Ошибка "Слишком много пользователей" при добавлении многих получателей в зашифрованное сообщение

Симптомы

Вы применяете один из следующих параметров к сообщению электронной почты с помощью метки конфиденциальности или шифрования электронной почты в Outlook:

• Не пересылать
• Только шифрование

При попытке отправить зашифрованное сообщение электронной почты многим получателям вы получите следующее сообщение об ошибке:

Слишком много пользователей получили доступ к защищенному содержимому. Уменьшите количество пользователей или замените пользователей группами пользователей и повторите попытку.

Примечание.

• Число получателей, вызывающих эту ошибку, зависит от количества получателей и длины адреса электронной почты каждого получателя. Для типичных адресов электронной почты эта ошибка обычно возникает, если в сообщение добавляются сотни адресов электронной почты.
• Только количество адресов электронной почты, которые по отдельности добавляются в список получателей, приводит к этой ошибке. Например, эта проблема не возникает, если добавить список рассылки или группу, содержащую сотни получателей, если вы не разверните список рассылки или группу.

Причина

Эта проблема вызвана ограничением размера политики защиты, применяемой к электронной почте.

В Защита информации Microsoft Purview это фиксированное ограничение размера составляет 4 мегабайта (МБ). Политика защиты включает разрешения, предоставляемые каждому получателю, которому разрешен доступ к сообщению электронной почты. Если добавить слишком много получателей, размер политики защиты может превышать ограничение в 4 МБ и вызвать ошибку. 

Обходное решение

Чтобы обойти эту проблему, попробуйте один из следующих вариантов:

• Уменьшите число получателей. Например, уменьшите число до менее 200. Или отправьте сообщение электронной почты каждому получателю по отдельности.

• Отправьте сообщение электронной почты в списки рассылки или группы, содержащие получателей. 

  Примечание.

  • Не развертывайте списки рассылки или группы, выбрав знак плюса.
  • Не используйте личный список рассылки в Outlook, так как это делается так же, как и добавление пользователей по отдельности.

• Если получатели находятся в организации, используйте метку конфиденциальности, которая имеет другую политику, которая предоставляет разрешения всем нужным пользователям. Например, метка, использующая разрешения, определенные администратором (например , метка "Все сотрудники ") не вызывает эту ошибку.

  Обратите внимание , что у вас должно быть разрешение администратора для настройки метки конфиденциальности.