Прочитать на английском

Поделиться через

Включение прямой маршрутизации для пользователей

  • Статья
  • Применяется к:
    Microsoft Teams

В этой статье описывается, как включить для пользователей прямую маршрутизацию, и описывается шаг 2 в следующих шагах по настройке прямой маршрутизации.

Сведения обо всех шагах, необходимых для настройки прямой маршрутизации, см. в разделе Настройка прямой маршрутизации.

Когда вы будете готовы включить прямую маршрутизацию для пользователей, выполните следующие действия.

  1. Создайте пользователя в Microsoft 365 и назначьте ему лицензию на Телефонная система Teams.
  2. Убедитесь, что пользователь находится в сети.
  3. Настройте номер телефона и включите корпоративную голосовую связь.
  4. Настройка отправки вызовов непосредственно в голосовую почту.
  5. Назначение режима "Только Teams" пользователям.

Создание пользователя и назначение лицензии

Существует два варианта создания нового пользователя в Microsoft 365. Однако рекомендуется, чтобы ваша организация выбрала только один вариант, чтобы избежать проблем с маршрутизацией:

Сведения о требованиях к лицензиям см. в разделе Лицензирование и другие требования в разделе Планирование прямой маршрутизации.

Убедитесь, что пользователь находится в сети

Этот шаг применяется к пользователям с поддержкой Skype для бизнеса Server Корпоративная голосовая связь, которые переносятся на прямую маршрутизацию Teams.

Для прямой маршрутизации требуется, чтобы пользователь был подключен к сети. Вы можете проверка, взглянув на RegistrarPool параметр, который должен иметь значение в infra.lync.com домене. Корпорация Майкрософт рекомендует, но не требует, чтобы при переносе пользователей на прямую маршрутизацию Teams вы изменили lineURI с локальной на онлайн-.

  1. Подключение сеанса Microsoft Teams PowerShell.

  2. Выполните команду:

    PowerShell 
    Get-CsOnlineUser -Identity "<User name>" | fl RegistrarPool,OnPremLineUri,LineUri

    Если OnPremLineUri он заполнен номером <>телефона E.164, номер телефона был назначен локально и синхронизирован с Microsoft 365. Если вы хотите управлять номером телефона в Интернете, удалите параметр с помощью локальной Skype для бизнеса командной консоли и выполните синхронизацию с Microsoft 365, прежде чем настраивать номер телефона с помощью Teams PowerShell.

  3. В командной консоли Skype для бизнеса выполните команду:

    PowerShell 
    Set-CsUser -Identity "<User name>" -LineUri $null

Примечание

Не устанавливайте значение EnterpriseVoiceEnabled False, так как это не требуется. Если EnterpriseVoiceEnabled задано значение False, могут возникнуть проблемы с нормализацией абонентской группы, если используются устаревшие Skype для бизнеса телефонов, а гибридная конфигурация клиента настроена с помощью UseOnPremDialPlan $True.

После синхронизации изменений с Microsoft 365 ожидаемые выходные данные Get-CsOnlineUser -Identity "<User name>" | fl RegistrarPool,OnPremLineUri,LineUri :

Консоль 
RegistrarPool                        : pool.infra.lync.com
OnPremLineURI                        : 
LineURI                              :

Примечание

Перед выводом из эксплуатации локальной Skype для бизнеса среде все атрибуты телефона пользователя должны управляться в сети.

Отправка номеров прямой маршрутизации в клиент

Отправка номеров телефонов прямой маршрутизации в инвентаризацию управления телефонными номерами Майкрософт поддерживает будущие улучшения управления номерами.

Например, если вы отправите номера, их можно просмотреть в Центре администрирования Teams в разделе Номера телефонов или с помощью командлетов PowerShell Get-CsPhoneNumberAssignment и Export-CsAcquiredPhoneNumber.

Отправка телефонных номеров прямой маршрутизации в инвентаризацию управления телефонными номерами Майкрософт не является обязательной. Если вы не отправите номера телефонов, вы по-прежнему можете назначить номера пользователям. При назначении номера пользователю автоматически передается в инвентаризацию управления телефонными номерами Майкрософт, если его еще нет.

Использование Центра администрирования Teams

  1. Перейдите в раздел Номера голосовых>телефонов.

  2. На вкладке Числа нажмите кнопку Добавить.

Добавление номеров телефонов в клиент и в инвентаризацию управления телефонными номерами Майкрософт выполняется путем создания запроса на заказ. Выбрав Добавить, вы создаете запрос заказа, который создаст идентификатор заказа и запустит процесс отправки прямых номеров маршрутизации. Выполните оставшиеся действия, чтобы завершить заказ.

  1. Присвойте заказу имя и описание.

  2. В параметрах выберите Пункт Из прямой маршрутизации.

  3. Выберите предпочтительный способ отправки чисел, выбрав в раскрывающемся списке один из следующих вариантов:

Добавление одного к нескольким номерам телефонов

Если вы выберете Добавить один к нескольким номерам телефонов, введите или вставьте номера телефонов, которые вы хотите отправить, в текстовое поле.

Если вы добавляете в этот список несколько номеров телефонов, разделите каждый номер запятой или новой строкой.

Добавление диапазона номеров телефонов

Если выбрать Добавить диапазон номеров телефонов, введите или вставьте начальный и конечный номера диапазона в соответствующие текстовые поля.

Отправка CSV-файла

Если выбран параметр Отправить CSV-файл, щелкните значок Отправить CSV-файл и выберите свой CSV-файл.

Требования к формату CSV-файла должны иметь один столбец с первой строкой, заполненной как PhoneNumber , а каждая последующая строка включает один номер телефона.

Скачайте шаблон, выбрав Скачать пример CSV-файла с номерами прямой маршрутизации.

  1. Нажмите кнопку Далее и перейдите к проверке проверенных номеров, которые будут зарезервированы для инвентаризации управления телефонными номерами Майкрософт.

  2. Нажмите кнопку Подтвердить, а затем нажмите кнопку Готово.

Использование PowerShell

Чтобы отправить телефонные номера прямой маршрутизации в инвентаризацию управления телефонными номерами Майкрософт, используйте командлет New-CsOnlineDirectRoutingTelephoneNumberUploadOrder .

Отправка чисел является асинхронной операцией.

Журнал заказов

Просмотрите состояние чисел, отправленных в TAC, перейдя в TAC в раздел Номера голосовых>телефонов и выбрав вкладку Журнал заказов .

Просмотрите состояние заказа чисел, отправленных с помощью PowerShell, с помощью командлета PowerShell Get-CsOnlineTelephoneNumberOrder с параметром DirectRoutingNumberCreationOrderType, как показано в следующем примере:

PowerShell 
 Get-CsOnlineTelephoneNumberOrder -OrderType DirectRoutingNumberCreation -OrderId <orderId>

Примечание

При переносе номеров прямой маршрутизации в Teams с помощью другого варианта подключения ТСОП номера должны быть освобождены из списка управления телефонными номерами Майкрософт. После отмены назначения номеров пользователями и перед событием порта номера используйте командлет PowerShell New-CsOnlineTelephoneNumberReleaseOrder , чтобы сделать номера прямой маршрутизации доступными для переноса. Заказ на выпуск также можно использовать, если вы не хотите хранить полученные номера прямой маршрутизации в инвентаре Майкрософт.

Настройка номера телефона и включение корпоративной голосовой связи

После создания пользователя и назначения лицензии необходимо настроить параметры телефона пользователя в Интернете. Настройка облачная голосовая почта для пользователя выполняется автоматически, и никакой другой настройки не требуется.

Номер телефона можно настроить с помощью Центра администрирования Teams или с помощью Teams PowerShell.

Использование Центра администрирования Teams

  1. Перейдите в раздел Пользователи>Управление пользователями.

  2. Выберите пользователя.

  3. В разделеОбщие сведения об учетной записи> выберите Изменить.

  4. В разделе Назначить номер телефона в раскрывающемся меню Тип номера телефона выберите Прямая маршрутизация.

  5. Введите назначенный номер телефона и расширение номера телефона, если применимо.

  6. Нажмите Применить.

    В общих сведениях учетной записи теперь отображается назначенный номер телефона, а в качестве типа номера телефона отображается прямая маршрутизация.

Использование PowerShell

  1. Подключитесь к сеансу Microsoft Teams PowerShell.

  2. Дальнейшие действия зависят от того, управляете ли вы номером телефона пользователя в локальной среде или в Интернете. Если вы управляете номером телефона в локальной среде, необходимо использовать локальную Skype для бизнеса командную консоль, панель управления или один из методов, описанных в статье Решение об управлении атрибутами после вывода из эксплуатации.

    • Если вы управляете номером телефона пользователя в локальной среде, необходимо убедиться, что пользователь Корпоративная голосовая связь включен в сети с помощью следующей команды:

      PowerShell 
      Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "<User name>" -EnterpriseVoiceEnabled $true

    • Если вы управляете номером телефона пользователя в Интернете, необходимо назначить его пользователю с помощью следующей команды в Teams PowerShell. Пользователь автоматически Корпоративная голосовая связь включен с помощью команды :

      PowerShell 
      Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "<User name>" -PhoneNumber <phone number> -PhoneNumberType DirectRouting

      Например, чтобы добавить номер телефона для пользователя Spencer Low, введите следующую команду:

      PowerShell 
      Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "spencer.low@contoso.com" -PhoneNumber "+14255388797" -PhoneNumberType DirectRouting

      Если пользователи Spencer Low и Stacy Quinn используют один и тот же базовый номер с уникальными расширениями, введите следующую команду:

      PowerShell 
      Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "spencer.low@contoso.com" -PhoneNumber "+14255388701;ext=1001" -PhoneNumberType DirectRouting
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity "stacy.quinn@contoso.com" -PhoneNumber "+14255388701;ext=1002" -PhoneNumberType DirectRouting

    Корпорация Майкрософт рекомендует, но не требует, чтобы номер телефона был настроен как полный номер телефона E.164 с кодом страны. Номера телефонов можно настроить с помощью расширений. Эти расширения используются для поиска пользователей, когда поиск по базовому номеру возвращает несколько результатов. Эта функция позволяет компаниям настраивать номера телефонов с одинаковым базовым номером и уникальными расширениями. Для успешного поиска приглашение должно включать полный номер с расширением следующим образом:

    PowerShell 
    Invite: <sip:+14255388701;ext=1001@sbc1.adatum.biz

Настройка отправки звонков непосредственно в голосовую почту

Прямая маршрутизация позволяет завершить вызов пользователю и отправить его непосредственно в голосовую почту пользователя. Если вы хотите отправить звонок непосредственно в голосовую почту, вложите opaque=app:voicemail в заголовок URI запроса (например, sip:user@yourdomain.com;opaque=app:voicemail). Пользователь Teams не получает уведомление о вызове. Вместо этого вызов напрямую подключается к голосовой почте пользователя.

Назначение режима "Только Teams" для пользователей, чтобы обеспечить выполнение звонков в Microsoft Teams

Прямая маршрутизация требует, чтобы пользователи были в режиме "Только Teams", чтобы обеспечить поступление входящих вызовов в клиенте Teams. Чтобы поместить пользователей в режим "Только Teams", назначьте им экземпляр UpgradeToTeams TeamsUpgradePolicy. Дополнительные сведения см. в статье Стратегии обновления для ИТ-администраторов. Если ваша организация использует Skype для бизнеса Server, сведения о взаимодействии между Skype и Teams см. в следующей статье: Миграция и взаимодействие с Skype для бизнеса.

Планирование прямой маршрутизации

Настройка прямой маршрутизации