Примечание
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать войти или изменить каталоги.
Для доступа к этой странице требуется авторизация. Вы можете попробовать изменить каталоги.
После того как вы поймете, как ваши клиенты используют агент, вы можете сформировать команду и обучить ее. Внедрение крупного агента — это сложный проект, в котором участвует множество различных заинтересованных сторон как внутри организации, так и за ее пределами. В этом разделе описываются роли и обязанности всех участников проекта.
Внутренняя рабочая группа
Большинство клиентов относятся к реализации агента так же, как и к любому другому проекту. Обычно он предполагает участие следующих ролей:
Внешняя рабочая группа
Сторонний партнер по реализации — это обычно системный интегратор, который руководит различными направлениями деятельности.
Управление проектом — определяет рабочие потоки и анализирует их вместе с клиентом.
Разработка Copilot — разработчики и аналитики, имеющие опыт работы с Copilot Studio, агентами и связанными с ними технологиями.
Обучение
Настройка администрирования и управления
Хакатоны и другие развивающие мероприятия — способствуют принятию технологий и обмену знаниями.
Microsoft
Майкрософт предоставляет службу Copilot Studio.
Группа по работе с клиентами — менеджер по работе с клиентами, технический стратег по работе с клиентами, технический специалист и менеджер по обеспечению успеха клиентов
Согласование успеха и целей с клиентом.
Главный защитник интересов клиента в Майкрософт.
Руководит бизнес-дискуссиями и эскалациями.
Посещает все бизнес-встречи до тех пор, пока цели не будут достигнуты.
Группа продуктов
Разрабатывает функции продукта на основе потребностей клиентов.
Группа по консультированию клиентов — взаимодействует с избранными клиентами, предоставляя рекомендации по внедрению и развертыванию технологии. Включает проверки архитектуры и ежемесячную синхронизацию для руководителей.
Служба поддержки Майкрософт — работает над решением возникающих у клиентов проблем с программным обеспечением Microsoft. Стремится решать проблемы непосредственно, однако в случае сложных проблем может также привлекать инженеров.
Обучение команды
Для организаций, которые не знакомы с созданием агентов Copilot Studio, может потребоваться обучение, чтобы клиент мог освоить технологию. Следующие ресурсы могут помочь клиентам в создании агентов Copilot Studio, aka.ms/LearnPVA..
Обучение может осуществляться по различным каналам. В число этих каналов входят специалисты по техническим продажам (TSP), архитекторы центра технологий Майкрософт (MTC) и сертифицированные партнеры Майкрософт. В исключительных обстоятельствах в таких учебных занятиях могут принимать инженеры, например из Power CAT.
Освоение Copilot Studio за один день
Copilot Studio за один день — это практический курс под руководством инструктора, который знакомит создателей агентов с Copilot Studio.
Курс включает в себя следующие темы:
- Создание вашего первого агента
- Предложения тем
- Улучшение агента с помощью сущностей, переменных и перенаправлений тем
- Интеграция с предварительно созданными потоками Power Automate
- Создание потоков Power Automate для вашего агента
- Аутентификация
- Экспорт и импорт агентов с использованием решений
- Создайте агент в Microsoft Teams
- Проектирование тем
- Расширение возможностей агента с помощью навыков Bot Framework (необязательно)
- Добавление номера телефона к агенту с помощью AudioCodes (необязательно)
Серия уроков по архитектуре Copilot Studio
Серию уроков по архитектуре Copilot Studio можно просматривать в удобном для учащихся темпе. Этот курс посвящен соображениям, которые клиенты должны учитывать при запуске агентского проекта.
Курс включает в себя следующие темы:
- Планирование вашего первого агента
- Создание вашего первого агента
- Расширение возможностей агента Copilot Studio с помощью Power Platform
- Расширение возможностей агента Copilot Studio с помощью Bot Framework (будет объявлено дополнительно)
- Расширенные темы
- Безопасность и управление