Шаг 6. Удаление лицензии Microsoft 365 у бывшего сотрудника

Если вы не хотите платить за лицензию после того, как кто-то покинет вашу организацию, необходимо удалить лицензию Microsoft 365, а затем удалить ее из своей подписки. Вы можете назначить лицензию другому пользователю, если вы не удалите ее. Перед удалением лицензии необходимо удалить все удержания для пользователя. Дополнительные сведения об удержании см. в статье Удаление In-Place удержания в Exchange Online.

Если к почтовому ящику должны обращаться авторизованные пользователи, которым предоставлены разрешения на обнаружение электронных данных по юридическим причинам, ему должна быть назначена лицензия Exchange Online плана 2 (или лицензия Exchange Online плана 1 с Exchange Online Archiving лицензия на надстройку), чтобы удержание можно было применить к почтовому ящику перед удалением. После удаления учетной записи пользователя все Exchange Online лицензии, связанные с учетной записью пользователя, будут доступны для назначения новому пользователю.

После освобождения лицензии все данные этого пользователя будут храниться в течение 30 дней. Вы сможете получить доступ к данным или восстановить учетную запись, если пользователь вернется. Через 30 дней все данные пользователя (за исключением документов, хранящихся в SharePoint Online), будут окончательно удалены из Microsoft 365 и не могут быть восстановлены.

Remove licenses

1. В Центре администрирования откройте страницу Пользователи>Активные пользователи.
2. Выберите имя сотрудника, которого нужно заблокировать, а затем перейдите на вкладку Лицензии и приложения .
3. Очистите поля проверка для лицензий, которые нужно удалить, а затем выберите Сохранить изменения.

Уменьшение количества лицензий

Чтобы уменьшить количество лицензий, за которые вы платите, пока вы не наймете другого человека, выполните следующие действия.

1. В Центре администрирования перейдите на страницу Выставление счетов>Ваши продукты и выберите вкладку Продукты .
2. Выберите подписку, из которой требуется удалить лицензии.
3. На странице сведений выберите Удалить лицензии.
4. В области Удалить лицензии в разделе Новое количество в поле Всего лицензий введите общее количество лицензий для этой подписки. Например, если у вас есть 25 лицензий и вы хотите удалить одну из них, введите 24.
5. Нажмите кнопку Сохранить.

Когда вы добавите другого человека в свою деятельность, вам будет предложено приобрести лицензию в то же время, всего за один шаг!

Дополнительные сведения об управлении пользовательскими лицензиями для Microsoft 365 для бизнеса см. в разделах Назначение лицензий пользователям в Microsoft 365 для бизнеса и Назначение или отмена назначения лицензий для пользователей в Центр администрирования Microsoft 365.

Как учетная запись удаленного сотрудника влияет на номер PTSN

При удалении лицензии пользователя из Microsoft 365 будет освобожден номер вызова ТСОП, связанный с пользователем. Вы можете назначить его другому пользователю.

Если пользователь относится к группе очереди, он станет недоступен в качестве цели для агентов, обрабатывающих очереди звонков. Поэтому мы рекомендуем также удалять пользователя из групп, связанных с очередью звонков.

Настройка переадресации звонков для пользователей в организации

Если необходимо настроить переадресацию звонков для номера телефона уволенного сотрудника, можно настроить переадресацию звонков в разделе политики звонков. Входящие звонки можно переадресовать другим пользователям или позвонить другому человеку одновременно. Дополнительные сведения см. в статье Политики звонков в Microsoft Teams.