными бизнес-потребностями, например:
- Агент по персоналу
- Агент аналитики
- Агент управления проектами
- Юридический агент
- Агент создания образа
Вот несколько практических примеров того, что вы можете разработать для своей организации:
Агент управления проектами для команды разработчиков
Возьмем, например, команду инженеров, которая использует программное обеспечение для управления проектами. Вы можете создать агент, позволяющий пользователям отслеживать открытые билеты. Например, пользователь может запросить сведения обо всех назначенных ему проблемах, а агент может легко получить и представить эти данные из API.
Агент инвентаризации продуктов для электронной коммерции
Если ваша компания работает в коммерческой сфере, вы можете создать внутренний агент инвентаризации, подключив его к базе данных продуктов. Например, пользователь может попросить Copilot проверить наличие определенных элементов, оптимизируя внутренние процессы.
Агент создания изображений для маркетинговой кампании
Если вам нужны изображения для маркетинга, вы можете создать агент, который поможет в разработке маркетинговых ресурсов, специально адаптированных к вашей кампании.
Типы агентов
Агенты Copilot можно создавать с помощью декларативного или пользовательского подхода. Хотя разница может быть не заметной для конечных пользователей, методы разработки отличаются, что дает вам, как разработчику, гибкость при выборе способа их создания.
Декларативные агенты — это, по сути, набор пользовательских знаний (с помощью инструкций и базирующихся данных) и пользовательских навыков (включая действия, триггеры и рабочие процессы), размещенных на основе оркестратора Copilot и базовых моделей, принимающих взаимодействие. Эти агенты можно интегрировать в Microsoft 365 и использовать соединители Copilot для освещения расширенных функциональных возможностей.
С другой стороны, пользовательские агенты обработчика разрабатываются с использованием пользовательских базовых моделей и оркестраторов и могут быть адаптированы к конкретным корпоративным потребностям с помощью собственного стека. К ним относятся агенты, созданные с помощью Copilot Studio, библиотеки ИИ Teams, ИИ Azure и т. д. Агенты пользовательского механизма работают как автономные приложения Teams, а в будущем — как агенты Copilot.
Чтобы узнать, какие агенты работают лучше всего, ознакомьтесь с различиями в статье Варианты агента для Microsoft 365.
Типы параметров расширяемости
Как вы только что узнали, декларативные агенты представляют собой коллекцию пользовательских знаний и пользовательских навыков. Вы можете легко интегрировать его в Microsoft 365 с помощью соединителей Copilot для вызова стандартных ИНТЕРФЕЙСов REST API для интеграции с другими приложениями или добавления собственных функциональных возможностей.
Декларативные агенты имеют:
- Знакомый пользовательский интерфейс, который выглядит как и работает как Microsoft Copilot
- Знание предметной области, применяемое для конкретных задач, таких как планировщик поездок или питание помощник
- Возможность интеграции с подключаемыми модулями и соединителями для вызова специализированных служб и доступа к опыту домена
📖 Дополнительные сведения: Декларативные агенты
Соединители Copilot
Соединители Copilot позволяют разработчикам и ИТ-администраторам применять пользовательские знания, создавать пользовательские навыки и Microsoft Copilot встроенные функции через агентов Copilot.
Существует два типа соединителей: соединители Microsoft Graph и соединители Power Platform.
Соединители Graph
Соединители Graph позволяют расширить Microsoft Copilot путем интеграции внешних источников данных в Microsoft Graph, что повышает способность Copilot рассуждать о корпоративном содержимом и предоставлять более исчерпывающие ответы. Такая интеграция позволяет Copilot получить доступ к более широкому спектру организационных знаний и использовать их.
Соединители Graph позволяют:
- Максимально эффективно использовать внешние данные, открывая Copilot доступ к разнообразным наборам данных из разных источников и позволяя обобщать их, выдавая более комплексную аналитику
- Использование Copilot в качестве исследовательской помощи, позволяя Copilot находить, суммировать и выполнять Q&A в собственном коде с помощью выбранного набора данных
- Применять интеллектуальные возможности Copilot в Поиске (Майкрософт), ContextIQ и т. д., чтобы улучшить методы, уже применяемые пользователями для поиска ответов.
📖 Дополнительные сведения: Общие сведения о соединителях Graph
Соединители Power Platform
Соединители Power Platform — это важные компоненты, которые позволяют приложениям Power Platform, таким как Power Automate, Power Apps и Logic Apps, взаимодействовать с внешними службами и источниками данных. Они также расширяют возможности Microsoft 365 Copilot, позволяя интегрироваться с широким спектром внешних служб и источников данных, выполнять пользовательские действия и получать доступ к широкому спектру типов данных.
В отличие от соединителей Graph, соединители платформы Power — это получение данных в режиме реального времени с действиями чтения и записи. Например, можно создать соединитель, который позволяет пользователям отслеживать проблему в режиме реального времени, а также создавать действия, такие как создание билета для средства отслеживания.
📖Дополнительные сведения: Подключение и расширение с помощью Copilot Studio
Подключаемые модули
Подключаемые модули доступны в виде действий декларативных агентов для взаимодействия с другими системами для чтения или записи информации практически в режиме реального времени.
- Получать доступ к сведениям в реальном времени, например находить последние новости о запуске продукта
- Извлекать реляционные данные, например отчеты о запросах на обслуживание, назначенных конкретному участнику группы
- Выполнять действия в приложениях, например создание задачи в системе отслеживания работы организации
Существует несколько различных способов создания подключаемых модулей: подключаемые модули API, расширения сообщений Teams и различные действия Copilot Studio.
📖 Подробнее:
- Преобразование API в подключаемый модуль Copilot с подключаемыми модулями API
- Расширения сообщений Teams теперь работают как автономные подключаемые модули
- Создание действий Copilot Studio, если вы предпочитаете no-code/low-code
Важно!
Подключаемые модули API поддерживаются только как действия в декларативных агентах. Они не включены в Microsoft 365 Copilot.
Интерфейс агента Copilot в приложении
При создании агентов Copilot вы можете адаптировать взаимодействие с пользователем, предоставив в контексте и иммерсивный интерфейс.
-
Взаимодействие в контексте. Например, в Business Chat (BizChat) пользователи могут
@упоминание агент и взаимодействовать с ним в беседе чата с Microsoft 365 Copilot - Иммерсивный интерфейс. Это позволяет пользователям общаться напрямую с агентом, обеспечивая внедренный интерфейс
Примечание.
Business Chat (BizChat) — это полнофункциональный и безопасный чат, доступный для Microsoft 365 Copilot. BizChat доступны в Интернете через приложение Microsoft 365, Teams и Outlook.
Для создания контекстных интерфейсов можно использовать подключаемые модули и декларативные агенты. Контекстные интерфейсы приносят дополнительную информацию в чат с Microsoft 365 Copilot, позволяя ему обдумывать и предоставлять ответы в контексте беседы. Это также позволяет Microsoft 365 Copilot взаимодействовать с внешними системами.
Для создания иммерсивного интерфейса используются декларативные агенты. Когда пользователь активирует агент Copilot с иммерсивным интерфейсом, беседа представляет собой взаимодействие 1:1 с агентом с учетом его возможностей и область.
Следующее действие
Узнайте больше о двух main путях преобразования бизнеса на основе ИИ: расширение Microsoft 365 Copilot и создание пользовательских решений ИИ с нуля.
Если вы готовы расширить Microsoft 365 Copilot, узнайте больше о вариантах расширяемости.