Ошибка в Microsoft Office “Эта функция была отключена вашим администратором”

  • Статья
  • Применяется к:
    Word for Microsoft 365, Excel for Microsoft 365, Outlook for Microsoft 365, PowerPoint for Microsoft 365, Publisher for Microsoft 365, Word LTSC 2021, Excel LTSC 2021, Outlook LTSC 2021, PowerPoint LTSC 2021, Publisher LTSC 2021, Word 2019, Excel 2019, Outlook 2019, PowerPoint 2019, Publisher 2019, Word 2016, Excel 2016, Outlook 2016, PowerPoint 2016, Publisher 2016, Microsoft Office 2013 Service Pack 1, Word 2013, Excel 2013, Outlook 2013, PowerPoint 2013, Publisher 2013

Симптомы

При попытке выполнить определенные действия в приложениях Microsoft 365, Office LTSC 2021, Office 2019, Office 2016 или Office 2013 появляется следующее сообщение об ошибке:

Эта функция была отключена вашим администратором.

Действия, которые вызывают это сообщение об ошибке, могут включать следующее:

  • В меню Файл нажмите Учетная запись или Учетная запись Office, а затем нажмите Войти.
  • В меню Файл выберите команду Поделиться, а затем выберите пункт Онлайн-презентация.
  • На сервере Microsoft SharePoint или в OneDrive для бизнеса нажмите Синхронизировать.

В Office 2013, Office 2016, Office 2019 и Office LTSC 2021 эта ошибка влияет на сетевую функцию. В приложениях Microsoft 365 эта ошибка влияет на лицензирование Office и сетевую функцию.

Причина

Эта проблема возникает, если задано одно из следующих значений реестра:

Примечание.

Заполнитель xx в следующей записи реестра — 15 для Office 2013 и 16 для Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 и приложений Microsoft 365.

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

    Имя: UseOnlineContent
    Тип: DWORD
    Значение: 0

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

    Имя: UseOnlineContent
    Тип: DWORD
    Значение: 0

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

    Имя: SignInOptions
    Тип: DWORD
    Значение: 3

  • HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

    Имя: SignInOptions
    Тип: DWORD
    Значение: 3

Решение

Важно!

Точно следуйте всем указаниям из этого раздела. Внесение неправильных изменений в реестр может привести к возникновению серьезных проблем. Прежде чем приступить к изменениям, создайте резервную копию реестра для восстановления на случай возникновения проблем.

Чтобы устранить эту проблему, выполните следующие действия для изменения реестра:

  1. Закройте приложение Microsoft Outlook.

  2. Откройте редактор реестра. Для этого воспользуйтесь одним из следующих способов, соответствующих вашей версии Windows:

    • Windows 10: В поле поиска на панели задач введите regedit, затем выберите Редактор реестра (классическое приложение) из результатов.
    • Windows 8: Нажмите клавиши Windows+R, чтобы открыть диалоговое окно Выполнить. Введите regedit.exe и нажмите OK.
    • Windows 7: нажмите кнопку Пуск, введите в поле поиска запрос regedit.exe, затем нажмите клавишу ВВОД.

  3. Найдите и щелкните следующий подраздел реестра:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\Internet

    Примечание.

    Заполнитель xx — 15 для Office 2013 и 16 для Office 2016, Office 2019 Office LTSC 2021 и приложений Microsoft 365.

  4. Найдите и щелкните дважды следующее значение: UseOnlineContent.

  5. В поле Значение введите 2 и нажмите кнопку ОК.

  6. Найдите и выделите подраздел реестра:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\xx.0\Common\SignIn

    Примечание.

    Заполнитель xx — 15 для Office 2013 и 16 для Office 2016, Office 2019, Office LTSC 2021 и приложений Microsoft 365.

    Для приложений Microsoft 365 также найдите и выберите этот подраздел:

    HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Cloud\Office\16.0\Common\SignIn

  7. Найдите и щелкните дважды следующее значение: SignInOptions.

  8. В поле Значение введите 0 и нажмите кнопку ОК.

  9. Закройте редактор реестра.

Примечание.

Если значение UseOnlineContent или SignInOptions находится в кусте Политики, возможно, оно было создано групповой политикой. В этой ситуации администратор должен изменить политику, чтобы изменить этот параметр, если администратор установил значение.

Дополнительная информация

Параметр UseOnlineContent управляет доступом пользователей к онлайн-функциям Office. Этот параметр можно настроить с помощью следующих значений:

  • 0 = Не разрешать Office подключаться к Интернету. Приложения Office не подключаются к Интернету для доступа к онлайн-сервисам или для загрузки новейшего онлайн-контента с Office.com. Сетевые функции Office отключены.
  • 2 - Разрешить Office подключаться к Интернету. приложения Office используют онлайн-сервисы и загружают новейший онлайн-контент с Office.com когда компьютеры пользователей подключены к Интернету. Сетевые функции Office включены. При выборе этого параметра применяется конфигурация по умолчанию.

Параметр SignInOptions определяет, могут ли пользователи предоставлять учетные данные Office, используя либо свой идентификатор Windows Live, либо идентификатор пользователя, назначенный их организацией (код организации) для доступа к Microsoft 365. Этот параметр можно настроить с помощью следующих значений:

  • 0 = Оба идентификатора пользователя разрешены
  • 1 = Только учетная запись Майкрософт (см. примечание ниже)
  • 2 = Только код организации
  • 3 = Пользователи не могут войти в систему, используя любой идентификатор (см. примечание ниже)

Примечание.

Основываясь на последних улучшениях лицензии, пользователи должны войти в систему, чтобы активировать Office на своих устройствах. Мы не рекомендуем использовать варианты 1 и 3 для SignInOptions в приложениях Microsoft 365. Любой из этих вариантов заблокирует вход с рабочими учетными записями или Microsoft Entra учетных записей, а пользователи не смогут получить доступ к клиентам Office.