Настройка телефонов общего пользования для Microsoft Teams

  • Статья
  • Применяется к:
    Microsoft Teams

Телефон общего пользования обычно размещается в таком районе, как вестибюль или другой район, который доступен для многих людей, чтобы позвонить: в зоне регистрации, вестибюле или конференц-телефоне. Телефоны общего пользования входят в систему с учетными записями, привязанными к лицензии на общие устройства Microsoft Teams .

В этой статье приводятся общие сведения о развертывании и настройке телефонных устройств Teams в качестве телефонов общего пользования для общих пространств. Для более полного взаимодействия с конференц-залом, включая аудиоконференции, рассмотрите возможность приобретения выделенной лицензии Комнаты Teams с Комнаты Teams устройством. Дополнительные сведения о Комнаты Teams см. в разделе Комнаты Microsoft Teams.

Примечание.

Учетные записи для объектов телефонов общего пользования, созданных в Skype для бизнеса Server, нельзя перенести в Microsoft Teams. Выполните действия, описанные в этой статье, чтобы воссоздать эти учетные записи для Teams и при необходимости перенести подключение к телефонной сети общего пользования (ТСОП).

Шаг 1. Приобретение лицензий

Во-первых, необходимо приобрести лицензию на общие устройства Teams и убедиться, что у вас есть сертифицированный телефон. Чтобы найти и узнать больше о сертифицированных телефонах, перейдите на страницу Устройства Microsoft Teams.

  1. В Центр администрирования Microsoft 365 перейдите к разделу Выставление счетов>.

  2. Если раздел Просмотр по категории еще не отображается, перейдите в раздел Приобретение от Корпорации Майкрософт и выберите Просмотреть продукты. Затем выберите Совместная работа и взаимодействие.

  3. В списке продуктов найдите общие устройства Microsoft Teams и выберите Сведения.

  4. Введите необходимое количество лицензий и нажмите кнопку Купить.

Примечание.

Если вы используете Intune в своей среде и используете правила условного доступа, требующие соответствия устройств, необходимо назначить Microsoft Entra ID P1 и Intune лицензию учетной записи устройства для телефона общего пользования.

На телефоны общего пользования могут влиять правила условного доступа и другие конфигурации удостоверений, например Многофакторная идентификация. Дополнительные сведения см . в статье Рекомендации по проверке подлинности для устройств Teams Android .

Шаг 2. Создание учетной записи пользователя и назначение лицензий

Использование Центр администрирования Microsoft 365

Если вы развертываете несколько телефонов общего пользования одновременно, узнайте, как создавать учетные записи и назначать лицензии с помощью PowerShell.

Если вы развертываете одно устройство:

  1. В Центр администрирования Microsoft 365 выберите Пользователи>Активные пользователи>Добавить пользователя.

  2. Введите имя пользователя, например Main для первого и Reception второго имени.

  3. Введите отображаемое имя, если оно не создается автоматически, например Main Reception.

  4. Введите имя пользователя, например MainReception или Mainlobby.

  5. Вручную задайте пароль для телефона общего пользования. Чтобы задать пароль, снимите флажок Автоматически создавать пароль и обязать этого пользователя изменить пароль при первом входе.

    Важно!

    Чтобы предотвратить проблемы со входом для пользователей, настоятельно рекомендуется вручную задать пароль для телефонов общего пользования.

  6. Выберите расположение использования устройства и назначьте учетной записи лицензию на общие устройства Teams . Если требуются другие лицензии, например Планы звонков, назначьте их.

Примечание.

Вам не нужно добавлять лицензию с функциями телефонной системы. Он входит в лицензию на общие устройства Teams .

Если вы не используете телефонную систему Майкрософт с прямой маршрутизацией или оператором Connect, вам может потребоваться добавить лицензии на тарифные планы . Дополнительные сведения о лицензиях см. в разделе Лицензирование надстроек Microsoft Teams.

С помощью PowerShell

Используйте PowerShell, если вы хотите создать и назначить лицензии для нескольких учетных записей пользователя одновременно. Дополнительные сведения см. в разделах Создание учетных записей пользователей Microsoft 365 с помощью PowerShell и Назначение лицензий Microsoft 365 учетным записям пользователей с помощью PowerShell.

Шаг 3. Настройка политик для телефонов общего пользования

Используйте политики для управления функциями, доступными пользователям на телефонах общего пользования.

Политики IP-телефонов

Политику IP-телефонов Teams можно изменить только в том случае, если учетная запись для входа в телефон лицензирована с помощью лицензии, отличной от лицензии на общие устройства Teams . При наличии лицензии на подписку Microsoft 365 E3 или E5 или подписку на Office 365 корпоративный E1, E3 или E5 можно изменить политику IP-телефонов. Если вы используете лицензию на Комнаты Teams для учетной записи телефона общего пользования, вы сможете использовать MeetingRoomSignIn только режим . MeetingRoomSignIn режим недоступен на большинстве распространенных телефонов. Дополнительные сведения о поддерживаемых переопределениях для интерфейса телефона см. в разделе Настройка пользовательского интерфейса устройств Android Microsoft Teams.

С помощью политики IP-телефонов Teams задайте для параметра SignInMode значение , CommonAreaPhoneSignIn чтобы включить взаимодействие с телефоном в общей области на телефонном устройстве Teams.

Чтобы настроить другие параметры, рассмотрите возможность создания политики IP-телефонов. Например, если телефон общего пользования используется в общедоступной зоне, установите политику IP-телефонов, чтобы ограничить поиск в глобальной адресной книге организации и заблокировать горячую службу. Дополнительные сведения см. в статье Настройка пользовательского интерфейса устройств Android для Teams.

Политики звонков

Используйте политики звонков для включения частных звонков, переадресации звонков или одновременных звонков на телефонах общего пользования. Дополнительные сведения см . в статье Настройка политик звонков в Teams.

По умолчанию парковка звонков не включена для телефонов общего пользования. Чтобы включить ее, необходимо создать политику. Дополнительные сведения см. в статье Парковка и извлечение вызовов в Microsoft Teams.

Примечание.

Назначив политику, выйдите из телефона и снова войдите в систему. Назначение политики может занять до часа.

Шаг 4. Получение и назначение номеров телефонов

См. статью Управление телефонными номерами для организации , чтобы узнать, как получать и назначать номера телефонов на основе возможности подключения к ТСОП.

Шаг 5. Вход

После создания и настройки учетной записи пользователя вы можете войти на телефон. В зависимости от того, сколько телефонов вы развертываете, у вас есть три варианта входа:

Локальный вход

Чтобы выполнить локальный вход с именем пользователя и паролем, выполните приведенные ниже действия.

  1. Включите телефон общего пользования.
  2. Выберите Войти на этом устройстве.
  3. Следуйте инструкциям по входу на устройстве. После входа на телефон отобразится интерфейс пользователя телефона в общей области.

Примечание.

Если вы используете настраиваемую политику настройки, которая открепит приложение для звонков, панель набора номера не отображается на телефоне общего пользования. Дополнительные сведения о политиках настройки Teams см. в статье Управление политиками настройки приложений в Microsoft Teams.

Вход с другого устройства

Вы также можете войти на телефон общего пользования с другого устройства с помощью кода. При входе таким образом вы введете имя пользователя и пароль на другом устройстве, а не на самом телефоне.

  1. На телефоне общего пользования найдите код, отображаемый на экране входа.
  2. На другом устройстве перейдите по разделу https://www.microsoft.com/devicelogin.
  3. Введите код и следуйте инструкциям, чтобы завершить вход.

Вход с помощью Центра администрирования Teams

Администратор может удаленно подготавливать телефоны общего пользования и входить в нее из Центра администрирования Teams. Этот метод является наиболее эффективным методом входа при одновременном развертывании большого количества телефонов. Дополнительные сведения см. в статье Удаленная подготовка и вход для устройств Android Teams .

Шаг 6. Настройка дополнительных звонков на телефонах общего пользования (необязательно)

По умолчанию базовый интерфейс звонков будет отображаться на начальном экране телефона общего пользования, но вы можете включить расширенный интерфейс звонков.

Следующие расширенные функции звонков доступны для поддерживаемых моделей телефонных устройств Teams с лицензией на общие устройства Teams и последними обновлениями Teams (минимальная версия: 1449/1.0.94.2022061702):

Чтобы использовать эти расширенные функции звонков в поддерживаемой модели телефонного устройства Teams, можно включить переключатель Расширенные звонки в Центре администрирования Teams или на телефонном устройстве Teams, которое войдет в учетную запись общих устройств Teams. После включения расширенного интерфейса начального экрана звонков на телефоне устройство обновится.

Для включения расширенных возможностей звонков необходимо приобрести аппаратные модели, которые могут поддерживать все необходимые возможности.

Включение дополнительных звонков в Центре администрирования Teams

  1. Войдите в Центр администрирования Teams с помощью учетной записи администратора Microsoft 365.
  2. В меню слева перейдите в раздел Устройства> TeamsТелефоны> и выберите вкладку Профили конфигурации.
  3. В списке выберите профиль конфигурации, назначенный телефону общего пользования.
  4. В разделе Параметры звонков найдите переключатель Дополнительные вызовы .
  5. Включите переключатель.
  6. В нижней части страницы нажмите кнопку Сохранить .

Включение дополнительных звонков с телефонного устройства Teams

  1. После входа на телефонное устройство Teams перейдите в раздел Параметры>Параметры параметры> устройства Администратор только>звонки.
  2. Найдите переключатель Расширенные вызовы и включите его.

Шаг 7. Настройка горячей линии/PLAR на телефонах общего пользования (необязательно)

Вы можете настроить телефоны общего пользования в качестве телефонов горячей линии, также известных как телефоны PLAR (Private Line Auto Ringdown). Вы можете запрограммировать этот телефон для автоматического создания предварительно настроенного номера ТСОП или контакта в каталоге при получении телефона.

Включение горячей линии в Центре администрирования Teams

  1. Войдите в Центр администрирования Teams с помощью учетной записи администратора Microsoft 365.
  2. В области навигации слева выберите Устройства Teams, Телефоны , а затем перейдите на вкладку Профили конфигурации .
  3. В списке выберите профиль конфигурации, назначенный телефону общего пользования.
  4. В разделе Параметры вызова включите переключатель Включить горячую линию и нажмите кнопку Сохранить.

Примечание.

Убедитесь, что параметр Расширенные звонки отключен при включении параметра горячей линии в Центре администрирования Teams. Также убедитесь, что на телефоне Android установлена версия приложения Team 1449/1.0.94.2023082303 или более поздняя.

Включение горячей линии с телефонного устройства Teams

  1. Войдите на телефонное устройство Teams и выберите Параметры>Параметры> устройства Администратор только>для звонков>на горячую линию.
  2. Введите контакт или номер телефона для автоматического заполнения.
  3. Введите отображаемое имя, которое нужно отобразить на начальном экране телефона.
  4. Нажмите Сохранить.

Дальнейшие действия

Теперь, когда вы настроили телефоны общего пользования для своей организации и вошли в них, вы можете управлять ими в Центре администрирования Teams. Дополнительные сведения см. в статье Microsoft Teams: управление устройствами .