Автоматическое обновление для Microsoft Office не включено

Симптомы

По умолчанию установки Microsoft Office настроены для автоматического обновления установки Office при общедоступной доступности новых обновлений. Однако если вы изучите раздел учетной записи backstage, вы можете увидеть, что обновления отключены или что команда для управления обновлениями отключена или скрыта. Например, на следующем рисунке указано, что в закулисье обновления отключены.

Причина

Эта проблема возникает, если обновления были отключены вручную или управляются с помощью параметров групповой политики.

Резолюция

Рекомендуется поддерживать автоматическое обновление для установок Office, так как эта конфигурация позволяет Office автоматически обновляться с помощью последних исправлений и функций безопасности. Чтобы повторно включить автоматическое обновление для Office, выполните приведенные ниже действия.

• Настройка автоматических обновлений вручную

  Если установка Office не управляется групповой политикой, можно вручную повторно включить автоматические обновления, выполнив следующие действия. Если вы не можете выполнить эти действия, так как элемент управления "Параметры обновления " отключен или отсутствует, обновления управляются групповой политикой.

  1. Запустите любую программу.
  2. На вкладке "Файл" выберите "Учетная запись".
     Заметка: В Outlook выберите учетную запись Office.
  3. В правой части выберите пункт "Параметры обновления" и нажмите кнопку "Включить обновления".
  4. Если вы хотите разрешить Microsoft Office вносить изменения на компьютер, нажмите кнопку "Да".

• Автоматическое обновление, управляемое групповой политикой

  Предупреждение

  Внимательно выполните действия, описанные в этом разделе. При неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.

  Если вы не можете выполнить действия, описанные в разделе "Настройка автоматических обновлений вручную", это связано с тем, что элемент управления "Параметры обновления " отключен или отсутствует из-за групповой политики. Например, на следующем рисунке показан элемент управления "Параметры обновления ", когда параметр "Включить обновления " скрыт с помощью групповой политики:

  

  Чтобы проверить данные реестра, связанные с параметрами групповой политики, которые управляют этой функцией, выполните следующие действия.

  1. Запустите редактор реестра. Для этого выполните одно из следующих действий:

     • В Windows 10 или Windows 8 нажмите клавишу Windows + X, выберите "Выполнить", введите regedit в поле "Открыть " и нажмите клавишу ВВОД.
     • В Windows 7 и Windows Vista нажмите кнопку "Пуск", введите regedit в поле "Пуск поиска " и нажмите клавишу ВВОД. Если вам будет предложено ввести пароль администратора или подтверждение, введите пароль или нажмите Разрешить.

  2. Найдите и выберите следующую запись реестра:

     Заметка: Если этот ключ не существует в редакторе реестра, см. ниже, как добавить ключ реестра через политику.

     Приложения Microsoft 365 для предприятий, Office LTSC 2021, Office 2019 и Office 2016

     HKEY_LOCAL_MACHINE\software\policies\microsoft\office\16.0\common\OfficeUpdate

     Office 2013

     HKEY_LOCAL_MACHINE\software\Wow6432Node\microsoft\office\15.0\common\OfficeUpdate

  3. Проверьте следующие значения реестра под ключом OfficeUpdate.

     • DWORD: EnableAutomaticUpdates
       Значения:
       0 = автоматические обновления отключены
       1 = включены автоматические обновления

     • DWORD: СкрытьВключитьОтключитьОбновления
       Значения:
       1 = скрытие параметра меню для включения или отключения автоматических обновлений
       0 = отображение параметра меню для включения или отключения автоматических обновлений

  4. Если у вас возникли вопросы или проблемы с этими параметрами политики, обратитесь к администратору домена.

Как добавить ключ реестра с помощью политики

Раздел реестра добавляется автоматически при установке файлов ADMX/ADML. Для этого выполните указанные ниже действия.

Приложения Microsoft 365 для предприятий, Office LTSC 2021, Office 2019 и Office 2016

1. Всегда загружайте последние администраторские шаблоны в выбранное вами место:

   Файлы административных шаблонов (ADMX/ADML) и средство настройки Office для приложений Microsoft 365 для предприятий, Office 2019 и Office 2016

2. Нажмите кнопку Загрузить.

3. Выберите x64 или сборку x86.

4. Выберите "Выполнить " и следуйте инструкциям по установке программного обеспечения.

5. Скопируйте файлы *.admx в папку C:/Windows/PolicyDefinitions/ .

6. Скопируйте файлы *.adml из подпапки языка и региона (например, "en-US") в соответствующую папку языка и региона в папке C:/Windows/PolicyDefinitions/.

Предупреждение

Не забудьте сохранить ту же папку PolicyDefinitions для вашего языкового региона, которая применима к вашей среде.

Office 2013

1. Перейдите на страницу файлов административных шаблонов Office 2013 (ADMX/ADML) и средства настройки Office .
2. Нажмите кнопку Загрузить.
3. Выберите x64 или сборку x86.
4. Выберите "Выполнить " и следуйте инструкциям по установке программного обеспечения.
5. Скопируйте файлы *.admx в папку C:/Windows/PolicyDefinitions/.
6. Скопируйте файлы *.adml из подпапки языкового кода (например, "en-US") в соответствующую папку языкового кода в папке C:\Windows\PolicyDefinitions\.

Предупреждение

Не забудьте сохранить папку PolicyDefinitions того же языкового региона, которая применима к вашей среде.

После копирования файлов административных шаблонов в AD DS вы найдете параметры политики обновления в разделе Конфигурация компьютера>Политики>Административные шаблоны>Microsoft Office 2016 (компьютер)>Обновления в консоли управления групповыми политиками. Вы также найдете описание того, как настроить каждый параметр политики.

Дополнительные сведения

Дополнительные сведения о настройке параметров обновления с помощью групповой политики см. в статье "Настройка параметров обновления для приложений Microsoft 365 для предприятий".