Share via

Отчет о недоставке в новом Центре администрирования Exchange в Exchange Online

  • Статья

В отчете о недоставке в новом Центре администрирования Exchange (новый EAC) отображаются наиболее часто встречаемые коды ошибок в отчетах о недоставке (также известных как недоставки или сообщения о недоставке) для пользователей в вашей организации. В этом отчете содержатся сведения о NDR, чтобы устранить проблемы с доставкой электронной почты.

Примечание.

По умолчанию в отчете отображаются данные за последние 7 дней. Если отчет пуст, попробуйте изменить диапазон дат.

Разрешения, необходимые для использования этого отчета, см. в разделе Разрешения, необходимые для просмотра отчетов о потоках обработки почты.

Обзор отчета о недоставки.

Диаграмма в разделе обзора содержит наиболее часто встречаемые коды ошибок NDR за данный день. При наведении указателя мыши на определенный цвет диаграммы вы увидите количество сообщений для этого конкретного кода ошибки.

В разделе Сведения о недоставки отображаются следующие сведения для каждой комбинации кода даты и ошибки:

  • Date
  • Count
  • Код ошибки
  • Пример сообщений. Это поле содержит идентификаторы сообщений Интернета (также известные как идентификаторы клиентов) примера исходных сообщений. Это значение хранится в поле Заголовок Message-ID в заголовке сообщения и является константой в течение всего времени существования сообщения.

Чтобы быстро отфильтровать результаты, щелкните значок поиска и начните вводить значение.

Чтобы отфильтровать результаты по диапазону дат или коду ошибки, используйте поля. Можно указать диапазон дат до 90 дней.

Для более сложных фильтров, которые можно также сохранить и использовать позже, щелкните значок фильтр. и выберите Новый фильтр. В появившемся всплывающем окне Настраиваемый фильтр введите следующие сведения:

  • Присвойте фильтру имя: введите уникальное имя.

  • Щелкните Добавить новое предложение. Предложение содержит следующие элементы, которые необходимо ввести:

    • Поле: выберите Дата, Количество, Код ошибки или Примеры сообщений.

    • Оператор: выберите начало с или имеет значение .

    • Значение. Введите значение, которое требуется найти.

    Можно нажать кнопку Добавить новое предложение столько раз, сколько потребуется. В нескольких предложениях используется логика AND (<Clause1> AND <Clause2>...).

    Чтобы удалить предложение, щелкните значок Удалить.

    По завершении нажмите кнопку Сохранить. Новый фильтр загружается автоматически, а результаты изменяются в зависимости от фильтра. Это тот же результат, что и при нажатии кнопки Фильтр и выборе фильтра клиента в списке.

    Чтобы выгрузить существующий фильтр (вернуться к списку по умолчанию), щелкните значок фильтра Активный фильтр и выберите Очистить все фильтры.

Нажмите кнопку Экспорт , чтобы экспортировать отображаемые результаты в файл .csv.

См. также

Дополнительные сведения о других отчетах о потоке обработки почты см. в разделе Отчеты по потоку обработки почты в новом EAC.