Разработка расширений сообщений для Microsoft Teams

Важно!

Статьи в этом разделе основаны на пакете SDK Bot Framework версии 3. Если вы ищете текущую документацию (версии 4.6 или более поздней версии пакета SDK), см. раздел Взаимодействие с расширениями сообщений, ориентированное на задачи .

Расширения сообщений — это эффективный способ взаимодействия пользователей с приложением из Microsoft Teams. С помощью этой возможности пользователи могут запрашивать или публиковать информацию в вашей службе и из нее, а также публиковать эту информацию в виде карточек прямо в сообщении.

Расширения сообщений отображаются в нижней части поля создания. Некоторые из них встроены, например эмодзи, GIF и Наклейка. Нажмите кнопку Дополнительные параметры (⋯), чтобы просмотреть другие расширения сообщений, в том числе те, которые вы добавляете из коллекции приложений или отправляете самостоятельно.

Как использовать расширения для сообщений? Вот несколько возможностей:

• Рабочие элементы и ошибки.
• Запросы в службу поддержки клиентов.
• Диаграммы и отчеты об использовании.
• Изображения и содержимое мультимедиа.
• Возможности продаж и потенциальные клиенты.

Типы расширений для обмена сообщениями

Существует в основном два типа расширений сообщений, которые можно создать для Teams сегодня. В следующих разделах описывается процесс их создания.

• Расширения сообщений на основе поиска. Запросите у службы сведения и вставьте их в сообщение. Пример. Поиск рабочего элемента
• Расширения сообщений на основе действий. Соберите сведения от пользователя и опубликуйте их в стороннюю службу. Пример. Создание рабочего элемента