"Не удалось выполнить запрос. Повторите попытку" при попытке поиска в журнале аудита в Microsoft 365

• Применяется к:

  Exchange Online

Исходный номер базы знаний: 3193501

Проблема

Когда пользователь пытается выполнить поиск в журнале аудита в Центре соответствия требованиям безопасности Office 365 &, он получает следующее сообщение об ошибке:

Не удалось выполнить запрос. Повторите попытку и, если проблема не исчезнет, обратитесь к администратору.

Причина

Пользователю не назначена роль журналов аудита View-Only или журналы аудита в Exchange Online.

Решение

Создайте настраиваемую группу ролей в Центре администрирования Exchange, добавьте роль View-Only Журналы аудита или Журналы аудита, а затем добавьте пользователя в качестве члена новой группы ролей:

1. Откройте Центр администрирования Exchange Дополнительные сведения см. в статье Центр администрирования Exchange в Exchange Online.
2. ВыберитеРоль администратораразрешений>, а затем выберите Создать ( ), чтобы создать новую группу ролей.
3. На странице "Новая группа ролей" выполните следующие действия:
   1. Укажите имя группы ролей.
   2. В поле Роль выберите Добавить ( ), добавьте роль Журнал аудита только просмотр или Журнал аудита , а затем нажмите кнопку ОК.
   3. В поле Член выберите Добавить ( ), добавьте пользователя, а затем нажмите кнопку Сохранить.

Дополнительная информация

Дополнительные сведения см. в разделе Поиск в журнале аудита на портале соответствия требованиям.

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.