Руководство по устранению неполадок соединителя Atlassian Jira Cloud Microsoft Graph

1. Ниже приведен список распространенных ошибок, наблюдаемых при настройке соединителя или во время обхода контента, а также их возможные причины.

Шаг	Сообщение об ошибке	Возможные причины
Параметры подключения	Запрос имеет неправильный формат или содержит ошибку.	Неправильный URL-адрес сайта Jira.
Параметры подключения	Не удается связаться с облачной службой Jira для сайта Jira.	Неправильный URL-адрес сайта Jira.
Параметры подключения	У клиента нет разрешения на выполнение действия.	Недопустимый маркер API, предоставленный для обычной проверки подлинности.
Параметры подключения	Ошибка "Что-то пошло не так" во всплывающем окне OAuth.	Области, предоставленные приложению OAuth, не совпадают. Несовпадение областей отображается во всплывающем окне.
Время обхода контента (после настройки соединителя)	Не удается выполнить проверку подлинности с помощью источника данных. Убедитесь, что учетные данные, связанные с этим источником данных, верны.	У пользователя нет одного или нескольких разрешений, необходимых для обхода Jira.
Время обхода контента (после настройки соединителя)	У вас нет разрешения на доступ к этому источнику данных. Вы можете обратиться к владельцу этого источника данных, чтобы запросить разрешение.	Если вы используете OAuth, области приложения, возможно, изменились, или срок действия приложения истек или удален. Если вы используете обычную проверку подлинности, срок действия маркера API может быть истек или удален.
Время обхода контента (после настройки соединителя)	Код ошибки: 1003 . У вас нет разрешения на доступ к этому источнику данных. Подробный код ошибки: 7612	Учетная запись обхода не имеет разрешения "Обзор проектов" для указанного проекта (в столбце "идентификатор элемента").

Если у вас возникли другие проблемы или вы хотите оставить отзыв, обратитесь к нам по адресу Microsoft Graph | Поддержка