Условия

Поддержка FastTrack доступна для клиентов с 150 или более лицензиями из одного из соответствующих планов из следующих семейств продуктов Майкрософт: Microsoft 365, Office 365, Microsoft Viva, Enterprise Mobility & Security и Windows 10/11. Это могут быть планы для отдельного продукта (например, Exchange Online) или набора продуктов (Office 365 E3). Поскольку корпорация Майкрософт предоставляет множество вариантов приобретения, имеется обширный список поддерживаемых планов, размещенный в разделе Поддерживаемые планы.

Продукты и возможности, на которые распространяются условия

FastTrack может предоставить вам удаленную интерактивную помощь для следующих служб, которые могут быть включены в приобретенный план:

• Идентификатор Microsoft Entra P1 или P2
• Exchange Online
• Приложения Microsoft 365

Примечание.

Пакет Office 365 профессиональный плюс переименован в Приложение Microsoft 365. В некоторых случаях можно найти использование устаревшего имени. Дополнительные сведения о вступлении этого изменения в силу см. в статье Изменение названия Office 365 профессиональный плюс.

Примечание.

Было внесено несколько изменений в фирменную символику Microsoft Purview, в том числе:

Управление информацией Майкрософт теперь — это управление жизненным циклом данных и записями Microsoft Purview.

Microsoft Information Protection теперь является Microsoft Purview Information Protection.

Microsoft eDiscovery теперь является Microsoft Purview eDiscovery.

Аудит Майкрософт теперь является аудитом Microsoft Purview.

Управление внутренними рисками Майкрософт теперь — это Управление внутренними рисками Microsoft Purview и соответствие требованиям к обмену данными.

• Microsoft Defender XDR
• Microsoft Defender for Cloud Apps
• Microsoft Defender для конечной точки
• Microsoft Defender для удостоверений
• Microsoft Defender для Office 365
• Microsoft Edge
• Microsoft Intune
• Microsoft Intune Suite (включая все надстройки, управление привилегиями конечных точек (EPM), управление корпоративными приложениями, удаленную справку, Microsoft Tunnel для управления мобильными приложениями (Туннель для MAM), расширенную аналитику, управление специализированными устройствами и обновления встроенного ПО по воздуху (FOTA)
• Аудит Microsoft Purview
• Управление жизненным циклом данных Microsoft Purview и управление записями Purview
• Обнаружение электронных данных Microsoft Purview
• Защита информации Microsoft Purview
• Управление внутренними рисками Microsoft Purview и соответствие требованиям к обмену данными
• Microsoft Teams (включая основные возможности Teams, собрания и события Teams, телефон Teams, комнаты Teams и Teams Premium)
• Microsoft Viva (включая Viva Связи, Viva Аналитика и Темы) с помощью сценария взаимодействия с сотрудниками
• Microsoft OneDrive
• Power BI
• Project Online
• Microsoft SharePoint
• Windows 10/11
• Windows 365
• Viva Engage Enterprise

Поддерживаемые планы

Чтобы иметь право на FastTrack, необходимо приобрести по крайней мере 150 лицензий на клиента из одного из следующих планов. Список основан на семействе продуктов, помогая вам найти конкретные планы, приобретенные вашей компанией: Microsoft 365, Office 365, Enterprise Mobility & Security и Windows 10/11.

Планы Microsoft 365

Microsoft 365 корпоративный

• Microsoft 365 E3*
• Microsoft 365 E5*
• Безопасность Microsoft 365 E5*
• Соответствие Требованиям Microsoft 365 E5*
• Microsoft 365 E5 Purview eDiscovery & аудит Purview*
• Microsoft 365 E5 Purview Information Protection & управление жизненным циклом данных Purview *
• Управление внутренними рисками Microsoft 365 E5 Purview*
• Microsoft 365 F1*
• Microsoft 365 F3*
• Безопасность Microsoft 365 F5*
• Соответствие требованиям Microsoft 365 F5*
• Соответствие требованиям & безопасности Microsoft 365 F5*
• Microsoft 365 ДЛЯ государственных организаций США G3**
• Microsoft 365 ДЛЯ государственных организаций США G5**
• Приложения Microsoft 365 для предприятий*
• Приложения Microsoft 365 для предприятий (устройство)*

Microsoft 365 бизнес

• Microsoft 365 бизнес базовый*
• Microsoft 365 бизнес стандартный*
• Microsoft 365 бизнес премиум*
• Приложения Microsoft 365 для бизнеса*

Microsoft 365 для образования

• Microsoft 365 A3*
• Microsoft 365 A5*
• Безопасность Microsoft 365 A5*
• Соответствие требованиям Microsoft 365 A5*
• Microsoft 365 A5 Purview eDiscovery & аудит Purview*
• Microsoft 365 A5 Purview Information Protection & управление жизненным циклом данных Purview*
• Управление внутренними рисками Microsoft 365 A5 Purview*
• Приложения Microsoft 365 для образовательных учреждений (устройство)*

Планы Office 365

Office 365 корпоративный

• Office 365 для предприятий E1
• Office 365 корпоративный E3
• Office 365 корпоративный E4
• Office 365 корпоративный E5
• Office 365 корпоративный F3
• Office 365 ДЛЯ государственных организаций США G1**
• Office 365 ДЛЯ государственных организаций США G3**
• Office 365 ДЛЯ государственных организаций США G4**
• Office 365 ДЛЯ государственных организаций США G5**
• Office 365 ДЛЯ государственных организаций США F3**

Office 365 для образования**

• Office 365 A3
• Office 365 A5

Exchange Online

• Exchange Online (план 1)
• Exchange Online (план 2)
• Базовая подписка на Exchange Online
• Exchange Online Protection
• Microsoft Defender для Office 365

Microsoft Teams

• Телефонная система Teams
• План звонков
• Аудиоконференция
• Комнаты Teams****
• Телефон Teams для Индии
• Teams Premium

Microsoft Viva

• Темы
• Viva Suite
• Viva Рабочая аналитика и отзывы сотрудников (включая Viva Аналитика, Viva Пульс и Viva Glint)
• Коммуникации и сообщества сотрудников Viva (включая Viva Amplify, Viva Связи Премиум, Viva Engage и Ответы в Viva)
• Viva Learning
• Viva Insights
• Viva Goals

Примечание.

Минимальное требование к лицензии для поддержки планов Viva составляет 100 лицензий.

OneDrive

• OneDrive для бизнеса с Office Online
• OneDrive для бизнеса( план 1)
• OneDrive для бизнеса( план 2)

Project Online

• Project Online базовый
• Project Online профессиональный
• Project Online расширенный

SharePoint

• План 1 в SharePoint
• План 2 в SharePoint

*Доступно только для облачных служб и функций, доступных для FastTrack, описанных в этом описании преимущества.

**Дополнительные сведения о помощи для государственных организаций США см. в разделе Office 365 для государственных организаций США — описания служб | Microsoft Learn.

Минимальное требование к лицензии для поддержки комнат Teams — 150 лицензий Microsoft Teams. Минимальные необходимые лицензии на комнаты Teams отсутствуют.

Планы Enterprise Mobility + Security

Enterprise Mobility + Security

• Enterprise Mobility + Security (EMS) E3***
• Enterprise Mobility + Security (EMS) E5***

Идентификатор Microsoft Entra P1 или P2

• Идентификатор Microsoft Entra P1
• Идентификатор Microsoft Entra P2

Защита информации Microsoft Purview

• Защита информации Microsoft Purview

Microsoft Intune

• Microsoft Intune

Microsoft Intune и Configuration Manager

• Microsoft Intune и Configuration Manager

Microsoft Intune для образовательных учреждений

• Microsoft Intune для образовательных учреждений

Microsoft Intune Suite

• Microsoft Intune Suite
• Управление привилегиями конечных точек
• Управление корпоративными приложениями
• Расширенная аналитика
• Удаленная справка
• Microsoft Tunnel для управления мобильными приложениями
• Microsoft Cloud PKI
• Функции Плана 2 в Microsoft Intune
  • Обновления встроенного ПО по воздуху
  • Специализированное управление устройствами

Примечание.

Помимо 150 соответствующих платных лицензий Microsoft Intune, необходимых для служб FastTrack, вам потребуется по крайней мере одна лицензия на надстройку Intune Suite или Intune Suite (приобретенная или пробная версия), чтобы получить право на поддержку FastTrack в Intune Suite и его развертывании надстроек.

Доступно для облачных служб, которые имеют преимущества FastTrack. Облачные службы, не соответствующие требованиям, перенаправляются к специалисту FastTrack или партнеру.

Планы Windows 10/11

Windows Enterprise

• Windows 10/11 E3
• Windows 10/11 E5
• Windows 10 Корпоративная с Software Assurance

Windows для образовательных учреждений

• Windows 10/11 A3
• Windows 10/11 A5

Примечание.

Минимальные требования к лицензированию для коммерческих независимых поставщиков программного обеспечения (ISV) для создания приложений Windows 10/11 отсутствуют. Все запросы приложений должны быть ориентированы на версию приложений Windows 10/11 или Microsoft 365, которая в настоящее время находится в основной период обслуживания.

Windows 365

• Windows 365 Корпоративная
• Windows 365 Frontline
• Windows 365 для государственных организаций

Примечание.

Помимо 150 соответствующих платных лицензий, необходимых для служб FastTrack, вам потребуется по крайней мере одна лицензия Windows 365 (приобретенная или пробная версия), чтобы претендовать на помощь FastTrack при развертывании Windows 365.

Неподдерживаемые планы

Планы, на которые не распространяются услуги FastTrack (неполный список):

План	Сведения
Архивация на базе Exchange Online	Руководство FastTrack для этого плана предоставляется, если он приобретен вместе с соответствующим планом, например "корпоративный E3" или "корпоративный E5".
Служба Office 365, предоставляемая компанией 21Vianet	За дополнительными сведениями о преимуществах FastTrack для Office 365 под управлением компании 21Vianet обращайтесь в службу поддержки 21Vianet.
Microsoft Office 365 (выделенный план) и план для федеральных учреждений/ITAR
Бесплатные планы (например, Office 365 A1 или льготный план для учащихся)