Поделиться через

Новое классическое приложение Teams не может отрисовывать видео

  • Статья
  • Применяется к:
    New Microsoft Teams

Симптомы

Вы используете новое классическое приложение Microsoft Teams на компьютере, на котором также установлен звуковой драйвер Nahimic. Во время собрания Teams приложение не отображает видео ни в одном из следующих сценариев:

  • Во время собрания будет представлено видеоконтент.
  • Вы присоединяетесь к собранию без включения видео, а затем включаете видео во время собрания.
  • Перед присоединением к собранию проверка экран предварительного просмотра видео в окне присоединения к собранию, чтобы убедиться, что видео работает правильно.

Причина

Эта проблема возникает из-за конфликта между новым приложением Teams и аудиодрайвом Nahimic.

Обходной путь

Чтобы обойти эту проблему, выполните следующие действия.

  1. Закройте классическое приложение Teams.

  2. В проводник выполняется поиск файла с именем BlackApps.dat в папке %PROGRAMDATA%. Этот файл представляет собой список исключений, используемый приложением Nahimic.

  3. Откройте файл BlackApps.dat с помощью текстового редактора, например Блокнота.

    Примечание: Если вам не удается открыть файл, выполните следующие действия, чтобы изменить разрешения на файл:

    1. Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите Пункт Свойства.
    2. Перейдите на вкладку Безопасность и нажмите кнопку Изменить .
    3. На экране Разрешения в поле Имена групп или пользователей выберите соответствующую группу, к которой принадлежите.
    4. В списке в поле Разрешения выберите Разрешить для разрешения Полный доступ .
    5. Нажмите кнопку Применить, а затем нажмите кнопку ОК , чтобы закрыть экран Разрешения .
    6. Закройте диалоговое окно Свойства.

  4. В файл BlackApps.dat добавьте следующие исполняемые файлы:

    • ms-teams.exe
    • msedgewebview2.exe

  5. Сохраните файл, а затем закройте текстовый редактор.

  6. Перезапустите классическое приложение Teams.

Заявление об отказе от ответственности за сведения о продуктах сторонних производителей

В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Майкрософт не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.