Поделиться через

Добро пожаловать в Microsoft 365 Copilot для продаж

Copilot для продаж — это помощник с искусственным интеллектом, предназначенный для продавцов, чтобы максимизировать производительность и заключать больше сделок. Она предоставляет аналитические сведения о следующем поколении ИИ и продаж из своей платформы CRM в средства повышения производительности Microsoft 365, которые они используют ежедневно, такие как Microsoft Outlook и Microsoft Teams.
В зависимости от следующих ролей вы можете использовать Copilot для продаж, чтобы делать следующее:

  • Продавцы могут работать более эффективно и улучшать качество обслуживания клиентов благодаря помощи по электронной почте, созданию персонализированного торгового контента, аналитическим данным, созданным искусственным интеллектом, и рекомендациям по следующим шагам.
  • Как менеджер по продажам, вы можете предоставить своей команде аналитику для менеджеров на основе искусственного интеллекта и инструменты для совместной работы.

Вот как вы можете использовать Copilot для продаж, чтобы повысить эффективность продаж:

  • Выполните настройку, реализовав интеграцию с Microsoft Dynamics 365 Sales, Salesforce Sales Cloud и другими решениями для продаж, чтобы получать аналитику и рекомендации адаптированные к потребностям вашего бизнеса.
  • Принимайте участие в собраниях Teams и осуществляйте доступ к записям собраний через Microsoft Teams. Он анализирует звонки по продажам и извлекает информацию, действия и многое другое из записей встреч.
  • Получайте доступ к событиям календаря, контактам, а также читайте и пишите элю письма с помощью Microsoft Outlook. Решение предоставляет помощь по работе с электронной почтой, аналитику и рекомендации, которые помогут вам быстрее заключать сделки.

Вот видео, в котором представлен краткий обзор Copilot для продаж.

Рекомендация

Для настройки Copilot для продаж требуетсяроль администратора Microsoft 365. Copilot для продаж позволяет администраторам и пользователям получать доступ к контенту и обмениваться данными за пределами Microsoft 365, в том числе со сторонними службами управления взаимоотношениями с клиентами (CRM). Такой обмен данными регулируется положениями и условиями Microsoft и применимых сторонних CRM. Совместное использование данных не будет включено до тех пор, пока администраторы и пользователи в вашей организации не согласятся связать свою рабочую или учебную учетную запись Microsoft со своей учетной записью CRM.

Заметка

Copilot для продаж недоступен в Microsoft Dynamics 365 Customer Engagement (on-premises).

Требования к лицензиям

Copilot для продаж можно использовать на основе дополнительной бесплатной или платной лицензии. Для получения более подробной информации см. страницу цен или свяжитесь с представителем Microsoft.

Требования к ролям

Если вы используете в качестве CRM-системы Dynamics 365 Sales:

Если вы используете в качестве CRM-системы Salesforce, см. статью Разрешения, необходимые для администраторов Salesforce.

Заметка

  • При изменении разрешений или ролей безопасности пользователя в CRM попросите пользователя выйти из приложения Copilot для продаж в Outlook и снова войти в него, чтобы изменения вступили в силу.
  • Может потребоваться до 15 минут, чтобы изменения в разрешениях или ролях безопасности пользователя в CRM отразились в Copilot для продаж в Teams.

Поддерживаемые языки и географические регионы

Список поддерживаемых языков и географических регионов см. в отчете о международной доступности Copilot.

Заметка

Copilot для продаж не поддерживается в облаке сообщества для государственных организаций (GCC), включая USG, и в Министерстве обороны США.

Установка Copilot для продаж

  • Last updated on