Настройка частных линий в Microsoft Teams

  • Применяется к: Microsoft Teams

В этой статье описывается настройка частных телефонных линий для пользователей с Телефоном Teams в Microsoft Teams.

Частная линия — это второй номер телефона, назначенный пользователю. Как правило, пользователь является руководителем, который делится вторым номером только с несколькими людьми.

Частные линии поддерживают только входящие вызовы. Частную линию нельзя использовать для исходящих звонков.

Требования

Учитывайте следующие требования для частных линий.

  • Пользователям может быть назначена только одна частная строка.

  • Внутренний или внешний обратный уточняющий запрос (RNL) работает с частными линиями.

  • Частные строки должны иметь тот же тип чисел, что и основная строка пользователя. Например, если основной номер телефона пользователя является номером телефона прямой маршрутизации, то номер телефона частной линии для этого пользователя также должен быть номером телефона прямой маршрутизации. Аналогичным образом, если основной номер телефона пользователя является номером телефона плана звонков или номером телефона оператора подключения, то номер телефона частной линии для этого пользователя также должен быть номером телефона плана звонков или номером телефона оператора подключения соответственно.

  • Частные линии должны иметь те же требования к лицензированию, что и основной номер телефона пользователя.

  • Для частных линий у пользователей должна быть включена голосовая связь. Прежде чем вы сможете включить голосовую связь для пользователей, сначала необходимо назначить им лицензию . Чтобы включить голосовую связь для пользователей, можно использовать Центр администрирования Teams или PowerShell.

    • В Центре администрирования Teams перейдите в раздел Пользователи>Управление пользователями и выберите пользователя, которого вы хотите изменить. На вкладке >Учетная записьНазначенный номер телефона переключите Корпоративная голосовая связь на Включено и нажмите кнопку Сохранить.
    • Для PowerShell используйте командлет Set-CsPhoneNumberAssignment и задайте для -EnterpriseVoiceEnabled параметра значение $true.

Требования к лицензированию

Автоматическая подготовка и отзыв лицензий частной линии должна соответствовать основной строке пользователя. Следующие сочетания пользовательских лицензий поддерживаются одновременно для частных и первичных линий:

Сочетания пользовательских лицензий Категория номера телефона, доступная для назначения
Телефон Teams Прямая маршрутизация, оператор Connect, Мобильный телефон Teams
Телефонная система Teams с тарифным планом Прямая маршрутизация, оператор Connect, мобильный телефон Teams, тарифный план

Дополнительные сведения о лицензировании см. в разделе Лицензии на надстройки Microsoft Teams.

Обработка вызовов для частных линий

В следующих сведениях описывается, как входящие вызовы обрабатываются с помощью частной линии:

  • Для звонков на частную линию пользователя все правила обработки входящих вызовов игнорируются, включая переадресацию звонков, одновременный звонок и группы вызовов. Например, если у пользователя есть частная линия и основная линия, а у пользователя настроено правило переадресации вызовов для переадресации вызовов делегату, вызов по-прежнему звонит в основную строку пользователя и не пересылается делегату.
  • Если у пользователя с частной линией включена голосовая почта, вызов выполняется на голосовую почту в обычном режиме.
  • Если у пользователя не включена голосовая почта и звонок не отвечает, сигнал о занятости будет воспроизводиться через 1 минуту.
  • Вызовы к приватной линии пользователя по-прежнему следуют правилам "не беспокоить". Например, если пользователь находится в режиме "не беспокоить", пользователь не слышит мелодию звонка и вызов направляется на голосовую почту, так же как вызовы к основной строке пользователя перенаправляются в режиме "не беспокоить".
  • Входящие звонки на частную линию пользователя имеют специальный мелодию звонка, которая отличает их от вызовов на основную линию пользователя.
  • Уведомление Teams о вызове сообщает пользователю, что входящий звонок находится на его частной линии. В журнале вызовов в Teams также будет отображаться метка о том, что входящий звонок был выполнен на частную линию.

Настройка частной строки для пользователя

Частные линии можно настроить в Центре администрирования Teams или с помощью PowerShell. Для использования обновленных командлетов CsPhoneNumberAssignment требуется модуль Teams PowerShell версии 5.4.0 или более поздней.

Использование Центра администрирования Teams

Назначение приватной строки пользователю

  1. В Центре администрирования Teams перейдите в раздел Пользователи>Управление пользователями.
  2. Выберите пользователя.
  3. На вкладке Учетная запись пользователя в разделе Назначенный номер телефона выберите Назначить частный номер телефона.
  4. На панели Назначить частный номер телефона выберите тип номера частного телефона.
  5. Выберите номер телефона для параметра Назначить частный номер телефона.
  6. Назначьте место для экстренного реагирования для основного номера.
  7. Нажмите Применить.

Отмена назначения закрытой строки от пользователя

  1. В Центре администрирования Teams перейдите в раздел Пользователи>Управление пользователями.
  2. Выберите пользователя.
  3. На вкладке Учетная запись пользователя в разделе Назначенный номер телефона выберите Просмотреть сведения.
  4. На личном номере телефона пользователя выберите Изменить.
  5. На панели Назначить частный номер телефона выберите Нет для параметра Назначенный номер телефона.
  6. Нажмите Применить.

С помощью PowerShell

Назначение приватной строки пользователю

Учетные записи для новых пользователей, которым требуются частные линии, используют тот же командлет CsPhoneNumberAssignment , что и учетные записи для новых пользователей, которым не нужны частные линии. Единственное отличие заключается в том, что необходимо указать параметр -AssignmentCategory с помощью атрибута Private .

Следующий сценарий PowerShell назначает телефонный номер плана звонков Майкрософт +4532759474 в качестве частной линии для user1@contoso.com:

Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity user1@contoso.com -PhoneNumber '+14255551234' -PhoneNumberType CallingPlan -AssignmentCategory Private

При назначении номера телефона пользователю -EnterpriseVoiceEnabled параметр автоматически задает значение True.

Отмена назначения закрытой строки от пользователя

Следующий сценарий PowerShell отменяет назначение номера телефона плана звонков Майкрософт +14255551234 в качестве частной линии для user1@contoso.com:

Remove-CsPhoneNumberAssignment -Identity user1@contoso.com -PhoneNumber +14255551234 -PhoneNumberType CallingPlan

Следующий сценарий PowerShell удаляет номер телефона из с user1@contoso.com параметром -RemoveAll :

Remove-CsPhoneNumberAssignment -Identity user1@contoso.com -RemoveAll

Если удалить основной номер пользователя, но не его частный номер, пользователь по-прежнему сможет использовать свою частную линию для звонков.

Set-CsPhoneNumberAssignment

Remove-CsPhoneNumberAssignment

Маршрутизация входящих вызовов в Microsoft Teams

Блокировка входящих вызовов

  • Last updated on