Поделиться через

Почему важно обновлять Teams.

  • Применяется к: Microsoft Teams

Поддержание Microsoft Teams в актуальном состоянии имеет решающее значение для повышения производительности и поддержания связи. Регулярные обновления означают, что у вас есть доступ к новейшим функциям, улучшениям безопасности и исправлениям ошибок. Обновление не только повышает общую производительность и надежность приложения, но и помогает вам и вашей команде более эффективно работать. Оставаясь в курсе обновлений, вы снижаете риск возникновения проблем и обеспечиваете совместимость с другими инструментами, упрощая работу без перерывов.

Соглашение об обслуживании

В рамках современной веб-службы клиент Teams обновляется два раза в месяц. Клиент автоматически устанавливает обновления, когда они становятся доступными для этого клиента. Так как мы ошеломляем доступность обновлений по всему миру с помощью безопасных методов развертывания, некоторые клиенты в вашей организации могут получать новые обновления раньше других. Так как современная политика жизненного цикла управляет Teams, пользователи должны оставаться на самой актуальной версии классического клиента. Автоматическое обновление гарантирует, что пользователям будут доступны новейшие возможности, улучшения производительности, безопасность и надежность службы.

Чтобы определить, когда настольные клиенты устарели, в приложении отображается оповещение, если текущая версия пользователя находится в возрасте от одного до трех месяцев и доступна ли новая версия. Такие сообщения в приложении подталкивают пользователей к обновлению Teams до последней версии или, при необходимости, к обращению к своему ИТ-администратору для выполнения этой операции. Пользователи классических клиентов Teams, которым больше трех месяцев, видят страницу блокировки. На этой странице можно обновить сейчас, обратиться к ИТ-администратору или продолжить работу в Teams в Интернете.

Сведения о новых версиях проверка Центр сообщений или в разделе Справка>Новые возможности в клиенте.

Обновления клиента Teams временная шкала

Новые обновления для классического клиента Teams выпускаются два раза в месяц после тщательного внутреннего тестирования и проверки в рамках нашей программы внедрения технологий (TAP). Классический клиент развертывается для клиентов постепенно.

Важно!

При наличии критического обновления Teams обходит обычное расписание и немедленно выпускает обновление.

Другие факторы, которые помогают клиенту оставаться в курсе событий:

  • Операционная система (ОС):
    • Соответствует минимальным требованиям к ОС для Teams.
    • Ваша версия ОС обновлена (канал обновления, отличный от LTSC) и по-прежнему поддерживается.
    • В вашей ОС установлены последние исправления.
  • Webview2:
    • Webview2 обновляется автоматически в Windows. Убедитесь, что он не заблокирован. Teams обновляет Webview2 в macOS.
    • Webview2 должна быть поддерживаемой версией (последняя версия).

Дополнительные сведения см. в статье Требования к клиентской системе Teams.

Обновление Teams на устройствах с Windows

  • Проверки обновлений. Приложения Teams на устройствах с Windows и Mac проверка обновления при запуске приложения и каждые несколько часов в фоновом режиме независимо от того, запущено ли приложение. Для выполнения обновлений пользователь должен войти на компьютер.
  • Скачивание: Обновления скачиваются на основе доступности и размещаются в сеансе пользователя. С помощью оптимизации доставки Windows скачиваются только разностные значения, отличающиеся от текущей установленной версии (разностное обновление).
  • Перезапуск: перезапуск приложения требуется для того, чтобы обновление вступило в силу.
  • Вручную. Обновление запускается автоматически, когда приложение неактивно на клиентах Windows. Нажатие кнопки Перезапустить рядом с кнопкой с многоточием (...) в клиенте позволяет пользователю быстрее перезапустить.

Проблемы с обновлениями клиентов Teams в Windows и рекомендации

  • Служба оптимизации доставки Windows отключена или настроена в неподдерживаемом режиме (100). Эта конфигурация блокирует возможность обновления для загрузки полезных данных обновления.
  • Пользователь изменяет пакет приложения team. Пакеты MSIX устанавливаются на уровне компьютера в каталоге Program Files. ОС Windows строго контролирует и отслеживает списки управления доступом файлов. Если пользователь изменяет или изменяет списки ACL файлов, система считает приложение поврежденным. Это приводит к непредвиденным ситуациям, таким как сбой, непредвиденное завершение работы приложения и сбой обновления.
    • Важно убедиться, что файлы в каталоге установки (%programfiles%\windowsapps) не изменяются каким-либо образом.
  • Параметры сети, которые блокируют конечные точки CDN команды, приводят к сбою службы оптимизации доставки и сбою при обновлении приложения.
    • Необходимо разрешить конечные точки Microsoft M365 в конфигурации сети. Дополнительные сведения см. в статье URL-адреса и диапазоны IP-адресов Microsoft 365.
    • Избегайте проверки SSL в конечных точках M365. Проверка SSL, как известно, приводит к высокой частоте сбоев загрузки обновлений и повторных попыток.
  • На устройстве используется не поддерживаемая ОС, или версия Windows, которая не содержит последних обновлений и исправлений, может снизить успешность обновлений Teams.
    • Windows 11 повышает скорость успешного и надежного обновления приложений Teams, так как он имеет самый актуальный установщик.
    • Перед развертыванием Teams на Windows 10 или Windows 11 установите все исправления ОС.

Обновление Teams на устройствах Mac

  • Классический клиент Teams обновляется с помощью автоматического обновления Майкрософт (MAU), аналогично другим приложениям Майкрософт. Дополнительные сведения о MAU см. в статье Настройка автоматического обновления Майкрософт (MAU) для конкретной организации Обновления.
  • Teams использует каналы Office по умолчанию MAU для обновлений и пользовательский канал для сценариев, характерных для Teams. Скрипт после установки регистрирует приложение в канале Office по умолчанию MAU (Current, Preview или Beta), чтобы убедиться, что Mau обновляет приложение без запуска.
  • При загрузке обновления во время выполнения Teams для подготовки установки используется функция установки при клонировании MAU. После выхода пользователя из приложения MAU перемещает клон в папку /Applications для завершения обновлений. Teams для Mac не перезапускается автоматически для применения обновлений. Он всегда ждет, пока пользователь примет это действие.
  • Пользователи также могут выбрать Проверить наличие обновлений в пункте меню Справка, чтобы вручную проверка обновления. Это действие открывает автоматическое обновление (Майкрософт) (MAU).

Настройка MAU

  • Специальная настройка не требуется, если параметры MAU остаются на значениях по умолчанию.
  • Если в вашей организации используются параметры управляемого MAU, параметры приложения Teams должны выглядеть следующим образом:
<key>/Applications/Microsoft Teams.app</key>
    <dict>
      <key>Application ID</key>
      <string>TEAMS21</string>
    </dict>

Примечание.

Конфигурация может содержать ключ LCID со значением 1033. Это значение больше не используется, и его можно удалить.

Проблемы с обновлением Mac и рекомендации

  • Автоматическое обновление Майкрософт (MAU) не устанавливается или блокируется на вашем устройстве.
    • MAU является неотъемлемой частью Teams и входит в установщик Teams. При первой установке Teams также устанавливается MAU, если он еще не присутствует на устройстве. Однако существуют случаи, когда брандмауэры намеренно удаляют или блокируют MAU.
    • Чтобы узнать, установлен ли MAU, выберите Проверить наличие Обновления в строке меню Справка. Этот выбор должен открыть пользовательский интерфейс MAU, но если MAU не установлен, ничего не произойдет.
    • Чтобы обеспечить правильную работу MAU, необходимо сначала проверка конфигурацию MAU. Если конфигурация правильная и MAU установлена, но она по-прежнему не работает, скорее всего, она будет заблокирована. В этом случае пользователю следует обратиться к администратору.
  • MAU устарел.
    • Microsoft Teams требуется MAU версии 4.52.22101101, но мы рекомендуем использовать версию 4.73.24071426 или более позднюю для критически важных обновлений безопасности. В параметрах по умолчанию не требуется самостоятельное обновление MAU и обновление вручную.
  • Ваша организация использует пользовательский профиль MAU, и часть Teams настроена неправильно.
    • Как упоминалось ранее, Teams обрабатывает регистрацию MAU автономно в рамках пользовательских настроек. Бывают случаи, когда организация развертывает настраиваемые параметры MAU с помощью системы управления MDM. В таких случаях приоритет имеют управляемые предпочтения. Иногда эти параметры могут быть неправильно настроены. Распространенные проблемы включают полное отсутствие конфигурации Teams или конфигураций, ссылающихся на старое имя Microsoft Teams (для работы или учебы).app.

Устранение неполадок с конфигурацией MAU

  • Чтобы устранить проблемы с конфигурацией MAU, сначала необходимо открыть приложение терминала и выполнить следующие команды:

    • defaults read /Library/Managed\ Preferences/com.microsoft.autoupdate2
    • defaults read com.microsoft.autoupdate2

  • В выходных данных найдите "/Applications/Microsoft Teams.app". Он должен выглядеть следующим образом:

    • Основной:
Applications= {
      ...
      "/Applications/Microsoft Teams.app" =     {
        "Application ID" = TEAMS21;
    };
    ...
    }
  • Пользовательский канал:
Applications= {
      ...
      "/Applications/Microsoft Teams.app" =         {
      "Application ID" = TEAMS21;
      ChannelName = Custom;
      ManifestServer = "https://statics.teams.cdn.office.net/production-osx/24199.1700.3003.1785/";
      ManifestServerExpiryTime = "2024-08-02T08:40:06Z";
    };
    ...
    }

Примечание.

Предпочтения в /Library/Managed\ Preferences/ имеют приоритет. Если вы видите там запись "Приложения", сосредоточьтесь только на этом выходных данных.

  • Если путь "/Application/Microsoft Teams.app" отсутствует, это означает, что регистрация Teams отсутствует, и необходимо обратиться к администратору, чтобы добавить базовую регистрацию в профиль управляемых параметров.

  • Если отображается запись "/Application/Microsoft Teams.app", но она отличается от примеров, обратитесь к администратору, чтобы разрешить профиль управляемых параметров.

Распространенные ошибки конфигурации

Ошибка Пример
Конфигурация Teams со старым именем "/Applications/Microsoft Teams (рабочая или учебная).app"
= {
"Идентификатор приложения" = TEAMS21;
}
Обслуживание нескольких конфигураций по одному пути, но с разными идентификаторами приложений "/Applications/Microsoft Teams.app" = {
"Идентификатор приложения" = TEAMS10;
}
" /Applications/Microsoft Teams.app" = {
"Идентификатор приложения" = TEAMS21;
}

Проблемы с обновлением, вызванные несоответствием имен

Особый случай может возникнуть, когда регистрация правильна, но ваше приложение по-прежнему называется Microsoft Teams (для работы или учебы).app. Этот вопрос в основном затрагивает ранних последователей и собаководов. В этой ситуации у вас есть два варианта:

  1. Скачайте и установите последнюю версию Teams вручную. Если у вас нет разрешения на установку программного обеспечения, обратитесь к администратору, чтобы выполнить установку. После завершения установки вы продолжите получать обновления автоматически.
  2. Добавьте дополнительную регистрацию для параметров MAU. Используйте следующую регистрацию, чтобы устранить несоответствие имен:
/Applications/Microsoft Teams.app = {
    "Application ID" = TEAMS21;
}
/Applications/Microsoft Teams (work or school).app = {
    "Application ID" = TEAMS21;
}
/Applications/Microsoft Teams (work preview).app = {
    "Application ID" = TEAMS21;
}

Обновления в Teams на VDI

См . статью Установка Teams в VDI.

  • Last updated on