Внедрение портала схем обучения

После настройки схем обучения Microsoft 365 и создания начальных кампаний обучения можно подумать о том, как пользователи будут возвращаться к схемам обучения Microsoft 365 для непрерывного обучения и преобразования. Вы можете использовать рекомендации, комплект внедрения и рекомендации, которые корпорация Майкрософт предоставляет для успешного запуска кампаний по внедрению схем обучения Microsoft 365. Мы предлагаем рекомендации, рекомендации и пакет средств внедрения.

Запуск кампаний по повышению осведомленности с помощью пакета средств внедрения схем обучения Microsoft 365

Чтобы обеспечить устойчивое внедрение схем обучения Microsoft 365 в вашей организации, мы рекомендуем реализовать информационную кампанию за шесть–восемь недель. Ваша кампания по обмену данными должна:

  • Информирование пользователей о новом сайте схем обучения Microsoft 365
  • Помогите конечным пользователям работать эффективнее, предоставляя им новые и привлекательные сценарии Microsoft 365
  • Усиление обучения конечных пользователей путем поощрения непрерывного использования обучения Microsoft 365

Центрируете свои учебные кампании по сценариям или бизнес-целям

Использование следующих сценариев в информационной кампании поможет привлечь пользователей, выделив их возможности с помощью Microsoft 365, а затем настроив их на сайт схем обучения Microsoft 365, чтобы узнать, как это сделать. Мы рекомендуем центрирование информационной кампании по пяти базовым сценариям Microsoft 365:

  • Совместное создание впечатляющего содержимого
  • Предоставление рабочей области на основе чата с помощью Teams
  • Сохранение и совместное использование файлов
  • Общий доступ к сайтам и содержимому
  • Подключение организации с помощью Yammer

Использование скачиваемого пакета внедрения

Чтобы помочь вам в выполнении информационной кампании по схемам обучения Microsoft 365, используйте скачиваемый комплект внедрения. Он содержит:

  • Рекомендуемый календарь информационной кампании по схемам обучения Microsoft 365 для планирования кампании
  • Конечный пользователь запускает шаблоны электронной почты и подсказок для каждого из пяти сценариев Microsoft 365. Используйте наши шаблоны или просто ознакомьтесь с ними, чтобы создать собственную кампанию по коммуникациям.

Для реализации информационной кампании рекомендуется:

  1. Настройте календарь кампании в соответствии со своими потребностями. Мы рекомендуем запускать один сценарий каждые две недели в рамках плана.
  2. Настройте шаблоны электронной почты в соответствии со своими потребностями, стилем и фирменной символикой.
  3. Включите призыв к действию (CTA) на сайт схем обучения Microsoft 365 в сообщения электронной почты. Ссылка должна быть на соответствующий список воспроизведения сценария на сайте схем обучения Microsoft 365.

Рекомендации по внедрению схем обучения Microsoft 365

Как минимум, чтобы обеспечить успешное выполнение, рекомендуется:

  • Сообщите сотрудникам о запуске сайта схем обучения Microsoft 365.
  • Подключите схемы обучения Microsoft 365 к распространенным задачам, которые ваши сотрудники могут изучить или улучшить.
  • Поддерживать кампанию по обмену данными в течение определенного периода времени, чтобы сотрудники могли понять это сообщение.
  • Пооставьте отзыв в сообществе Yammer или команде Майкрософт.
  • Свяжитесь с ключевыми руководителями организации и предложите им создать списки воспроизведения для распространенных задач и процессов, которые они хотели бы изучить членам своей команды.

Интеграция со службой поддержки

В качестве канала "go-to" для конечных пользователей "how to" questions, your service desk can help promote your Microsoft 365 learning pathways site as an alternative to end users creating a new ticket. Рассмотрите возможность использования стандартного тега схем обучения Microsoft 365, например "Ознакомьтесь с нашим учебным сайтом, чтобы получить ресурсы для продуктивной работы с Office 365" во всех сообщениях службы поддержки для конечных пользователей. Кроме того, службу поддержки можно обучить, чтобы пользователи могли самостоятельно перейти на ваш сайт схем обучения Microsoft 365.

Настройка сайта с привлекательным содержимым для создания спроса

Правильное содержимое — это большая отрисовка для посещения сайта. Чтобы создать интерес и трафик к сайту, рассмотрите возможность создания пользовательского содержимого, которое будет иметь отношение к конечным пользователям:

  • Обучение пользовательскому сценарию, иллюстрирующий, как сотрудники вашей организации могут использовать Microsoft 365 для более эффективного выполнения процессов для конкретной компании
  • Регистрация для обучения в режиме реального времени или обучение в организации может дополнить обучение по запросу
  • Инструкции по действию для конечных пользователей для выполнения задачи, связанной с учебным списком воспроизведения Office 365, который они использовали, например, сохранение документа в Microsoft Teams и приглашение коллег для работы с документом с вами в Teams. После завершения действия пользователи должны пройти опрос, созданный с Microsoft Forms.

Подключение обучения к другим бизнес-результатам

Вы будете иметь наилучшие результаты, если запуск схем обучения Microsoft 365 будет включен в любые другие проекты развертывания или обновления служб. Это даст сотрудникам ясную причину посетить сайт. Примерами могут быть обновление SharePoint Online или развертывание Microsoft Teams. Вы можете включить такие фразы: "Чтобы узнать больше кратких советов о SharePoint Online, посетите сайт схем обучения Microsoft 365".

Согласование сайта обучения с вложениями в обучение сотрудников

Обратитесь к отделу кадров, чтобы согласовать запуск учебного сайта с любыми другими инициативами по обучению сотрудников, которые реализуются в вашей компании.

Тестирование следующих шагов

  1. Создайте план внедрения для развертывания схем обучения Microsoft 365 в организации.
  2. Выполните пилотное развертывание настраиваемой версии схем обучения Microsoft 365 с помощью репрезентаентной группы конечных пользователей и выполните пробный запуск плана внедрения. На основе отзывов пилотного проекта выполните итерацию окончательного плана внедрения.
  3. Запустите кампанию по внедрению в течение длительного периода времени.
  4. Присоединяйтесь к сообществу по внедрению средств внедрения. Поделитесь опытом с путями обучения Microsoft 365 в нашем сообществе по внедрению в Интернете. Найдите нас по адресу https://aka.ms/DriveAdoption.

Присоединяйтесь к сообществу по внедрению в движуху

Поделитесь опытом с путями обучения Microsoft 365 в нашем сообществе по внедрению в Интернете. Найдите нас по адресу https://aka.ms/DriveAdoption.

Обратная связь

Есть ли у вас запросы на новые функции или содержимое на портале пользовательского обучения? Посетите веб-портал сообщества и отзывов по внедрению, где можно проголосовать за существующие предложения или добавить собственные. Найдите наш портал отзывов по адресу https://aka.ms/CommunityandAdoptionFeedback.