Настройка частных линий в Microsoft Teams
В этой статье описывается настройка частных телефонных линий для пользователей с Телефонная система Teams в Microsoft Teams.
Частная линия — это второй номер телефона, назначенный пользователю. Как правило, пользователь является руководителем, который делится вторым номером только с несколькими людьми.
Частные линии поддерживают только входящие вызовы. Частную линию нельзя использовать для исходящих звонков.
Учитывайте следующие требования для частных линий.
- Пользователям может быть назначена только одна частная строка.
- Внутренний или внешний обратный уточняющий запрос (RNL) работает с частными линиями.
- Частные строки должны иметь тот же тип чисел, что и основная строка пользователя.
- Частные линии должны иметь те же требования к лицензированию, что и основной номер телефона пользователя.
- Для частных линий у пользователей должна быть включена голосовая связь
Автоматическая подготовка и отзыв лицензий частной линии должна соответствовать основной строке пользователя. Следующие сочетания пользовательских лицензий поддерживаются одновременно для частных и первичных линий:
Сочетания пользовательских лицензий | Категория номера телефона, доступная для назначения |
---|---|
Телефонная система Teams | Прямая маршрутизация, оператор Connect, Телефонная система Teams Mobile |
Телефонная система Teams с тарифным планом | Прямая маршрутизация, оператор Connect, Телефонная система Teams mobile, план звонков |
Дополнительные сведения о лицензировании см. в разделе Лицензии на надстройки Microsoft Teams.
В следующих сведениях описывается, как входящие вызовы обрабатываются с помощью частной линии:
- Для звонков на частную линию пользователя все правила обработки входящих вызовов игнорируются, включая переадресацию звонков, одновременный звонок и группы вызовов. Например, если у пользователя есть частная линия и основная линия, а у пользователя настроено правило переадресации вызовов для переадресации вызовов делегату, вызов по-прежнему звонит в основную строку пользователя и не пересылается делегату.
- Если у пользователя с частной линией включена голосовая почта, вызов выполняется на голосовую почту в обычном режиме.
- Если у пользователя не включена голосовая почта и звонок не отвечает, сигнал о занятости будет воспроизводиться через 1 минуту.
- Вызовы к приватной линии пользователя по-прежнему следуют правилам "не беспокоить". Например, если пользователь находится в режиме "не беспокоить", пользователь не слышит мелодию звонка и вызов направляется на голосовую почту, так же как вызовы к основной строке пользователя перенаправляются в режиме "не беспокоить".
- Входящие звонки на частную линию пользователя имеют специальный мелодию звонка, которая отличает их от вызовов на основную линию пользователя.
- Уведомление Teams о вызове сообщает пользователю, что входящий звонок находится на его частной линии. В журнале вызовов в Teams также будет отображаться метка о том, что входящий звонок был выполнен на частную линию.
Частные линии можно настроить в Центре администрирования Teams или с помощью PowerShell. Для использования обновленных командлетов CsPhoneNumberAssignment требуется модуль Teams PowerShell версии 5.4.0 или более поздней.
- В Центре администрирования Teams перейдите в раздел Пользователи>Управление пользователями.
- Выберите пользователя.
- На вкладке Учетная запись пользователя в разделе Назначенный номер телефона выберите Назначить частный номер телефона.
- На панели Назначить частный номер телефона выберите тип номера частного телефона.
- Выберите номер телефона для параметра Назначить частный номер телефона.
- Назначьте место для экстренного реагирования для основного номера.
- Нажмите Применить.
- В Центре администрирования Teams перейдите в раздел Пользователи>Управление пользователями.
- Выберите пользователя.
- На вкладке Учетная запись пользователя в разделе Назначенный номер телефона выберите Просмотреть сведения.
- На личном номере телефона пользователя выберите Изменить.
- На панели Назначить частный номер телефона выберите Нет для параметра Назначенный номер телефона.
- Нажмите Применить.
Учетные записи для новых пользователей, которым требуются частные линии, используют тот же командлет CsPhoneNumberAssignment , что и учетные записи для новых пользователей, которым не нужны частные линии. Единственное отличие заключается в том, что необходимо указать параметр -AssignmentPlan
с помощью атрибута Private .
Следующий сценарий PowerShell назначает телефонный номер плана звонков Майкрософт +4532759474 в качестве частной линии для user1@contoso.com:
Set-CsPhoneNumberAssignment -Identity user1@contoso.com -PhoneNumber '+14255551234' -PhoneNumberType CallingPlan -AssignmentCategory Private
При назначении номера телефона пользователю -EnterpriseVoiceEnabled
параметр автоматически задает значение True.
Следующий сценарий PowerShell отменяет назначение номера телефона плана звонков Майкрософт +14255551234 в качестве частной линии для user1@contoso.com:
Remove-CsPhoneNumberAssignment -Identity user1@contoso.com -PhoneNumber +14255551234 -PhoneNumberType CallingPlan
Следующий сценарий PowerShell удаляет номер телефона из с user1@contoso.com параметром -RemoveAll
:
Remove-CsPhoneNumberAssignment -Identity user1@contoso.com -RemoveAll
Если удалить основной номер пользователя, но не его частный номер, пользователь по-прежнему сможет использовать свою частную линию для звонков.
Remove-CsPhoneNumberAssignment