Группы Kaizala

Важно

Майкрософт Кайзала уйдет в отставку 31 августа 2023 года. После выхода на пенсию доступ к Kaizala и поддержка будут прекращены. Мы рекомендуем перейти на Майкрософт Teams для продолжения подключения, совместного использования и совместной работы. Дополнительные сведения о планировании перехода в Teams см. в статье Kaizala и Майкрософт Teams.

Группы Kaizala можно создавать в мобильном приложении и на портале управления. Вы можете добавлять участников в группы по одному или с помощью массовой отправки. Помните, что массовая отправка возможна только через портал управления Kaizala.

Сведения о добавлении пользователей в группы Kaizala см. в разделе Пользователи Kaizala.

Группы Kaizala

Существует два типа групп Kaizala:

Представление групп организаций Kaizala.

  • Группы организаций принадлежат вашей организации и создаются на портале управления Kaizala. Администратор группы может связать группу Kaizala, созданную с помощью мобильного приложения, с организацией на странице Параметры или на вкладке Частные группы . Как следует из названия, администраторы общедоступных групп контролируют только определенные общедоступные группы. И наоборот, Office 365 глобальные администраторы могут управлять всеми группами организации, даже теми, в которых они не являются членами.

  • Частные группы не связаны с какой-либо организацией и создаются в мобильном приложении. Ими нельзя управлять с помощью портала управления Kaizala. Только участники и администраторы группы Kaizala могут просматривать частные группы или управлять ими. Для управления этими группами администратор группы Kaizala должен связать их с группой организации.

Создание групп Kaizala

Чтобы создать новую группу Kaizala, выполните следующие действия.

  1. На портале управления Kaizala на панели навигации слева выберите Группы. Выберите Создать группу, введите имя группы, а затем нажмите кнопку Создать.

    Введите имя, чтобы создать новую группу Kaizala.

  2. На вкладке Пользователи убедитесь, что номера телефонов находятся в правильном регионе. Введите номер телефона в поле для каждого пользователя. Вы также можете ввести список телефонных номеров, разделенных запятыми. Например, чтобы добавить трех пользователей, введите: 99885544, 99885543, 99885542. Наконец, нажмите кнопку Добавить пользователей.

    Добавление пользователей в группы Kaizala.

После добавления пользователей в группы Kaizala вы можете начать отправлять опросы, опросы и другие действия в мобильном приложении. Дополнительные сведения см. в разделе Действия Kaizala.

Добавление нескольких номеров телефонов пользователей в группу Kaizala

Массовая отправка позволяет добавлять сразу несколько пользователей, не создавая список с разделив запятыми. Существует два типа сопоставления групп:

  • Сопоставление групп пользователей . Используйте этот шаблон CSV, чтобы ввести имя группы, номера телефонов пользователей и тип пользователя. Одновременно можно добавить несколько групп. Шаблон CSV содержит соответствующие инструкции и примеры. Внимательно прочитайте инструкции, прежде чем заполнять файл.

  • Сопоставление родительской группы . Используйте этот шаблон CSV для определения иерархии групп. Имена родительских и дочерних групп могут отражать структуру вашей компании. Этот файл является необязательным. Группы, для которых имя дочерней группы не существует в шаблоне, игнорируются в файле сопоставления родительской группы.

    Массовое добавление пользователей в Kaizala.

Вы можете одновременно добавить несколько групп и пользователей из электронной таблицы Excel или другого файла, сохраненного в формате CSV. Дополнительные сведения см. в статье Добавление одновременно нескольких пользователей в Office 365 — справка Администратор.

  1. Выберите Группы, а затем — Массовая отправка пользователей.

  2. На странице Массовая отправка пользователей скачайте CSV-файл шаблона сопоставления групп пользователей . Выполните действия, чтобы добавить группы и номера телефонов пользователей. Если вы хотите определить иерархию групп, скачайте и используйте CSV-файл шаблона сопоставление родительской группы . Сохраните файл в месте, которое вы запомните.

  3. На странице Массовая отправка пользователей выберите файл, сохраненный ранее, и нажмите кнопку Отправить.

    Примечание.

    Если с файлом возникают проблемы, они отображаются на панели. Щелкните ссылку на метку времени задания, чтобы просмотреть подробные журналы.

  4. Если с файлом нет проблем, нажмите кнопку Отправить , чтобы отправить сведения о группах и пользователях.

Добавление подгруппы Kaizala

  1. На портале управления Kaizala на панели навигации слева выберите Группы. Выберите группу, которую вы хотите изменить.

  2. Выберите Подгруппы на верхней панели навигации группы. Затем выберите группу, на которую вы хотите связаться, в раскрывающемся списке и выберите Добавить группу.

    Добавьте подгруппу Kaizala в родительскую группу.

    Примечание.

    Раскрывающийся список остается пустым, если у вас нет доступных групп для связывания, поэтому убедитесь, что у вас есть группа, доступная для связывания. Создайте ее, прежде чем пытаться добавить ее в качестве подгруппы.

Удаление подгруппы Kaizala

  1. На портале управления Kaizala на панели навигации слева выберите Группы.

  2. Выберите группу в раскрывающемся списке и нажмите кнопку Удалить.

    Добавьте подгруппу Kaizala в родительскую группу.

Добавление соединителя

  1. На портале управления Kaizala на панели навигации слева выберите Группы. Выберите группу, в которую нужно добавить соединитель.
  2. Выберите Соединители на верхней панели навигации группы. Выберите соединитель, на который вы хотите связаться, в раскрывающемся списке, а затем выберите Добавить соединитель.

Добавление действия

  1. На портале управления Kaizala на панели навигации слева выберите Группы. Выберите группу, в которую нужно добавить соединитель.
  2. Выберите Действия на верхней панели навигации группы. Выберите действие, на которое вы хотите связать, в раскрывающемся списке, а затем выберите Добавить действие.
  3. Выберите действие, которое нужно добавить, и проверьте, какие роли могут отправить это действие.
  4. Опубликуйте действие.

Экспорт сведений о группе Kaizala

Вы можете экспортировать все сведения о группе Kaizala в CSV-файл.

  1. На портале управления Kaizala на панели навигации слева выберите Группы. Затем выберите Массовая отправка пользователей.

  2. Выберите Экспорт существующих групп.

Затем вы можете просматривать сведения о группах и пользователях из электронной таблицы Excel или другого приложения, которое может открывать CSV-файлы. Дополнительные сведения см. в статье Добавление одновременно нескольких пользователей в Office 365 — справка Администратор.

Устранение неполадок групп Kaizala

Ознакомьтесь с этим разделом, чтобы устранить проблемы с группами, которые возникают в Kaizala.

Не удается добавить группы с помощью функции массовой отправки пользователей

Для каждого действия массовой отправки создается уникальное задание. На домашней странице Kaizala перейдите в раздел Группы>пользователей массовой отправки , чтобы просмотреть журнал заданий массовой отправки. Найдите задание, с которыми у вас возникли проблемы, выберите имя задания и прочитайте журнал ошибок, чтобы найти любые ошибки. Исправьте ошибки, а затем попытайтесь повторно запустить массовую отправку.

Я уже создал группу из мобильного приложения. Разделы справки преобразовать его в группу организации?

По умолчанию при создании группы из мобильного приложения она создается как частная группа. Вы можете преобразовать его в группу организации.

  • Использование портала управления Kaizala:

    1. Выберите Группы на панели навигации слева.
    2. На странице Группы выберите вкладку Частный .
    3. Выберите группу, а затем выберите Сопоставить с организацией.
  • Использование мобильного приложения Kaizala:

    1. Коснитесь пункта Чаты, а затем откройте группу.
    2. Коснитесь имени группы.
    3. Коснитесь значка "Дополнительно
    4. Нажмите Добавить в организацию.

Я администратор организации Kaizala. Я преобразовал группу организации в частную группу, членом которой я не являюсь, и теперь я не вижу ее больше. Куда она плась?

Это по замыслу. Администраторы организации Kaizala могут видеть только группы организаций. Они не могут видеть другие частные группы, если они не являются членами или администраторами этих групп.