Не удается войти в приложение Office 2016 для Mac

Проблема

При попытке войти в приложение Office 2016 для Mac с помощью идентификатора пользователя и пароля Microsoft 365 вы получите следующее сообщение об ошибке:

К сожалению, на этом компьютере уже выполнен вход в другую учетную запись из вашей организации.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, используйте приложение Keychain Access для удаления всех записей паролей, содержащих "Office". Для этого выполните следующие действия.

1. Запустите приложение "Доступ к цепочке ключей".
2. В поле поиска введите Office.
3. Удалите все найденные записи.

   Замечание

   Вам следует найти от двух до шести записей.

4. Закройте приложение Keychain Access, а затем повторите вход в Office 2016 для Mac.

Дополнительные сведения

Это поведение является ожидаемым. Это происходит, если вы уже вошли в Office 2016 для Mac с помощью другой учетной записи пользователя Microsoft 365 в той же организации.

Отказ от ответственности за информацию третьих лиц

Продукты сторонних производителей, о которых говорится в этой статье, изготовлены компаниями, независимыми от Microsoft. Корпорация Майкрософт не предоставляет никаких гарантий, явных или подразумеваемых, о надежности или производительности этих продуктов.

Выйдите из первой учетной записи, вошедшего в систему, а затем перезапустите этот компьютер. Если это решение не устраняет проблему, попробуйте выполнить обходное решение ниже.