Поделиться через

Сценарии создания надстройки Outlook и расширения сообщений

Надстройка Outlook и расширение для сообщений позволяют создавать многофункциональное интерактивное содержимое для сообщений электронной почты и приглашений на собрания. Вы можете создать надстройку Outlook и расширение сообщений для приложения Teams на основе сценария.

Если ваше приложение включает сценарии из надстройки Outlook и расширения сообщений, необходимо создать оба приложения, надстройку Outlook и расширение для сообщений. Необходимо разместить оба этих приложения в одном домене, чтобы они могли совместно использовать файлы.

Рекомендации по надстройке Outlook и расширению сообщений

Создайте надстройку Outlook, если приложению требуется любой из следующих сценариев:

  • Доступ к свойствам сообщений электронной почты или элементов календаря.
  • Возможность автоматического реагирования на изменения в свойствах сообщений электронной почты или элементов календаря.
  • Доступ к содержимому сообщений электронной почты и элементов календаря с точным доступом на чтение или запись, предоставляемый API надстройки Outlook.
  • Доступ на чтение или запись к почтовому ящику пользователя с помощью API надстройки Outlook.
  • Возможность автоматического запуска в ответ на события без явного действия пользователя. Дополнительные сведения см. в разделе Активация на основе событий.
  • Возможность управлять параметрами Outlook, такими как пользовательские свойства и заголовки Интернета.
  • Возможность запуска в сообщениях и элементах календаря в общих почтовых ящиках или общих папках.

Сценарии для надстройки Outlook и расширения сообщений

В следующих примерах показан рекомендуемый тип приложения для различных сценариев на основе задачи:

Управление отношениями с клиентами

Сценарий Тип приложения
Сохраните потенциальных клиентов, которые поступили по электронной почте, в управление отношениями с клиентами (CRM). Надстройка Outlook
Поиск и вставка сведений о потенциальных клиентах в сообщение электронной почты или приглашение на собрание. Расширение для сообщений
Вставка шаблонных ответов из CRM в текст сообщения или приглашения. Расширение для сообщений
Отслеживание частоты открытий электронной почты (путем вставки пикселя отслеживания). Надстройка Outlook
Регистрация электронной почты, собраний или взаимодействия в Outlook в CRM. Надстройка Outlook

Безопасность

Сценарий Тип приложения
Пометка сообщения электронной почты как спама. Надстройка Outlook
Отправка тестовых или макетных сообщений электронной почты для обучения и отслеживания скоростей действий. Надстройка Outlook
Чтение или установка метки Microsoft Information Protection (MIP) в сообщении электронной почты на основе бизнес-правил. Надстройка Outlook
Шифрование и расшифровка сообщений электронной почты и вложений на основе бизнес-правил. Надстройка Outlook

Управление вложениями

Сценарий Тип приложения
Сохранение вложений в электронной почте в облачное хранилище.  Надстройка Outlook
Вложите файлы из облачного хранилища в сообщение или приглашение. Расширение для сообщений

Управление собраниями

Сценарий Тип приложения
Вставьте ссылку на собрание в приглашение. Надстройка Outlook
Настройте ссылку на собрание с учетом получателей, времени собрания и других контекстных фактов. Надстройка Outlook
Обновите ссылку на собрание при обновлении собрания. Надстройка Outlook
Ответ с приглашением на собрание . Расширение для сообщений

Управление сигнатурами

Сценарий Тип приложения
Автоматическая вставка подписи в почтовое сообщение. Надстройка Outlook
Настройте подпись на основе получателей, нового потока или ответа и других контекстных фактов.  Надстройка Outlook
Синхронизация подписи между устройствами. Надстройка Outlook
Включите управление сигнатурами администратора для организации. Надстройка Outlook