Поделиться через


Сообщение об ошибке при запуске средства установки microsoft 365 Desktop: "Конфигурация приложения не завершена"

Проблема

После ввода учетных данных в средстве установки microsoft 365 desktop появляется следующее сообщение об ошибке:

Application configuration incomplete. 
The information required to configure your computer for Microsoft 365 could not be downloaded. If the issue persists, contact Microsoft 365 Support.
Learn More.

Если щелкнуть ссылку Подробнее, дополнительные сведения не будут доступны.

Решение

Чтобы устранить эту проблему, закройте средство установки microsoft 365 Desktop, перезапустите его и введите правильные учетные данные.

Причина

Эта проблема возникает при вводе недопустимых или неправильных учетных данных после запуска средства установки microsoft 365 Desktop. В этом случае средство установки классических приложений Microsoft 365 не может определить лицензированные службы, которые применяются к учетной записи пользователя.

Требуется дополнительная помощь? Зайдите на сайт сообщества Майкрософт.