Поделиться через

Ошибка "Попытка выполнения несанкционированной операции" при доступе к вкладке "Файлы" в Teams

  • Применяется к: Microsoft Teams

Симптомы

Когда гостевые пользователи пытаются использовать вкладку Файлы для доступа к общим файлам в Microsoft Teams, они получают следующее сообщение об ошибке:

Произошла неизвестная ошибка
Предпринята попытка выполнить несанкционированную операцию.

Причина

В чате и каналах Teams параметры общего доступа к файлам основаны на параметрах общего доступа для SharePoint и OneDrive в Центре администрирования SharePoint. Эта проблема возникает из-за неправильной настройки в Центре администрирования SharePoint.

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, настройте параметры общего доступа в Teams и SharePoint следующим образом:

  • Разрешить владельцам групп добавлять пользователей за пределами организации в качестве гостей.

    Когда вы добавляете новую команду, группа Microsoft 365 Groups создается автоматически, чтобы вы могли управлять членством в команде. Чтобы разрешить владельцам групп добавлять в группу в качестве гостей пользователей за пределами организации, установите флажок Разрешить владельцам групп добавлять пользователей за пределами организации в группы проверка из Группы Microsoft 365 гостевых параметров.

  • Включение гостевого общего доступа в Центре администрирования SharePoint:

    1. Войдите в Центр администрирования SharePoint с правами администратора.

    2. В области навигации слева выберитеПункт Общий доступк политикам>.

    3. Укажите уровень общего доступа для SharePoint и OneDrive одним из следующих параметров:

      • Существующие гости
      • Все
      • Новые и существующие гости

Запуск средства самодиагностики

Пользователи с правами администратора Microsoft 365 имеют доступ к средствам диагностики, которые они могут запускать в клиенте. Эти средства помогают пользователям выявлять проблемы, которые могут препятствовать гостевым пользователям получать доступ к файлам в Teams.

Примечание.

Эта функция недоступна для Microsoft 365 для государственных учреждений, Microsoft 365, предоставляемого 21Vianet, или Microsoft 365 Germany.

Нажмите на ссылку Запустить тесты. Это позволит провести диагностику в центре администрирования Microsoft 365.

Запуск тестов: гостевой доступ к файлам Teams

В ходе диагностики выполняется широкий спектр проверок.