Поделиться через

лицензии учетной записи ресурсов Телефонная система Microsoft Teams

  • Применяется к: Microsoft Teams

Примечание.

Приобретение лицензий Телефонная система Teams учетной записи ресурсов больше не связано с затратами.

В Microsoft Teams для автосекретарей и очередей звонков, которые напрямую отвечают на вызовы, требуется учетная запись ресурса. Каждой учетной записи ресурса должна быть назначена лицензия Телефонная система Microsoft Teams учетной записи ресурсов, чтобы убедиться, что они правильно определены системой и правильно работают независимо от того, будет ли назначен номер телефона учетной записи ресурса.

План звонков Майкрософт не требуется, если вы не хотите иметь возможность позвонить с помощью этой учетной записи ресурса. Дополнительные сведения см. в разделе Планирование автосекретаря и очередей вызовов Teams.

Лицензия учетной записи ресурсов Телефонная система Teams никогда не должна назначаться пользователям, которые не являются учетными записями ресурсов.

Примечание.

Всем учетным записям ресурсов должна быть назначена лицензия Телефонная система Teams учетной записи ресурсов, независимо от того, будет ли им назначен номер телефона или нет.

Если в настоящее время вы используете учетные записи ресурсов, которым не назначена лицензия, следует вернуться к ним, чтобы убедиться, что им назначена лицензия на учетную запись Телефонная система Teams ресурсов.

Не назначайте лицензию на Телефонная система стандартная Teams учетной записи ресурса. Если у вас есть учетные записи ресурсов, настроенные с помощью Телефонная система стандартная Teams лицензий, необходимо перейти на Телефонная система Teams лицензию на учетную запись ресурсов, как описано ниже.

Получение лицензий Телефонная система Microsoft Teams учетной записи ресурсов

Вы получите Телефонная система Teams лицензии на учетную запись ресурсов из того же канала приобретения, что и подписка, содержащая Телефонная система Teams. Например, если вы приобрели лицензии на учетную запись ресурсов через Соглашение Enterprise (EA), необходимо заказать через EA.

Для клиентов Web Direct:

  1. Войдите в центр администрирования Microsoft 365.

  2. Перейдите в Marketplace>Все продукты.

  3. Найдите ресурс и выберите Телефонная система Microsoft Teams Учетная запись ресурса.

  4. Прокрутите страницу, чтобы найти лицензию на учетную запись ресурса Телефонная система Microsoft Teams.

  5. Нажмите кнопку Сведения .

  6. Выберите количество лицензий, которые вы хотите приобрести, и частоту выставления счетов.

  7. Нажмите кнопку Купить .

  8. Укажите сведения о покупке.

  9. Нажмите кнопку Разместить заказ .

    Примечание.

    Вы по-прежнему должны купить лицензию, несмотря на то, что ее стоимость равна нулю.

Изменение существующей учетной записи ресурса для использования лицензии Телефонная система Microsoft Teams учетной записи ресурсов

Если у вас есть учетные записи ресурсов, использующие лицензию Телефонная система стандартная Teams, необходимо перейти на использование на Телефонная система Teams лицензию на учетную запись ресурсов:

  1. Приобретите новую лицензию на учетную запись ресурса Телефонная система Teams.
  2. Выполните связанные действия в Центр администрирования Microsoft 365, чтобы переместить пользователей в другую подписку.

Предупреждение

Всегда удаляйте лицензию на Телефонная система стандартная Teams и назначьте лицензию Телефонная система Teams учетной записи ресурсов в том же действии лицензии. Если удалить старую лицензию, сохранить изменения учетной записи, добавить новую лицензию и снова сохранить параметры учетной записи, учетная запись ресурса может перестать работать должным образом, например автосекретари вашей организации и очереди вызовов больше не работают.

В этом случае рекомендуется создать учетную запись ресурса с помощью лицензии на учетную запись Телефонная система Teams ресурсов и удалить неисправную учетную запись ресурса.