Развертывание помощника по поддержке и восстановлению Майкрософт с помощью Microsoft Intune

2025-05-29
Применяется к: Microsoft 365 Apps for enterprise, Outlook

Сводка

Помощник по поддержке и восстановлению Майкрософт можно установить вручную на одном компьютере за раз с помощью скачивания в Интернет или сетевой установки. Однако вы также можете эффективно развернуть SaRA для пользователей в качестве приложения Win32 с помощью Microsoft Intune. Чтобы развернуть SaRA в качестве приложения Win32 с помощью Microsoft Intune, выполните действия, описанные в следующих разделах.

Полные сведения о развертывании приложений с помощью Microsoft Intune см. в следующих статьях:

Дополнительные сведения

Получите копию SaraSetup.exe

Чтобы скачать копию SaraSetup.exe, выполните следующие действия.
1. Перейдите на страницу О помощнике по поддержке и восстановлению Microsoft.
2. Выберите Скачать.
3. Сохраните файл на локальном жестком диске.
Шаги по сохранению загрузки зависят от вашего браузера.
Подготовьте SaraSetup.exe как приложение Win32 для загрузки в Microsoft Intune

Преобразуйте SaraSetup.exe в формат intunewin с помощью средства подготовки содержимого Microsoft Win32. (Дополнительные сведения об этом процессе см. в автономном режиме Intune — управление приложениями Win32 .)

На следующем рисунке показан пример сеанса PowerShell с помощью интерактивного сеанса в средстве подготовки содержимого Microsoft Win32 (IntuneWinAppUtil.exe) для создания файла Sarasetup.intunewin.
Добавление приложения в Microsoft Intune

После создания файла Sarasetup.intunewin выполните следующие действия, чтобы добавить приложение на панель мониторинга Приложений Microsoft Intune.
1. В разделе "Клиентские приложения " панели мониторинга Microsoft Intune в разделе "Управление" выберите "Приложения".
2. Нажмите кнопку "Добавить".
3. В разделе "Выбор типа приложения" выберите приложение Windows (Win32).
4. Выберите Выбрать файл пакета приложения.
5. Перейдите к созданному файлу Intunewin и нажмите кнопку "ОК".
6. Введите имя издателя (обязательно) и обновите имя приложения (необязательно), а затем нажмите кнопку "Далее".
7. Для параметров программы введите команду "Установить " (обязательно), выберите "Пользователь для установки" и нажмите кнопку "Далее".
  
  Используйте следующие значения программы для SaRA:
  - Команда установки: sarasetup.exe /q
  - Команда удаления: rundll32.exe dfshim.dll,ShArpMaintain Microsoft.Sara.application, Culture=neutral, PublicKeyToken=1f16bd4ec4c2bb19, processorArchitecture=msil
  - Поведение установки: Пользователь
  Замечание
  
  Команда удаления, указанная выше, требует взаимодействия с пользователем для завершения удаления SaRA. Это взаимодействие с пользователем показано на следующем снимке экрана.
8. Требования:
  1. Выберите 32-разрядную и 64-разряднуюархитектуру операционной системы .
  2. Выберите Windows 10 1809 (как минимум) в списке минимальной операционной системы и нажмите кнопку "Далее".
9. Для правил обнаружения:
  1. Выберите правила обнаружения вручную в списке "Правила" и нажмите кнопку "Добавить".
  2. Для типа правила выберите "Реестр".
  3. Используйте следующие значения для параметров правила обнаружения :
    - Тип правила: Реестр
    - Путь к ключу: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\339020b868450372
    - Имя значения: SaraInstalled
    - Метод обнаружения: сравнение целых чисел
    - Оператор: Равно
    - значение: 1
10. Для зависимостей нажмите кнопку "Далее " без добавления зависимостей.
11. Теги области не требуются. Нажмите кнопку Далее.
12. Сведения о назначении приложений пользователям или устройствам см. в разделе "Назначение приложений группам в Microsoft Intune."
  
  После выполнения заданий нажмите кнопку "Далее".
13. В разделе "Проверка и создание " просмотрите параметры и нажмите кнопку "Создать".
14. Просмотрите уведомления.
  
  После того как вы увидите готовое уведомление о отправке SaRA, приложение будет готово к развертыванию.
  
  Теперь вы можете просмотреть отчеты о состоянии установки устройства или пользователя, чтобы увидеть статус развертывания вашего приложения.
  
  На компьютерах, на которых установлена SaRA, выполните следующие действия, чтобы убедиться, что программное обеспечение установлено.
15. Выберите "Параметры>приложений">и "Функции".
16. В поле "Поиск" введите"Поддержка".
  
  Замечание
  
  Средство SaRA требует доступа к сетевым конечным точкам, необходимым для подключения от пользователя Microsoft 365 через сеть периметра предприятия. Текущий список конечной точки предоставляется в дополнительных конечных точках, не включенных в веб-службу IP-адресов и URL-адреса Microsoft 365.