Поделиться через

Несовместимость между программами Office и надстройкой Adobe Acrobat PDFMaker Office COM

  • Применяется к: Access 2016, Excel 2016, Outlook 2016, PowerPoint 2016, Word 2016, Excel 2013, Word 2013, Outlook 2013, Access 2013, Visio Professional 2013, Visio Standard 2013, Excel 2010, Microsoft Word 2010, PowerPoint 2010, Microsoft Outlook 2010, Access 2010, Publisher 2010, Visio Professional 2010, Visio Standard 2010

Итоги

Если на компьютере установлена надстройка Adobe Acrobat PDFMaker Office COM, а программы Office завершаются сбоем или не отвечают, это может означать, что установленная версия PDFMaker несовместима с вашей версией Office.

Дополнительная информация

Чтобы убедиться, что надстройка PDFMaker установлена на компьютере, выполните следующие действия.

  • Office 2010: откройте любую Приложение Office ликацию и выберите "Надстройки файлов".>
  • Office 2013 и более поздних версий выберите надстройки параметров>файла.> Рядом с пунктом "Управление надстройками COM" выберите "Перейти". Откроется диалоговое окно со следующим снимок экрана:

Снимок экрана: проверка надстроек в окне параметров Outlook.

Чтобы решить эту проблему, используйте один из указанных ниже способов.

Метод 1. Обновление продукта Adobe

Примечание.

Плата может применяться при обновлении продукта Adobe.

Ознакомьтесь с совместимыми веб-браузерами и приложениями PDFMaker, чтобы определить, какая версия надстройки Adobe Acrobat PDFMaker Office COM совместима с версией Office. Если ваша версия несовместима, попробуйте обновить продукт Adobe до более поздней версии, совместимой с версией Office.

Если вы являетесь расширенным пользователем и хотите проверить совместимость версий PDFMOfficeAddin.dll, см. в следующей таблице.

Версия Office Поддерживаемые версии надстроек PDFMaker (проверьте версию PDFMOfficeAddin.dll)
2010 (32-разрядная версия) 10.x и более поздних версий
2010 (64-разрядная версия) 10.1 и более поздних версий
2013 (32-разрядная версия) 11.0.1 и более поздних версий
2013 (64-разрядная версия) 11.0.1 и более поздних версий
2016 (32-разрядная версия) 11.0.16 и более поздних версий
2016 (64-разрядная версия) 11.0.16 и более поздних версий

Метод 2. Вручную отключите надстройку Acrobat PDFMaker Office COM

Если у вас есть административные разрешения, вы также можете отключить надстройку, выполнив следующие действия в каждой программе Office:

  1. Откройте программу Office и выберитенадстройки параметров>файла.>
  2. В раскрывающемся списке "Управление" выберите com-надстройки и нажмите кнопку "Перейти".
  3. Снимите флажок надстройки OFFICE COM в Acrobat PDFMaker, как показано ниже (снимок экрана Office 2010) и нажмите кнопку "ОК".

Снимок экрана: снимите флажок надстройки Acrobat PDFMaker Office COM.

Если вы не можете отключить надстройку, выполнив следующие действия, используйте один из следующих методов.

Важно!

Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Неправильное изменение реестра может привести к серьезным проблемам. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.

Во-первых, закройте программу Office, с которыми возникают проблемы при загрузке надстройки PDFMaker, а затем используйте один из следующих методов для запуска редактора реестра.

Windows 8

На начальном экране введите CMD. В области результатов проводите пальцем вниз по командной строке, чтобы открыть панель чудо-кнопки, а затем нажмите кнопку "Запуск от имени администратора" на панели чудо-кнопки. Если вы используете мышь, щелкните правой кнопкой мыши командную строку , чтобы открыть панель шарма.

Windows 7, Windows Vista или Windows XP

  1. Выберите "Пуск>всех программ>" Аксессуары.
  2. Щелкните правой кнопкой мыши командную строку и выберите команду "Запуск от имени администратора".

Выберите программу Office, с которыми у вас возникли проблемы, а затем используйте соответствующий метод, как показано ниже, чтобы вручную отключить надстройку PDFMaker.

Access, Excel, Word, PowerPoint или Publisher

Примечание.

Заполнитель <программы Office представляет имя программы> Office, с которыми возникла проблема при установке надстройки PDFMaker.

  1. Найдите и выберите следующий раздел реестра:

    HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\office<\Office\program>\addins\Pdfmaker.OfficeAddin

    1. Значение PDFmaker.<Ключ надстройки программы>Office существует, измените значение "Поведение загрузки" под ключом до 0, а затем перейдите к шагу 2.
    2. Значение PDFmaker.<Ключ надстройки программы>Office не существует, перейдите к шагу 2.

  2. Повторите шаг 1 с каждым из следующих разделов реестра:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Office<\Office\program>\Addins\PDFMaker.OfficeAddin
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office<\Office program>\Addins\PDFMaker.OfficeAddin

  3. Закройте редактор реестра и запустите программу Office.

Outlook

  1. Найдите и выберите следующий раздел реестра:

    HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\office\Outlook\addins\PdfmOutlook.PDFMOutlook

    1. Если ключ PDFmOutlook.PDFMOutlook существует, измените значение поведения загрузки под ключом до 0, а затем перейдите к шагу 2.
    2. Если ключ PdfmOutlook.PDFMOutlook не существует, перейдите к шагу 2.

  2. Повторите шаг 1 с каждым из следующих разделов реестра:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\office\Outlook\addins\PdfmOutlook.PDFMOutlook
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins\PdfmOutlook.PDFMOutlook

  3. Закройте редактор реестра и запустите Outlook.

Visio

  1. Найдите и выберите следующий раздел в реестре:

    HKEY_CURRENT_USER\software\microsoft\Visio\addins\PDFMVisio.PDFMVisioCOMAddin

    1. Если pdfMVisio.PDFMVisioCOMAddin существует, измените значение "Поведение нагрузки" под ключом до 0, а затем перейдите к шагу 2.
    2. Если ключ PDFMVisio.PDFMVisioCOMAddin не существует, перейдите к шагу 2.

    Примечание.

    Этот путь реестра не включает подраздел \Office, как и пути реестра, используемые другими программами Office.

  2. Повторите шаг 1 с каждым из следующих разделов реестра:

    • HKEY_LOCAL_MACHINE\software\microsoft\Visio\addins\PDFMVisio.PDFMVisioCOMAddin
    • HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Wow6432Node\Microsoft\Visio\addins\PDFMVisio.PDFMVisioCOMAddin

  3. Закройте редактор реестра и откройте Visio.

Заявление об отказе от ответственности за сведения о продуктах сторонних производителей

В этой статье упомянуты программные продукты независимых производителей. Корпорация Microsoft не дает никаких гарантий, подразумеваемых и прочих, относительно производительности и надежности этих продуктов.

Другие ресурсы

При запуске Приложение Office ликации на компьютере возникает ошибка "остановлена"

Excel не отвечает, зависает, зависает или перестает работать