Управление политиками обратной связи в Microsoft Teams

  • Статья
  • Применяется к:
    Microsoft Teams

Пользователи в вашей организации могут отправлять отзывы о Microsoft Teams, чтобы сообщить нам, как мы работаем, непосредственно из настольных компьютеров, веб-клиентов и мобильных приложений Teams. Мы постоянно улучшаем возможности Teams, и мы используем эти отзывы, чтобы улучшить Teams.

Примечание.

Политики обратной связи недоступны в развертываниях DOD. Политики обратной связи для мобильных устройств недоступны в развертываниях GCC, GCC High или DOD.

Функция предоставления отзывов

Пользователи могут отправлять нам комментарии и предложения о Teams, перейдя в раздел Справка>по отправке отзывов в классической версии Teams и в Интернете.

Возможность предоставления отзывов в Teams

Получите доступ к отзыву на мобильных устройствах> с помощью параметровСправка & отзыв>Отправить отзыв.

Возможность предоставления отзывов в Teams на мобильных устройствах

Данные, отправляемые посредством предоставления отзывов и отправки отзывов, считаются "Данными поддержки" в соответствии с соглашением Microsoft 365 или Office 365, включая информацию, которая в противном случае будет считаться "Данные клиента" или "Персональные данные".

Опросы

Пользователи также могут оценить свой опыт работы с Teams и отправить нам сведения о рейтинге, который они дают. Это всплывающее обследование отображается для пользователей время от времени в Teams. Когда пользователь нажимает кнопку Предоставить отзыв в уведомлении, он будет отображаться для завершения опроса.

уведомление об опросе и форма в Teams.

Настройка того, могут ли пользователи отправлять отзывы о Teams в Корпорацию Майкрософт

Администратор может контролировать, могут ли пользователи в вашей организации отправлять отзывы о Teams в Корпорацию Майкрософт и получать ли они опрос. По умолчанию всем пользователям в вашей организации автоматически назначается глобальная политика (по умолчанию для всей организации), а функция обратной связи и опрос включены в политике. Исключением является Teams для образования, где функции включены для преподавателей и отключены для учащихся.

Вы можете изменить глобальную политику или создать и назначить настраиваемую политику. После изменения глобальной политики или назначения настраиваемой политики может потребоваться несколько часов, чтобы изменения вступили в силу.

Например, вы хотите разрешить всем пользователям в вашей организации отправлять отзывы и получать опросы, за исключением новых сотрудников по обучению. В этом сценарии вы создаете настраиваемую политику, чтобы отключить обе функции и назначить ее новым сотрудникам. Все остальные пользователи в вашей организации получают глобальную политику с включенными функциями.

Вы управляете политиками обратной связи с помощью PowerShell. Используйте командлет New-CsTeamsFeedbackPolicy для создания настраиваемой политики. Используйте командлет Grant-CsTeamsFeedbackPolicy , чтобы назначить его одному или нескольким пользователям или группам пользователей, таким как группа безопасности или группа рассылки. Используйте Set-CsTeamsFeedbackPolicy , чтобы задать определенные флаги.

Чтобы отключить и включить функции, задайте следующие параметры:

  • Оставить отзыв. Задайте параметр userInitiatedMode для включения , чтобы разрешить пользователям, которым назначена политика, оставлять отзывы. Если параметру присвоено значение "Отключено", функция отключена , и пользователи, которым назначена политика, не имеют возможности оставлять отзывы.

  • Опросы. Задайте параметр receiveSurveysMode для включения , чтобы разрешить пользователям, которым назначена политика, получать опрос. Чтобы пользователи получили опрос и разрешили им отказаться, задайте для параметра значение enabledUserOverride. В Teams пользователи могут перейти в раздел Параметры>Конфиденциальность и выбрать, хотите ли они участвовать в опросах. Если параметру присвоено значение "Отключено", функция отключена , и пользователи, которым назначена политика, не будут получать опрос.

Примечание.

По умолчанию receiveSurveysMode не контролирует обратную связь о качестве звонков. Если администратор хочет контролировать качество звонков через receiveSurveysMode, ему следует обратиться в группу разработчиков.

  • Снимки экрана: используйте флаг AllowScreenshotCollection , чтобы добавить снимок экрана коллекции для пользователей.
  • Email: используйте флаг AllowEmailCollection для добавления поля электронной почты.
  • Коллекция журналов. Используйте флаг AllowLogCollection , чтобы добавить согласие на сбор журналов для пользователей. Сбор журналов в настоящее время включен только на мобильных устройствах. Дополнительные сведения о том, какие данные передаются через журналы, см. в этой статье.
  • Предложить функцию. Задайте для параметра EnableFeatureSuggestions значение True, чтобы пользователи, которым назначена политика, могли предлагать функцию. Если параметру присвоено значение "Отключено", функция отключена, и пользователи, которым назначена политика, не имеют возможности оставлять отзывы. Параметр по умолчанию берется из параметра политики необязательных подключенных возможностей Microsoft 365. Дополнительные сведения об этом параметре см. в статье Обзор дополнительных возможностей подключения в Office.

Создание настраиваемой политики обратной связи

В этом примере мы создадим политику обратной связи с именем New Hire Feedback Policy и отключаем возможность отправки отзывов с помощью отправки отзывов и опроса.

New-CsTeamsFeedbackPolicy -identity "New Hire Feedback Policy" -userInitiatedMode disabled -receiveSurveysMode disabled

Назначение пользовательской политики обратной связи пользователям

Политику можно назначать непосредственно пользователям по отдельности или массово с помощью пакетного назначения (если поддерживается для этого типа политики) либо группе, участниками которой являются пользователи (если поддерживается для этого типа политики).

Сведения о различных способах назначения политик пользователям см. в статье Назначение политик пользователям в Teams.

В этом примере мы назначаем пользовательскую политику с именем New Hire Feedback Policy для пользователя с именем user1.

Grant-CsTeamsFeedbackPolicy -Identity user1@contoso.com -PolicyName "New Hire Feedback Policy"