Влияние лицензирования на управление номерами телефонов

Удаление и назначение лицензий пользователям может повлиять на возможность пользователей совершать и принимать звонки по телефонной сети общего пользования (ТСОП) в Microsoft Teams. В этой статье описывается, как управлять изменениями лицензирования, чтобы пользователи могли выполнять и принимать вызовы ТСОП.

Общие сведения об управлении номерами телефонов см. в разделе Управление номерами телефонов для организации. Общие сведения о лицензировании надстроек Teams см. в разделе Лицензии на надстройки Microsoft Teams.

Удаление лицензии

Если у вас есть пользователь с назначенным номером телефона и вы удаляете одну или несколько необходимых лицензий, он отменит назначение номера телефона у пользователя. Без назначенного номера телефона влияет возможность пользователя совершать и принимать звонки по ТСОП в Microsoft Teams.

В зависимости от параметра подключения пользователя по ТСОП удаление лицензии оказывает следующее влияние на параметры телефонии:

• Удаление лицензии на план звонков Microsoft 365 у пользователя с номером телефона плана звонков приведет к следующим действиям:

  • Копирование любого значения в OnPremLineUri в LineUri
  • Задайте для EnterpriseVoiceEnabled значение False.
  • В базе данных телефонных номеров задайте для параметра Состояние назначения номера телефона значение Не назначено.

• Удаление лицензии на телефонную систему Microsoft 365 у пользователя с номером телефона Оператора Connect приведет к следующим действиям:

  • Очистить LineUri
  • Задайте для EnterpriseVoiceEnabled значение False.
  • В базе данных телефонных номеров задайте для параметра Состояние назначения номера телефона значение Не назначено.

• Удаление лицензии на телефонную систему Microsoft 365 от пользователя с номером телефона прямой маршрутизации приведет к следующим действиям:

  • Очистить LineUri
  • Задайте для EnterpriseVoiceEnabled значение False.
  • Удаление номера телефона из базы данных номеров телефонов

Изменение лицензии

Может потребоваться изменить лицензию для пользователя, которая включает одну из необходимых лицензий. При внесении необходимых изменений в лицензию убедитесь, что изменения внесены в одну операцию и сохранены одновременно. Этот метод гарантирует, что пользователь сохранит свой назначенный номер телефона и сможет продолжать совершать и принимать звонки по ТСОП в Microsoft Teams.

Например, предположим, что вы хотите назначить лицензию на Microsoft 365 E5 пользователю, который в настоящее время имеет лицензию на Microsoft 365 E3.

• Если вы используете Центр администрирования Teams, на вкладке Лицензии и приложения в сведениях о пользователе убедитесь, что старая лицензия удалена, а новая лицензия добавлена, прежде чем нажать кнопку Сохранить изменения.

• Если вы используете командлет PowerShell Set-MgUserLicense, выполните командлет один раз и используйте параметры -AddLicenses и -RemoveLicenses.

(Если удалить старую лицензию и сохранить изменения, а затем добавить новую лицензию и сохранить изменение, номер телефона не назначен, и пользователь может потерять возможность совершать и принимать звонки по ТСОП в Microsoft Teams. После назначения новой лицензии необходимо повторно назначить номер телефона пользователю.)

Сведения о том, как изменить лицензию одновременно с лицензированием на основе групп, см. в разделе Изменение назначений лицензий для пользователя или группы в Microsoft Entra ID.